讓用戶成為你的「種草官」，免費(fèi)地幫你推薦商品。對(duì)于商家，這可真是一個(gè)「美夢(mèng)」啊。

因?yàn)檎鎸?shí)的用戶評(píng)價(jià)，往往能夠引起更多用戶的共鳴，從而促進(jìn)銷量轉(zhuǎn)化。

但是用戶憑什么幫你種草，憑什么把商品推薦給其他消費(fèi)者呢？

這里有一個(gè)玩法，可以讓你「美夢(mèng)成真」。只要用戶一參與，就會(huì)主動(dòng)幫你種草。而你，只需要付出來回的快遞費(fèi)。

那就是「0 元試用」。

什么是「 0 元試用」

「0元試用」說白了就是免費(fèi)試用，你可以理解為商家發(fā)起活動(dòng)，招募一批用戶，然后將商品寄送到用戶那，讓他們體驗(yàn)。

當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，用戶再把商家返還給商家，并給與評(píng)價(jià)。

在這個(gè)過程中，商家能得到什么呢？

1、可以獲取試用者的信息，同時(shí)增加與這部分用戶的粘性，他們可以被培養(yǎng)為商家的核心用戶群體。

2、試用用戶在發(fā)布試用心得后，可以成為商品的免費(fèi)廣告在私域渠道傳播，比如試用用戶的朋友圈、微信群，實(shí)現(xiàn)裂變獲客。

接下來，我們就用案例來分享「 0 元試用」應(yīng)該怎么玩：

不僅提升粉絲活躍

還裂變獲得了新客

朗迪是一家國內(nèi)最大的鈣制劑品牌，他通過與有贊合作，采用「 0 元試用」插件，以「先試后買」+「試用種草」的方式雙管齊下，實(shí)現(xiàn)銷售額增長 50%。

朗迪認(rèn)為，目前有 90% 的品牌將試錯(cuò)成本轉(zhuǎn)移到了用戶身上，用戶購買商品一旦超過7天，即使后續(xù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不好用，也沒有辦法退錢。

長此以往，無疑會(huì)傷害品牌在用戶的形象，降低用戶對(duì)品牌信任感。

這就是朗迪采用「0 元試用」的原因。

「我們的產(chǎn)品也有絕對(duì)的信心。就是想告訴大家，我們拒絕盲買盲賣，只要用戶覺得好，那你就再來買，不好也沒關(guān)系，反正你也沒受任何損失。」朗迪向有贊說表示。

為了進(jìn)一步將試用活動(dòng)推廣出去，朗迪的活動(dòng)設(shè)置也有自己的小心思：

首先，為了讓更多用戶知道本次品牌活動(dòng)，在試用規(guī)則中，要求參與用戶必須邀請(qǐng) 3-5 人助力才能有機(jī)會(huì)抽取試用， 以裂變邀請(qǐng)的方式進(jìn)行朋友圈推廣。

同時(shí)，為了給用戶營造出一種活動(dòng)緊迫感，在試用人數(shù)和活動(dòng)時(shí)間上也做出了相應(yīng)調(diào)整，例如，最近的一次試用活動(dòng)中，朗迪就將試用份數(shù)限定為 10 份，且參與時(shí)間只限 7 天。

做運(yùn)營的朋友肯定都知道，做福利活動(dòng)的時(shí)候，往往都會(huì)限量。因?yàn)橛幸恍┊a(chǎn)品活動(dòng)價(jià)是不賺錢的，其目的是吸引流量。

但用戶不會(huì)思考到這一層，對(duì)于沒有領(lǐng)取到福利的用戶而言，他們的內(nèi)心多多少少都有一些「怨言」，為了照顧這些客戶，朗迪一般都會(huì)通知明天繼續(xù)、下周還有！

此外，「0 元試用」有一個(gè)特別的功能：用戶這次沒有拿到福利，系統(tǒng)也能自動(dòng)給這些未中選的用戶發(fā)放一張回購券，點(diǎn)擊領(lǐng)取后就可以跳轉(zhuǎn)到商城下單，付款直接抵扣就行。

這樣不僅回饋了參與活動(dòng)用戶，而且還能通過回購券直接將用戶再引流至商城，增加店鋪復(fù)購率。

收集用戶信息

提高精細(xì)化運(yùn)營

隨著流量成本的越來越高，獲取用戶線索的重要性不言而喻。這也是為什么商家需要有用戶線索，更要充分洞察用戶痛點(diǎn)、了解用戶需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。

在此基礎(chǔ)上，「0 元試用」中有一個(gè)【信息采集】功能：

通過功能內(nèi)容至自定義信息采集模板，商家可以得到包括用戶姓名、手機(jī)號(hào)等在內(nèi)的關(guān)鍵信息，進(jìn)一步了解用戶特征、消費(fèi)習(xí)慣等行為，對(duì)用戶做精細(xì)化運(yùn)營提供數(shù)據(jù)參考具體分析。

這樣做的好處，無論是對(duì)已有用戶的調(diào)研，還是對(duì)新用戶的精準(zhǔn)留存，都是非常有效的。

此外，在得到充實(shí)用戶信息和數(shù)據(jù)后，就算用戶不添加企微客服，商家也可以依據(jù)用戶填寫信息來主動(dòng)進(jìn)行二次營銷。

打造品牌互動(dòng)社區(qū)

為潛在用戶種草

當(dāng)下很多消費(fèi)者，在購物看到網(wǎng)紅達(dá)人博主的推薦，明明不需要也會(huì)去購買。

這說明，口碑傳播遠(yuǎn)勝于華麗的廣告和精致的商品詳情介紹。

所以，朗迪在已經(jīng)積累了一定用戶后，一直都也開始培育自己的內(nèi)容種草社區(qū)。

△ 用戶上傳的產(chǎn)品使用筆記

具體的表現(xiàn)上，在朗迪的小程序商城增加內(nèi)容種草模塊，通過展示用戶自主上傳的種草筆記，再加上可以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，以試用圖片、使用筆記、產(chǎn)品評(píng)分的形式，可以直接給到其他用戶在商品選購上的參考，更容易帶動(dòng)店鋪的整體消費(fèi)。