在微信小程序出現(xiàn)之后，給用戶的生活帶來了很多便利，同時也給商家提供了更多的營銷渠道、增長了更多的客源，小程序的種類有很多，客戶服務(wù)小程序是現(xiàn)在需求比較大的一種，開發(fā)客戶服務(wù)小程序的目的是什么，它具體能起到哪些作用呢？

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一、增加客戶印象

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對于電商來說，服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)，開發(fā)客戶服務(wù)小程序不止可以增加客戶印象，還可以讓客戶對商家給予好評，這樣就有利于客戶沉淀，幫助商家擁有更多的忠實客戶。

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二、促進(jìn)復(fù)購率

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增加客戶印象開發(fā)客戶服務(wù)小程序的目的之一，在客戶擁有好印象之后，用戶下次購買的時候就會直接到小程序，不需要多宣傳和推廣就能達(dá)到效果，有效提升復(fù)購率，這樣無形中就增加了小程序的競爭力，更有利于商家以后的發(fā)展。

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三、實現(xiàn)裂變

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開發(fā)客戶服務(wù)小程序，除了沉淀老客戶，增加復(fù)購率外，還可以實現(xiàn)裂變。當(dāng)用戶對小程序有了好印象之后，就會自動推薦給身邊的人使用這樣的裂變營銷，對于商家來說百里無一害，增加顧客的同時還有效節(jié)省了推廣費用。

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開發(fā)客戶服務(wù)小程序的目的很明確，但是要做到卻不是一件容易的事情，有贊作為專門的第三方服務(wù)商，可以為商家快速搭建小程序，還可以提供推廣、運營、培訓(xùn)等一系列服務(wù)，讓商家掌握流量密碼，擁有更多的用戶，增加復(fù)購率、實現(xiàn)業(yè)績增長。