有受訪者甚至向記者稱，2019社區(qū)團購行業(yè)會迎來大洗牌，“可能會死掉一半的企業(yè)”。這主要還是源于兩大痛點：團長的不穩(wěn)定、供應(yīng)鏈管理。

“團長”有多重要？

天花板高、模式創(chuàng)新、受資本熱捧的風口賽道，是否意味著企業(yè)能迅速跑出來？對此，多位受訪人士認為，目前的社區(qū)團購只是電商3.0的初期，模式還有待時間考驗。

“我覺得整個行業(yè)和模式還在早期的發(fā)展階段，但是它確實激發(fā)了用戶的需求，所以存在價值。總體而言，這是一種創(chuàng)新的零售和消費業(yè)態(tài)，值得去嘗試?！背烫煜蛴浾哒f道。

田威表示，過去半年，亮馬投資把幾家大平臺都了解了一遍，遲遲不肯出手，原因就在于“風險不少，模式也不是其最終的樣子”。

最核心的問題是目前社區(qū)團購平臺對于團長的高依賴和松管理。平臺撬動團長，讓其以類小區(qū)KOL的角色去吸引消費者進群購買，且C端消費者均活躍于其封閉的微信群里?？梢?，團長是平臺拉新留存的最主要渠道。作為核心要素，團長卻并未與平臺建立十分牢固的雇傭或者合作關(guān)系，人員幾乎都是兼職的寶媽或退休阿姨，流動性較大且存在一人兼職多個平臺的現(xiàn)象。

一位“團長”將前一天的訂單貨品清點完成，搬回家（圖片來源：每經(jīng)記者 王麗娜 攝）

春節(jié)前夕，每日經(jīng)濟新聞記者曾走訪多位極具代表性的社區(qū)團購團長。從“寶媽”“抖音博主”到“三線城市小店團長”“優(yōu)惠券團長”等奮斗在社區(qū)團購一線的團長。

他們背后的故事，既有趣，又引人深思。一位受訪者表示：“怎么說呢？其實我做這個（團長）的出發(fā)點就是自己買東西便宜，沒想著說能把這件事兒做起來?！钡龅胶髞?，負責運營的平臺方上級人員還介紹其他團長向其學習。

鄭媛芳也表示，團長流動性大是行業(yè)面臨的共同難題。其所在平臺現(xiàn)階段以“小區(qū)樂+環(huán)球捕手”雙提成、讓利等方式增強團長的積極性和粘性。

田威則坦言，從投資的角度講“競爭人”是最不可控且風險突出的。如果不盡快優(yōu)化制度、增強團長與平臺的粘性，在其升級供應(yīng)鏈、營銷補貼、爆款引流等一系列努力后，“最終可能只是給團長打工”。

供應(yīng)鏈是行業(yè)老難題

與此同時，供應(yīng)鏈管理也是行業(yè)面臨的共性難題——既決定著消費者敏感的價格和品質(zhì)，也影響著平臺供貨的穩(wěn)定以及其特色、差異化的競爭能力等。據(jù)悉，目前團購的供應(yīng)鏈主要分三類：第一是在平臺落地城市或就近找供應(yīng)商；第二是從爆款、優(yōu)質(zhì)生鮮水果的原產(chǎn)地直接供應(yīng)；第三則是標準化產(chǎn)品向廠商或經(jīng)銷商直接提貨。

鄭媛芳介紹，就近選擇供應(yīng)商，是為貼近當?shù)厣?，向消費者提供符合其飲食習慣且能較快到貨的食材。產(chǎn)地直供則對企業(yè)資金、采摘量、物流倉儲有更高的要求。此外，程天也表示，目前社區(qū)團購的模式仍然“較輕”，還在演化過程中。

被問到模式最終的樣子，受訪人士均表示，目前無人知曉，平臺在經(jīng)歷一個自然生長變革的過程。程天補充稱，零售業(yè)務(wù)可能不存在一個真正的最終形態(tài)，都是隨著基礎(chǔ)設(shè)施和消費者行為的變化而不停變化。換言之，模式的成熟只意味著其在某一歷史階段更適合消費者的需求，更有效率，但歸根結(jié)底都是動態(tài)的。

“彈藥”充足，惡戰(zhàn)難免

對于2019年行業(yè)的走向，業(yè)內(nèi)人士普遍認為，一場持續(xù)性的惡戰(zhàn)在所難免，比如開新城、搶人、搶產(chǎn)地?！澳壳皫准掖笃脚_在2018年都融了不少錢，春節(jié)后就是一場硬仗，未來一段時間燒錢可能是百億級的”，田威進一步說道。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，過億級GMV平臺會在2019年出現(xiàn)，而行業(yè)也將迎來一次洗牌，“預(yù)計能存活下來的平臺在20家左右，真正的頭部則會在未來3~5年出現(xiàn)”。

與此同時，多位受訪人士預(yù)計2019年會有更多資本入場，但資本會更多向排名靠前的平臺傾斜，“畢竟電商是個贏家通吃的世界”。

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