一、功能介紹

為了幫助廣大零售商家快速識別會員、掌握門店客流信息，我們將提供人臉識別應(yīng)用與智能攝像機相結(jié)合的配套工具，利用算法將捕捉到的人臉信息與會員信息相匹配，實現(xiàn)會員到店二次消費時，在收銀臺快速定位會員身份；實現(xiàn)全天各時段的門店客流分布統(tǒng)計，了解支付轉(zhuǎn)化率、顧客畫像、到店次數(shù)等信息，便于商家有效掌握店鋪客流情況，進行經(jīng)營管理。
該功能預(yù)計11月27號內(nèi)測上線，如需使用，請聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理。

二、人臉識別使用說明

1、使用前提：
請聯(lián)系商家服務(wù)經(jīng)理或銷售人員或有贊代理商，購買智能攝像頭，安裝完成后，再使用該應(yīng)用。
2、操作路徑：
（一）門店收銀機
（二）電腦端：零售店鋪后臺-應(yīng)用-配套工具-人臉識別

3、人臉信息采集
（一）收銀機
1、智能攝像機將拍攝到的人臉信息，傳輸至收銀臺“會員”頁面。點擊“會員”，自動提示“正在進行人臉識別”。

2、如果已采集到了人臉照片，則最多同時顯示3張照片供選擇。

3、點擊一張與當(dāng)前客戶匹配的人臉照片。如果照片中沒有當(dāng)前客戶，可點擊“重新識別人臉”或選擇放棄識別人臉，直接“輸入會員手機號”。

4、點擊該人臉照片后，
（1）如果該人臉照片之前已經(jīng)綁定會員手機號，則與客戶核實信息是否正確，確認(rèn)無誤后，點擊“確認(rèn)選擇”按鈕后進入會員主頁。

（2）如果沒有匹配到會員信息，則點擊“輸入會員手機號”，自動將人臉照片與該會員綁定后，進入會員主頁。

（3）若該手機號未辦理會員，則跳轉(zhuǎn)至辦理會員頁面，辦理完畢后進入會員主頁。

5、若不小心將人臉信息與會員手機號綁定錯誤，則可點擊“更換手機號”，彈窗將人臉信息綁定至正確的會員手機號。

（二）電腦端：零售店鋪后臺-應(yīng)用-配套工具-人臉識別-人臉信息采集
1、可在列表中查看最近90天內(nèi)的顧客信息，包括顧客照片、性別、年齡、手機號碼、歷史到店次數(shù)、最新到店日期。（注：此次示例照片已打馬賽克）

2、點擊歷史到店次數(shù)，進入到店記錄詳情頁

3、點擊查看會員信息，跳轉(zhuǎn)至客戶詳情頁（注：此次示例照片已打馬賽克）

（三）電腦端：零售店鋪后臺-應(yīng)用-配套工具-人臉識別-門店客流分析
1、可按日、周、月、季度查看門店客流數(shù)據(jù)
2、通過流量概況，了解店內(nèi)客戶構(gòu)成情況，展示：到店人次、到店人數(shù)、新到店人數(shù)（第一次采集到人臉信息的客戶數(shù)）、老到店人數(shù)（第2次及以上采集到人臉信息的客戶數(shù)）、到店會員數(shù)、會員支付人數(shù)、會員支付轉(zhuǎn)化率。

3、時段流量分析：統(tǒng)計一天中每小時的到店人數(shù)、新老客戶數(shù)、到店會員數(shù)、會員支付轉(zhuǎn)化率，便于判斷店內(nèi)高峰期，采取相應(yīng)措施。

4、流量畫像分析：掌握店內(nèi)客戶的性別、年齡分布，有助于判斷消費習(xí)慣與喜好。

5、流量行為分析：了解客戶到店次數(shù)分布，掌握店內(nèi)回頭客情況。

6、會員流量分析：掌握不同客戶等級的到店人數(shù)及占比、支付人數(shù)及支付轉(zhuǎn)化率。

來源：有贊-維尼

編輯：球球