素野是專注于水光成分護膚品研發(fā)的功效護膚品牌。

商家痛點：

1.全網(wǎng)粉絲無法沉淀到統(tǒng)一的會員平臺進行深度運營；

2.天貓等公域平臺復購率較低；

解決方案：

1.建立私域會員中心，搞定會員首單轉(zhuǎn)化和長期復購

對于第一次進店的客戶，通過10元無門檻入會券吸引l客戶注冊會員并完成首單轉(zhuǎn)化。

成為會員后再通過豐富的權(quán)益讓會員能夠不斷的復購，比如1對1顧問式護膚管家、全場包郵、積分抵現(xiàn)、會員日福利等，升級到VIP了級以上還可享受9折優(yōu)惠。

2.每日簽到+課堂運營，提升群內(nèi)活躍度

每天早上9點半準時在群內(nèi)發(fā)布簽到活動，發(fā)送簽到鏈接，并不斷提醒每次簽到可獲得10積分，連續(xù)簽到14天就可獲得修護面膜。

同時在每周四晚開展社群課堂運營，每周一在群內(nèi)搜集客戶關(guān)心的肌膚問題，周四晚準時在群內(nèi)以文字的形式進行互動講解，講解途中還會針對不同情況推薦相應產(chǎn)品，結(jié)束后還會發(fā)送答題鏈接，參與答題后可進行抽獎。