多維商業(yè)模型

產(chǎn)品和服務(wù)是入口；

用戶是潛在資產(chǎn)；

社群是商業(yè)模式；

延伸產(chǎn)品是利潤。

互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)商業(yè)沖擊巨大，不僅改變了人們的生活方式，也改變了營銷方式。

很多時候，看其他品牌做活動，吸大波粉絲，自己卻學(xué)不到精髓，只能干著急。

這是因?yàn)椴磺宄缃粻I銷的本質(zhì)。

要了解社交營銷之前，先看看在互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)格局的發(fā)生了哪些變化。

隨著技術(shù)不斷迭代更新，商業(yè)環(huán)境從物流，到互聯(lián)，再到心聯(lián)。

商業(yè)模式，從“商品-利潤”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品是入口，用戶是價值，社群是模式，衍生品是利潤”的多維商業(yè)模式。

商業(yè)思維，從以“產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤矮@取用戶心智為核心”。

傳播方式，從“中心媒體”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳嗣襟w”。

有人說，社交營銷的本質(zhì)就是口碑營銷。

也有人說，社交營銷的本質(zhì)就是社群互動。

那么，社交營銷本質(zhì)是什么呢？

不管是口碑營銷還是社群互動，都是呈現(xiàn)了社交營銷的本質(zhì)：吸引。

通過社交營銷，釋放品牌/產(chǎn)品魅力，吸引客戶購買產(chǎn)品。

舉個最簡單的例子，前幾年，微商特別火，微商其實(shí)也是一種社交營銷。

一些微商簡單粗暴的把自己的產(chǎn)品展示在朋友圈，不管目標(biāo)群體是否準(zhǔn)確、不管轉(zhuǎn)化率高不高，拼命的加陌生人做宣傳，結(jié)果就是被很多人屏蔽。

還有一些微商比較聰明，清楚與用戶之間的連接，不管是在內(nèi)容上，還是在傳播手段上都別具一格，能夠快速獲取用戶心智，生意做的風(fēng)生水起。

不管是做微商，還是做品牌，區(qū)別在于表現(xiàn)形式不同，但只要掌握社交營銷的內(nèi)涵，都能做的很好。

下面，我們一起探討社交營銷的幾種玩法。

▲社交網(wǎng)絡(luò)廣告情況

明星自帶光芒與神秘感，使其發(fā)布在社交平臺的生活類內(nèi)容更加受歡迎。

當(dāng)明星發(fā)布的內(nèi)容包含產(chǎn)品信息時；65.6%的用戶會搜索相關(guān)信息深度了解產(chǎn)品；53.2%的用戶表示在評論中被種草；

46%的用戶參與內(nèi)容互動；38.6%向別人強(qiáng)烈推薦；

還有部分用戶會收藏、購買；只有6%不到的人會忽視。

明星優(yōu)勢在于自帶流量，話題性高，傳播范圍廣，能為品牌帶來更多的關(guān)注。

近幾年，許多化妝品品牌深知明星的影響力，邀請了當(dāng)紅小生來代言女妝產(chǎn)品，比如說：楊洋代言法國嬌蘭、易烊千璽代言阿瑪尼、張藝興代言Mac口紅。

一些Z世代粉絲本身消費(fèi)力強(qiáng)，只要能與自己偶像有一絲絲的連接或者共同點(diǎn)，就會為之瘋狂，愿意為偶像買單。

在找明星做社區(qū)營銷時，需要注意三點(diǎn)：

明星的調(diào)性是否與品牌相符合，比如說找岳云鵬代言老鄉(xiāng)雞或者鍋圈這類的飲食，找當(dāng)紅小生代言美妝。

明星的流量、熱度以及為人是否正直；

精致識別明星的粉絲類型，滿足粉絲的多元要求。

利用明星做營銷有多種形式，比如說，微博預(yù)熱，熱門話題討論，結(jié)合自身產(chǎn)品解鎖明星日常相同或者相關(guān)生活用品，互動福利，抽獎，專屬定制福利，線下聯(lián)動等等。

下面，來分析王一博代言肩頸按摩產(chǎn)品的案例。

第一步，微博熱搜成功引起目標(biāo)用戶的關(guān)注。

10月9號，微博出現(xiàn)一天熱搜“王一博的放松秘籍”，一看這條熱搜，不追星的人也會好奇，忍不住點(diǎn)擊進(jìn)去看看。

第二步，短視頻內(nèi)容打造多場景。

場景：運(yùn)動、健身后肩頸疲勞就用它，心智占有。

短視頻自帶話題#王一博的放松方式#，#王一博同款#，#送愛人 送朋友#

10點(diǎn)發(fā)布微博，短短兩個小時，查看量2832萬，轉(zhuǎn)發(fā)量27.8萬、評論5.54萬、點(diǎn)贊73.3萬，這就是頂級流量。

第三步，大量kol和koc集中推薦，粉絲接連評論種草，獲得信賴。

話題參與討論人數(shù)28.6萬，其中原創(chuàng)人數(shù)1271人。

微博底下很多評論要購買王一博同款，諸如“好嘞老公”、“都聽你的，買買買”。

最后一步，收獲銷量。

在王一博微博下附上第三方平臺的連接，點(diǎn)擊鏈接即可購買。縮短用戶決策時間，達(dá)成交易。

▲不同明星用戶喜愛程度

通過各類活動，深入互動，構(gòu)建用戶參與感，建立聯(lián)系。

比如近幾年全網(wǎng)風(fēng)靡的A4腰、反手摸肚臍、鎖骨放硬幣等一夜爆火的的"曬照潮流"。

這類活動既滿足用戶的虛榮心，而且參與門檻低，最重要的是傳播性質(zhì)也很強(qiáng)。

社交營銷，可以將此類熱點(diǎn)合理地參與到品牌營銷中，將會事半功倍。

還有一種是像拼多多、瑞幸咖啡式的病毒營銷，通過動員朋友圈關(guān)系網(wǎng)，拼團(tuán)砍價，領(lǐng)優(yōu)惠券，讓品牌像病毒一樣無孔不入。

讓我們看華為是如何以抖音為主戰(zhàn)場，對Mate book x做營銷的。

在上海線下舉辦“兩指夾筆記本挑戰(zhàn)”，為線上傳播積累話題。

“兩指夾筆記本挑戰(zhàn)”參與門檻低，而且零成本，以小博大，形成社交裂變，增強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)品曝光度。

一開始，華為請了抖音人氣博主“玲爺”在直播/短視頻中分享參與挑戰(zhàn)體驗(yàn)，增加話題度，并帶來私域流量。

玲爺是抖音短視頻達(dá)人，在抖音擁有1735萬粉絲，獲贊2.5億。

很多網(wǎng)友說玲爺名字很man，人也很酷，身材高挑，穿著干練，很有電影中美女殺手的風(fēng)范。

這位玲爺調(diào)性與華為的Mate book x有異曲同工之妙。

緊接著，更多不同類型的抖音kol參與挑戰(zhàn)，比如說新聞主播歐文浩、黃家榮等等，擴(kuò)大挑戰(zhàn)人群范圍，加強(qiáng)品牌記憶點(diǎn)。

最后，抖音上更多內(nèi)容創(chuàng)造者也紛紛加入。品牌專屬定制的創(chuàng)意內(nèi)容，大量造勢曝光。

華為官方抖音賬號關(guān)于“兩指夾筆記本挑戰(zhàn)”的視頻播放量高達(dá)6.7億次。

總結(jié)起來：

第一，制造話題，引發(fā)網(wǎng)友談?wù)摗?/strong>

第二，實(shí)時互動，增加趣味性。

第三，激發(fā)全民用戶創(chuàng)造力，鎖定品牌目標(biāo)消費(fèi)者。

第四，通過H5、直播、短視頻等形式刻畫品牌形象。

▲明星種草成功率

社交營銷，既是口碑營銷，也是社群互動，其本質(zhì)都在于通過某些手段釋放品牌/產(chǎn)品的魅力，吸引用戶購買產(chǎn)品。

品牌有了明星加持，就能玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)，大部分粉絲愿意為偶像花錢；

通過促銷以及各類互動活動，構(gòu)建用戶參與感。

這類活動既滿足用戶的虛榮心，而且參與門檻低，最重要的是傳播性質(zhì)也很強(qiáng)，就像華為的“兩指夾筆記本挑戰(zhàn)”。

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