很多關(guān)注有贊說的朋友，對(duì)出現(xiàn)的“新零售”模式很關(guān)注，都想問一個(gè)問題，那就是在新零售模式需要更多的店鋪嗎？搞清楚這個(gè)問題的答案之前，首先需要搞清楚，什么是新零售？

所謂“新零售”，其概念通俗來說，就是伴隨數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)，通過信息技術(shù)發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí)，來改造零售業(yè)的形態(tài)。它究竟新在哪里？

一、新在信息數(shù)字技術(shù)的支撐。

通過技術(shù)的發(fā)展帶來電商客戶的消費(fèi)從線上到線上，從電腦、手機(jī)到智能終端，更是延伸到直播平臺(tái)、智能家居，通過網(wǎng)紅帶貨甚至延伸到VR/AR平臺(tái)上，技術(shù)帶來運(yùn)營(yíng)效率、客戶體驗(yàn)和客戶消費(fèi)習(xí)慣潛移默化的變化，打造出適應(yīng)新需求的消費(fèi)路徑。

二、新在消費(fèi)者行為模式探究。

傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營(yíng)就是顧客來了、買了、走了，至于他喜歡什么，下次還會(huì)不會(huì)再來，他還有什么其他需求，這些都不會(huì)通過一次購(gòu)買展現(xiàn)出來。導(dǎo)致了傳統(tǒng)實(shí)體店鋪難以有效收集、掌握消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣，無法精準(zhǔn)營(yíng)銷。這樣就導(dǎo)致了一個(gè)疑惑，難道在新零售模式需要更多的店鋪嗎？通過新零售模式，無論電商，還是實(shí)體商店，都可以通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)次數(shù)和消費(fèi)習(xí)慣收集分析，再通過智能平臺(tái)或者其他營(yíng)銷渠道，將商品或者服務(wù)的信息精準(zhǔn)推送到客戶的終端上，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷方案。

具體來講，無論實(shí)體店還是電商，如果沒有打通線上、線下數(shù)據(jù)共享渠道，那么就無法掌握顧客的消費(fèi)信息，就難以開展精準(zhǔn)營(yíng)銷、提高用戶體驗(yàn)，這對(duì)于回答在新零售模式需要更多的店鋪嗎的問題，并無實(shí)際意義。因?yàn)槿绻麤]有掌握新零售的內(nèi)涵要義，即使開更多的店鋪，也難獲得更多的收益。反而，商戶企業(yè)要通過對(duì)供應(yīng)鏈的管理和控制，降低成本，提高效率，同時(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì)，才能贏得客戶青睞，生意興隆。想了解更多資訊，可關(guān)注公眾號(hào)【有贊說】。