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【產(chǎn)品動(dòng)態(tài)】手機(jī)換綁功能優(yōu)化



背景


目前用戶只能自助完成未注冊(cè)的手機(jī)號(hào)的換綁操作,已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)只能通過(guò)人工反饋的方式進(jìn)行處理,影響了用戶的體驗(yàn)。

功能


1. 換綁操作增加操作人身份驗(yàn)證
2.新手機(jī)號(hào)已注冊(cè)但未開店的情況下, 用戶可以自助完成換綁流程


典型場(chǎng)景舉例


1. 小趙是一家服裝店鋪的高級(jí)會(huì)員(會(huì)員手機(jī)號(hào)為123****),因工作地調(diào)動(dòng)更換手機(jī)號(hào)為134**** 。他在[個(gè)人中心-號(hào)設(shè)置頁(yè)] 進(jìn)行手機(jī)號(hào)換綁提示手機(jī)號(hào)134****已注冊(cè)(碰巧手機(jī)號(hào)134****前主人也是服裝店鋪A的客戶)。功能優(yōu)化后,小趙可以自助完成換綁操作,134****手機(jī)號(hào)前主人在服裝店鋪產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以通過(guò)其他登錄方式 原號(hào)可以通過(guò)其他登錄方式如微博/微信登錄查看訂單資產(chǎn)。

2. 小王有兩個(gè)手機(jī)號(hào)123****,134****,都是店鋪A的注冊(cè)號(hào),都有儲(chǔ)值余額、訂單等。 一段時(shí)間后,小王不再用123***這個(gè)手機(jī)號(hào),只用134**** 。小王可以在123**** 登錄發(fā)起換綁操作,小王換綁時(shí)選擇號(hào)合并,系統(tǒng)會(huì)對(duì)小王的身份進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證通過(guò)后,小王用134****登錄可以看到兩個(gè)號(hào)的資產(chǎn)。

功能路徑:個(gè)人中心-號(hào)設(shè)置

 

使用說(shuō)明

 

1.為了你的號(hào)安全,換綁時(shí)你需要進(jìn)行當(dāng)前操作人身份驗(yàn)證   如果當(dāng)前手機(jī)號(hào)可以收到驗(yàn)證碼,你可以接收驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證

如果收不到驗(yàn)證碼,但是之前設(shè)置過(guò)密碼,那么你可以使用密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證
   

如果手機(jī)號(hào)收不到驗(yàn)證碼,也沒設(shè)置過(guò)密碼, 那么你需要聯(lián)系人工進(jìn)行密碼找回了。


2.如果你看到新手機(jī)驗(yàn)證如下圖,那么恭喜你身份驗(yàn)證通過(guò),開始進(jìn)入手機(jī)換綁流程了

3.新手機(jī)號(hào)驗(yàn)證通過(guò),系統(tǒng)檢測(cè)你的手機(jī)號(hào)是否已經(jīng)注冊(cè), 如果已注冊(cè)而且開店了,為了保證你的店鋪能正常運(yùn)營(yíng),你無(wú)法完成手機(jī)號(hào)換綁



4.新手機(jī)號(hào)已經(jīng)注冊(cè),但是沒有開店的情況下, 為了讓你享受更好的服務(wù),你可以選擇合并賬號(hào)還是只改變手機(jī)號(hào)。   如果你選擇只更換手機(jī)號(hào), 那么新手機(jī)號(hào)下的資產(chǎn)不會(huì)進(jìn)行合并,換綁流程結(jié)束了。



如果你選擇要進(jìn)行號(hào)合并, 為了你的資產(chǎn)安全,需要你抽時(shí)間閱讀下號(hào)合并的《重要提醒》,同時(shí)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行新手機(jī)號(hào)資產(chǎn)歸屬驗(yàn)證。
提醒以及驗(yàn)證相關(guān)圖片如下:


資產(chǎn)歸屬驗(yàn)證通過(guò)后,恭喜你換綁流程基本完成, 但是由于涉及到訂單,儲(chǔ)值余額,優(yōu)惠券等資產(chǎn),所以合并需要一定的時(shí)間,請(qǐng)耐心關(guān)注合并結(jié)果。




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