小程序訂閱消息怎么打開,使用說明
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一、功能介紹
根據(jù)微信團(tuán)隊的《小程序模版消息能力調(diào)整通知》,小程序模版消息會被下線,其通知能力將由小程序訂閱消息進(jìn)行替代。
即由原來的用戶訪問過小程序,商家7天內(nèi)可向用戶推送給用戶多條服務(wù)信息,調(diào)整成用戶必須接受小程序訂閱,接受訂閱后可一次性給用戶下發(fā)對應(yīng)服務(wù)消息。
二、適用范圍
有贊微商城、有贊連鎖、教育單店&連鎖
注:
由于微信訂閱消息,每個模版都對應(yīng)著一個小程序類目。
目前小程序的訂閱消息只能覆蓋到類目:商家自營-食品飲料(選擇該類目微信要求需要有《食品經(jīng)營許可證》) 、商家自營-服飾內(nèi)衣、商家自營-美妝
如果你的小程序不具有以上類目,將無法發(fā)送小程序訂閱消息。
對于教育商家、使用知識付費(fèi)插件的商家
除了以上類目必須任選其一外,您還需要選擇:資訊 -> 信息資訊
另外,如果你的店鋪未綁定公眾號(且是認(rèn)證服務(wù)號),建議前往綁定,有助于提高消息發(fā)送成功率和更好的經(jīng)營店鋪私域流量。
類目設(shè)置流程
1.登錄微信小程序后臺。(點(diǎn)此進(jìn)入)
2.在微信小程序后臺,點(diǎn)擊:設(shè)置-基本設(shè)置-服務(wù)類目-詳情 進(jìn)行設(shè)置。請至少選擇其中一個類目。設(shè)置的位置如下:
一些注意事項:
1)一個小程序最多有25個訂閱消息,請保留必要的模版,以免浪費(fèi)。
2)小程序的類目目前最多選擇5個,且小程序升級時,微信會審核類目和你店鋪實際經(jīng)營的類目,請盡量選擇相關(guān)的類目。如果被微信因為:類目選擇太多,商家實際未售賣該類產(chǎn)品,可以通過分銷市場(點(diǎn)此進(jìn)入)去分銷一些相關(guān)商品,盡量避免該問題。
三、使用說明
1、場景營銷、人群運(yùn)營接入小程序訂閱消息
創(chuàng)建場景營銷活動、人群運(yùn)營計劃時,新增小程序訂閱消息入口,商家可以勾選小程序訂閱消息進(jìn)行具體配置。
歷史上配置了小程序模版消息的場景營銷活動、人群運(yùn)營計劃會并行展示小程序模版消息入口、小程序訂閱消息,若勾選小程序模版消息了,則編輯保存時會提示“微信已下線小程序模板消息接口, 請接入小程序訂閱消息通道”。取消勾選小程序模版消息可保存成功。
2、會員中心接入小程序訂閱消息
1)在用戶進(jìn)入小程序會員中心(免費(fèi)會員/付費(fèi)會員)時,判斷當(dāng)前店鋪是否具備小程序訂閱消息能力,如有且用戶未授權(quán)訂閱,則在會員中心底部浮出示“訂閱特權(quán)活動通知”按鈕,點(diǎn)擊按鈕,彈出授權(quán)彈窗,點(diǎn)擊關(guān)閉回到會員中心頁。
2)點(diǎn)擊允許即授權(quán)成功,商家可給用戶推送一次小程序訂閱消息。推送成功后,用戶可以在會員中心選擇推送訂閱更多特權(quán)通知。若未選擇,則商家無法再繼續(xù)向用戶推送小程序訂閱消息;若在授權(quán)彈窗點(diǎn)擊允許并勾選了總是保持以上選擇,不再詢問,則進(jìn)到會員中心頁默認(rèn)授權(quán)一次小程序訂閱消息推送。
商家端配置給用戶推送小程序訂閱消息&客戶端完成授權(quán)后,用戶會收到一次小程序訂閱消息通知。用戶未授權(quán)的情況下,無法收到小程序訂閱通知。
四、常見問題
1、為什么我的店鋪看不到小程序訂閱消息入口?
目前僅支持商家自營-食品飲料(選擇該類目微信要求需要有《食品經(jīng)營許可證》) 、商家自營-服飾內(nèi)衣、商家自營-百貨、商家自營-美妝四個類目的店鋪,對于非這四個類目的商家,不會在商家端場景營銷和人群運(yùn)營,客戶端會員中心展示小程序訂閱消息入口。
2、按照教程設(shè)置之后,為什么沒有生效?
按照小程序訂閱消息的教程設(shè)置完成之后,數(shù)據(jù)同步會有半日延遲,請耐心等待,如果設(shè)置后一天還未生效,需要重新授權(quán)小程序。
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