「對程序員來說，11.11 最理想的狀態(tài)是喝著茶、看著報紙度過。」

有贊首席架構(gòu)師祝幽笑著說。因為對技術(shù)來說，大促當(dāng)前，最好的事就是相安無事。技術(shù)太忙，證明系統(tǒng)不夠穩(wěn)定。

有贊也經(jīng)歷過手忙腳亂的 11.11，那是在 2013 年，第一次開展商家 11.11 活動的時候。「沒有提前做任何準(zhǔn)備，完全不知道發(fā)生了啥，就突然有了大流量，那天我們幫助商家通過微信公眾號接口推送了超過 3 億張優(yōu)惠券，在零點集中發(fā)送，導(dǎo)致好幾個小時內(nèi)系統(tǒng)無法維持穩(wěn)定。」有贊 CTO 崔玉松回憶道。

△ 2013 年，當(dāng)時的有贊還叫「口袋通」，第一次經(jīng)歷 11.11，被暴增的流量沖擊，出現(xiàn)了宕機

而到 2017 年、2018 年，經(jīng)歷了幾年 11.11 的磨礪，有贊面對 11.11 的考驗已經(jīng)完全可以用「平常心」來對待。而今年，新的挑戰(zhàn)來了。

從今年 6 月底開始，有贊技術(shù)就有 700 人團隊已經(jīng)開始為 11.11 做準(zhǔn)備，7 月份，有贊為加入「云服務(wù)」保障的商家單獨搭建了全新服務(wù)器集群，性能相比老集群提升 15 倍。

此外，有贊 11.11 期間還為所有微信商家進(jìn)行了 6 倍擴容，而擴容成本均由有贊補貼。

「今天有贊的交易體量已經(jīng)相對之前大了很多，技術(shù)到了一定的階段不是簡單的機器累加就可以獲得容量的提升，為此我們大量地改造了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)——圍繞 11.11 的系統(tǒng)改造項目，就超過 50 個?！勾抻袼赏嘎丁?/p>

為了解決 11.11 期間商家單個商品銷量集中爆發(fā)的問題，有贊還訂購了最新的 PCIE SSD 磁盤作為數(shù)據(jù)庫機器，以保證系統(tǒng)穩(wěn)定和運行速度?！溉绻胀娔X和 iPad 上用的 SSD 硬盤是火車速度，PCIE SSD 硬盤就是火箭速度，來確保商家平穩(wěn)交易?！?/p>

確保交易的穩(wěn)定性，一個最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是「峰值訂單量」，也就是系統(tǒng)每秒最多能承擔(dān)多少筆交易訂單。這個峰值在 11.11 當(dāng)天也就存在 15 分鐘~60 分鐘，但前后需要近 200 人專職投入。

除了商家數(shù)量、訂單數(shù)量、交易規(guī)模的迅速提高，有贊今年還有一個最大的增量——直播購物，而這個增量也正好帶來了最大的挑戰(zhàn)。目前，有贊的商家主要集中在兩大平臺：快手，以及今年異軍突起的小程序直播平臺「愛逛」。

「每一個新的技術(shù)、新渠道的出現(xiàn)，技術(shù)都需要三到五年的時間摸索沉淀，走向穩(wěn)定。商家開展直播活動，訂單瞬間爆發(fā)的效果會更加明顯，對我們來說，這是新挑戰(zhàn)，今年必須確保萬無一失?！?/p>

祝幽介紹，有贊技術(shù)團隊今年兵分三路：一個團隊負(fù)責(zé)保障線下門店商家，一個團隊負(fù)責(zé)保障微信商家，還有一個團隊專門負(fù)責(zé)保障直播類商家。有贊還專門為直播增加了一個服務(wù)器集群，以提高直播的性能。

△ 每年 11.11，有贊技術(shù)都會有團隊值守，通宵達(dá)旦為商家護(hù)航

△ 技術(shù)部的「珍稀物種」——程序媛

「我們的技術(shù)團隊密切關(guān)注著直播商家的訂單、商品詳情頁、轉(zhuǎn)化率、每一步跳轉(zhuǎn)的流暢度?！?/strong>祝幽介紹，有贊的系統(tǒng)可用性已經(jīng)做到了接近 99.99%，也就是每年僅有 0.01% 的時間不可用，而業(yè)界比較優(yōu)秀的一般能做到 99.9%。

「99.99%、99.9%、99%，三個相差不到 0.01 的數(shù)字，差異是很大的。99% 相當(dāng)于系統(tǒng)正常上班，有雙休、節(jié)假日。99.9% 相當(dāng)于有雙休、沒有節(jié)假日。99.99% 相當(dāng)于全年無休，保障隨時可用?！?/p>

祝幽說，也許三年后，他可以喝著茶、看著報紙過 11.11。但更大的也許是，三年后又出現(xiàn)了比直播更新的事物，等待他和有贊團隊的是下一場戰(zhàn)斗。