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跨境口罩賣家眾生相:有人盆滿缽滿,有人血本無歸,有人半路被封殺!

“商業(yè)就本質(zhì)而言,就是一個關(guān)于幸存者的游戲。”


 
——吳曉波
 
國外口罩告急,中國賣家出海“淘金”
 
前幾天,一張武漢人民聚在游泳池消暑納涼的照片在國外火了??吹剿耐鈬四康煽诖簦y以相信這個曾經(jīng)最危險的地方成為了當(dāng)今世界上最安全的地方。
 

的確,中國出色的防疫舉措及時控制了疫情,人們的日常生活也近乎恢復(fù)如初。該吃飯的吃飯、該游泳的游泳、該看電影的看電影,唯一的不同只是多了一副口罩。
 
口罩,應(yīng)該是這場疫情中最具代表性的物件了。疫情爆發(fā)初期,市面上一罩難求,電商平臺上的口罩價格被炒到了平時的好幾倍。商家們發(fā)現(xiàn)了這個巨大的商機(jī),一時間工廠、個體賣家、企業(yè)都涌進(jìn)了賣口罩的陣列。
 
天眼查數(shù)據(jù)顯示,以工商登記為準(zhǔn),1月1日至5月31日,我國口罩相關(guān)企業(yè)新增注冊70802家,與2019年同期相比,增長1255.84%。十倍以上的增長,足以說明這個賽道有多擁擠。
 
由于國家資源的傾斜,國內(nèi)口罩的產(chǎn)能大幅提高,再加上無數(shù)賣家的入局造成行業(yè)競爭,口罩的單價被迅速壓低,利潤逐漸變得十分微薄。
 
眼見國內(nèi)的市場已經(jīng)飽和,商家們把目光拋向國外。從3月疫情在世界范圍內(nèi)爆發(fā)開始,西方各國陸續(xù)采取措施,呼吁民眾戴上口罩,后隨著疫情的加重改為強(qiáng)制要求。就連最“頭鐵”的美國,也于7月發(fā)布了“口罩令”。
 
然而,突然暴增的口罩需求讓不少國家措手不及。比如今年4月,德國500多家公司迅速轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩,但因生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量、利潤低等原因,許多公司的短期轉(zhuǎn)型已宣布“破產(chǎn)”。他們的口罩“自給自足運(yùn)動”以失敗告終后,只能依賴從中國進(jìn)口。
 
于是,無數(shù)中國的跨境電商們就像發(fā)現(xiàn)了一座金礦一樣,放棄了手中的選品,全心投入到賣口罩的事業(yè)上來。
 
本文要講的,就是口罩風(fēng)口中三個淘金人的真實(shí)故事。
 



早起的鳥兒有蟲吃
 
人們總說,機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人的,但實(shí)際上,機(jī)會眷顧的,往往是那些最先準(zhǔn)備好的人。
 
我們第一個故事的主人叫阿杰,他做跨境電商有三年了,此前一直在做服裝生意,直到疫情來臨才開始轉(zhuǎn)型賣口罩。從時間上來看,他并不是最早開始轉(zhuǎn)型的一批。
 
然而,他賣口罩的方式和別人不同。一般人都是找一個海外的電商平臺,像是亞馬遜、lazada、shopee等等,在上面申請店鋪,然后國內(nèi)找到貨源,收訂單發(fā)貨。整個流程跟國內(nèi)的天貓、京東差不多,只是有平臺規(guī)則上的差異。
 
但阿杰沒有在平臺上開店,而是做獨(dú)立站。什么是獨(dú)立站?我們知道像淘寶這樣的平臺,是由阿里的技術(shù)人員搭建的,每一個功能都需要代碼的支持。獨(dú)立站就等于一個自建的電商平臺,從起域名到測試都要由自己完成,你可以理解為是一個屬于你自己的“小淘寶”。
 
當(dāng)然,普通人是沒有搭建網(wǎng)站的技術(shù)的,因此有些公司專門承包開站子的業(yè)務(wù)。比如“Shopify”就是一個典型的一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺,為電商賣家提供搭建網(wǎng)店的技術(shù)和模版,可以說是獨(dú)立站跨境賣家的首選。
但阿杰沒有選擇Shopify,因?yàn)榭谡趾鸵话愕纳唐凡煌?,受官方?yán)格限制,而Shopify作為服務(wù)商,在一定條件下有權(quán)利禁用用戶的獨(dú)立站,因此具備一定風(fēng)險。阿杰選擇的,是更加獨(dú)立、更加自由化的“Wordpress”。
 
Wordpress本來是一個做博客用的網(wǎng)站,但安裝了插件后也能當(dāng)購物網(wǎng)站用。阿杰注冊好域名,買好服務(wù)器,找懂設(shè)計(jì)的表哥“裝修”了下店面,一個基本的獨(dú)立站就完成了,前后只花了一天的時間,其他的功能靠自動化插件就能實(shí)現(xiàn)。
 
接下來則是發(fā)貨。阿杰采取的是Dropshipping,也就是無貨源一件代發(fā)的模式,國內(nèi)拼多多也有類似的服務(wù)。他使用速賣通做為供應(yīng)商代發(fā),不需要自己生產(chǎn),倉儲,物流配送,只需做好一件事:營銷。
 
和做淘寶一樣,如何獲取流量是最令人頭疼的問題。做淘寶好歹還能從平臺龐大的流量池中分一杯羹,可做獨(dú)立站要從哪找流量入口,讓別人知道自己店鋪的存在呢?
 
阿杰采取了最簡單粗暴的推廣方式——“垃圾”小廣告,主要分為三種:垃圾短信、垃圾郵件和彈窗廣告。形式和你手機(jī)常收到的差不多,但在疫情期間,這些平時被視為垃圾信息的小廣告也會被格外重視,尤其對于買不到口罩的人,總會不由自主地點(diǎn)進(jìn)去。
 

別看新聞總報道國外對疫情不以為意的人,實(shí)際上多數(shù)還是惜命的,只要能買到口罩就會買。因此阿杰的廣告效果非常不錯,剛投放三天每天能接到20個訂單,一周后破百,一個月后每天能做上千單了,甚至還有大客戶找他批發(fā)。
 
5月份開始,國內(nèi)的防疫物資出口監(jiān)管逐漸加強(qiáng),速賣通的賣家出貨效率降低,口罩的訂單向官方渠道和大企業(yè)集中。阿杰看到勢頭不好,就停了廣告,后面的訂單也慢慢減少下來。
 
雖然只賣了三個月,但阿杰的獨(dú)立站收入高達(dá)15萬美元。而且由于投廣告的成本很低,一個點(diǎn)擊只要5美分,因此凈利潤就有10萬美元,真可謂盆滿缽滿。
 
的確,阿杰不是最早開始賣口罩的,但要說在獨(dú)立站上賣口罩的,他可是頭一批。由此可見,入局不僅要早,還要選一條合適的賽道。
 



先來的住豪宅,后來的上天臺
 
和早早入局的阿杰相比,后來的人就沒那么幸運(yùn)了,比如我們的第二位主人翁老王。
 
老王是一家無紡布袋廠的老板,2012年跟幾個朋友合伙人辦的廠,頭幾年效益僅能收回成本,到2016年開始做外貿(mào)后才有起色,一年銷售額有600萬,老王每年分到手也有20多萬,利潤還不錯。
 
去年年末,老王打算用這幾年攢下的60多萬買一套二手房,定金都交了,本以為第二年就能入住,結(jié)果計(jì)劃被突如其來的疫情打斷了。
 
由于疫情的隔離要求,年后老王的工廠遲遲不能復(fù)工,即使有訂單也只能無奈地拒絕。好不容易熬到三月底能復(fù)工了,國外的疫情卻突然加重,訂單驟然減少。
 
當(dāng)時沒有人知道疫情會持續(xù)多久,老王覺得不能就這么耗著,必須找點(diǎn)別的出路。就在這時,有一位之前合作過的客戶問老王,能不能做口罩,國外賺錢的就是這個。
 
老王頓時感到有了一線生機(jī),他一打聽發(fā)現(xiàn),不少同行都開始做口罩了。由于此前一直在做外貿(mào),國外的那一套他很熟悉,抱著不破不立的心態(tài),他決定轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩。
 
因?yàn)槭翘厥鈺r期,國家給相關(guān)行業(yè)開了綠燈,老王的營業(yè)執(zhí)照很快申請下來了。他經(jīng)熟人介紹買來了四套一次性口罩機(jī),剛調(diào)試好就開始生產(chǎn)。
 

外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)豐富的老王很清楚,國外最看重的是產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)資質(zhì),因此他早早地就開始準(zhǔn)備相關(guān)事宜,于四月中旬拿到SGS中國和歐盟CE認(rèn)證,過程遠(yuǎn)比他想象中順利。
 
當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒,老王立即聯(lián)系之前那位客戶,很快接到了一個100萬只口罩的大單。老王召集所有工人加班加點(diǎn),晝夜兩班倒,終于在兩天后發(fā)出了第一批貨物。
 
雖然只是普通的一次性防護(hù)口罩,但以國外的稀缺程度,價格并不低,每只利潤有五毛錢,即使和外貿(mào)公司五五分成,兩天也足足賺了25萬。要是放以前,一個月也賺不了這么多。
 
看到利潤如此之高,老王和合伙人商量后決定加大投入,購買N95口罩機(jī),改造無菌車間,向中高端口罩市場進(jìn)發(fā)。他們信心滿滿,以為自己就是風(fēng)口上的那只飛豬。
 
然而,好日子過了還不到一個月,情況就急轉(zhuǎn)直下。五月上旬訂單開始變少,五月中旬就完全接不到單了。甚至當(dāng)他試圖把口罩機(jī)出手時,卻發(fā)現(xiàn)價格跌了三倍有余。老王的處境,進(jìn)退兩難。
 
從三月底決定轉(zhuǎn)型開始,老王和幾個合伙人前后忙活了四十多天,到最后不僅連成本都沒收回來,還倒虧200多萬。看著閑置在工廠里的口罩機(jī),老王兩眼通紅,徹夜難眠。
 
通過復(fù)盤這次失敗的經(jīng)歷,老王發(fā)現(xiàn),最大的問題還是出在時間差上。從有需求開始,買機(jī)器、調(diào)試、辦手續(xù)、生產(chǎn),最快也要花半個月時間,但半個月后市場早已不是當(dāng)時的市場了。再加上開工廠的又不像無貨源賣家那樣可以隨時收手,投入的都是重資產(chǎn),覆水難收。
 
這一切,正應(yīng)了行業(yè)里的那句老話:“先來的住豪宅,后來的上天臺”
 



“亞馬遜還我血汗錢!”
 
如果是自己的原因?qū)е绿潛p,倒還沒什么好埋怨的,認(rèn)栽便是。但若是因不可抗力導(dǎo)致的虧損,就很是令人惱火了。
 
小張最早是一名淘寶賣家,這三年間一直在賣衛(wèi)生物品,其中就包括此次疫情中常見的一次性口罩。
 
他本以為疫情的到來能讓自己大賺一筆,哪知口罩剛開始熱賣,淘寶官方就動手整頓口罩市場,禁止商家臨時提價,因此小張只能按平常的價格來賣,利潤并不高。
 
后來,隨著國外疫情的加重,小張打起了向國外銷售口罩的主意。他查閱了一番資料后發(fā)現(xiàn),雖然亞馬遜也對口罩售價有所限制,但也比國內(nèi)的高很多。


于是,小張向亞馬遜提交了產(chǎn)品資質(zhì)材料FDA、CE證書等一堆資料,通過了口罩類目審核,開始把之前在國內(nèi)賣的口罩賣往國外。
 
起初小張賣得還算順利,整個三月的銷售額換算成人民幣有三萬多塊,這對于一個亞馬遜的新手賣家來說已是著實(shí)不易。他甚至有些后悔,怎么沒有早點(diǎn)來亞馬遜!
 
然而,當(dāng)四月初小張打算提現(xiàn)時卻傻了眼:他在亞馬遜的賬戶被封鎖了,貨款也被凍結(jié),亞馬遜給出的理由是銷售的商品違規(guī)。小張百思不得其解,明明通過了亞馬遜的審核,怎么還是違規(guī)了呢?
 
為了尋求幫助,小張加了幾個跨境電商交流群,發(fā)現(xiàn)遇到這種情況的不止他一個。群里50多個亞馬遜的賣家,有8個賬號都被封了,最嚴(yán)重的的被凍了30多萬。他們討論了半天,也沒搞清楚問題出在哪里。
 
5月7日,群里的帶頭大哥叫上了小張等被封殺的亞馬遜賣家,來到了深圳來福士廣場的亞馬遜中國總部,找亞馬遜的工作人員討個說法。他們身穿白衣,打著黑傘,傘面和衣服背后統(tǒng)一寫著八個大字:“亞馬遜還我血汗錢”!
 

事后亞馬遜回應(yīng)說,此次被封的主要是經(jīng)抽檢質(zhì)量不合格的、哄抬物價的商家,平臺也事先發(fā)出了警告。但由于亞馬遜采取機(jī)器審核,且標(biāo)準(zhǔn)比之前嚴(yán)格了許多,因此存在一定“誤殺”的可能性。
 
顯然,像小張就很可能屬于被“誤殺”的那類賣家。雖然搞清了緣由,也提交了好幾次證據(jù),但小張的申訴一直未被通過,貨款也依舊在被凍結(jié)。
 
于是,擺在小張面前的只有法院仲裁者一條路了??紤]到高昂的訴訟成本和需要花費(fèi)的大量精力,小張最終放棄了維權(quán),就當(dāng)花錢買了個教訓(xùn)。
 
這次被“腰斬”的經(jīng)歷,讓小張看清了跨境電商的水有多深。他下定決心,以后老老實(shí)實(shí)在國內(nèi)賣東西,再也不去趟國外的渾水了。
 



結(jié) 語
 
從這三個故事中,我們不難總結(jié)出一些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
 
首先,對于不了解的領(lǐng)域,不要輕易涉足,更不要盲目跟風(fēng)。在沖進(jìn)風(fēng)口之前,先要想清楚有沒有飛起來的能力。如果沒有足夠的把握,留下來觀望總不會是一件壞事。
 
其次,即使真的押中了風(fēng)口,并大賺一筆,也要懂得及時收手。炒股圈有句名言:“當(dāng)街頭大媽也在討論股票如何如何賺錢的時候,股市就要崩盤了”,及時看出機(jī)遇中的潛在風(fēng)險,也是相當(dāng)重要的能力。
 
最后,當(dāng)一個新風(fēng)口來臨的時候,要跳出固有思維,從不同于一般人的角度尋找盈利點(diǎn)。就像李維斯發(fā)跡于加州淘金熱一樣,這場口罩風(fēng)波中真正“暴富”的,是販賣工業(yè)原料和口罩機(jī)的人。



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END | 來源:電商頭條



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