小鹿藍(lán)藍(lán)隸屬于三只松鼠股份有限公司旗下互聯(lián)網(wǎng)嬰童食品專業(yè)品牌。

主要經(jīng)營(yíng)：果昔等零食，孕媽食品、營(yíng)養(yǎng)品、調(diào)味品。

商家痛點(diǎn)：

1.客戶無法沉淀到統(tǒng)一的會(huì)員平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，無法反復(fù)高效觸達(dá)；

2.公域平臺(tái)拉新成本日益高漲，且新客粘性差。

解決方案：

1.通過微信廣告投放，實(shí)現(xiàn)快速增粉

對(duì)于一些潛在客戶，小鹿藍(lán)藍(lán)通過有贊廣告將內(nèi)容投放到朋友圈，并以“0.1元換購(gòu)價(jià)值 110 元寶寶零輔食大禮包”活動(dòng)引流，吸引目標(biāo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。

再通過自動(dòng)回復(fù)，用戶可被快速觸達(dá)，引流商城，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。整個(gè)投放期間，小鹿藍(lán)藍(lán)實(shí)現(xiàn)增粉 4.2萬，銷售額高達(dá)百萬以上。

2.巧用企業(yè)微信，深耕育兒內(nèi)容

在小鹿藍(lán)藍(lán)看來，產(chǎn)品和內(nèi)容是強(qiáng)關(guān)聯(lián)的，打造好的內(nèi)容將直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷量和復(fù)購(gòu)率。

在內(nèi)容的打造上，小鹿藍(lán)藍(lán)除了制作產(chǎn)品詳情頁等一些常規(guī)的內(nèi)容外，還專門聘請(qǐng)了育兒師和營(yíng)養(yǎng)師，將育兒知識(shí)定期的同步給消費(fèi)者。

通過企業(yè)微信，提供一對(duì)一的在線育兒咨詢服務(wù)，針對(duì)消費(fèi)者在育兒方面不同成長(zhǎng)階段的營(yíng)養(yǎng)需求和身體的發(fā)育，提供專業(yè)的指導(dǎo)意見。這一系列的專業(yè)服務(wù)，小鹿藍(lán)藍(lán)微商城復(fù)購(gòu)率最高達(dá)80%。