用戶是產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)，所以獲取新用戶（拉新）對一個店鋪有著舉足輕重的作用。

既然拉新如此重要，拉新的過程是怎樣的呢？

拉新的方法有很多種，但都是新用戶，都是一樣需要經(jīng)歷這3個步驟：

接觸→感觸→行動。

那如果想要讓拉新的效果盡可能好，有什么辦法呢？

直觀想來很簡單，既然都要經(jīng)過這3個步驟，努力方向就是讓這3個步驟的每一步都做得更好。

拉新步驟一：接觸信息

傳播廣： 讓產(chǎn)品的宣傳信息，傳播得越廣，就會有更多人看到并轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品信息都不是自動流傳到用戶的世界里，需要我們主動去傳播。

投放廣告： 把廣告投放到有流量的平臺上，迅速增加曝光量。

雖然投放廣告有成本，但投放廣告是一個非常有效率的基本商業(yè)行為。

你回憶一下你所使用的產(chǎn)品、服務(wù)，有多少是完全沒有打過廣告的？

目前常見的廣告類型有線上廣告（搜索廣告、信息流廣告、Banner廣告等）、戶外廣告（地鐵、公交、樓宇等）、媒體廣告（電視、廣播、網(wǎng)站、公眾號等）。

只要選對投放渠道、控制好ROI、不斷優(yōu)化，廣告投放獲取用戶的效果是顯而易見的。

人工轉(zhuǎn)發(fā)： 人工手動將廣告、軟文、公關(guān)文轉(zhuǎn)到微信群、朋友圈、QQ群、貼吧、知乎、論壇等有流量的公共平臺上。

雖然方法有點Low，但對于某些產(chǎn)品還是很有效的。

口碑營銷： 通過創(chuàng)造超越用戶預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)，激發(fā)用戶在自己的社交圈里進行傳播。

可口可樂在2013年把眾多網(wǎng)絡(luò)流行的昵稱印在瓶身上，很多年輕人看到之后覺得很有創(chuàng)意，迅速在社交媒體上走紅，很多媒體爭相報道，傳播了很廣，并且超預(yù)期的完成了銷量增長。

現(xiàn)在社交工具發(fā)達，當大家看到一些非常有意思的東西，往往會忍不住，想拿出手機拍照發(fā)朋友圈。

在設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)的時候，如果刻意設(shè)計上一個打動用戶的細節(jié)，也許就能獲得非常不錯的口碑和流量。

線下地推：  通過在目標用戶集中出現(xiàn)的線下場所，通過發(fā)傳單、游說的方式推廣產(chǎn)品的方式。

在線上流量越來越貴的今天，有些用戶集中的線下場景，其地推流量性價比反而比線上的更高。

如今估值超過200億的樂信集團，其中所為人熟知的產(chǎn)品分期樂，早期的所有用戶都是通過校園代理地推獲得的。

樂純酸奶深入很多公司開展免費試吃福利的活動，也屬于一種創(chuàng)新的地推方式。

用戶傳播機制：通過用戶傳播的機制，讓用戶主動地在自己的社交圈里傳播。

和前面口碑傳播不同之處在于，這個用戶傳播機制利用的更多是，用戶對利益獎賞的驅(qū)動，比如砍價0元購、多人拼團等。

制造熱點事件：  策劃在行業(yè)內(nèi)廣泛傳播的熱點事件，卷入大量吃瓜群眾圍觀、討論，也引發(fā)很多媒體爭相報道。

幸福西餅的幸?？駳g節(jié)是一個非常成功的熱點事件，不僅在很多人的朋友圈里刷屏，還引發(fā)了很多媒體、公眾號爭相報道，帶來了很多的關(guān)注和傳播。

互換資源 ：  用自己已有的資源，與有流量資源的平臺合作互換。

互換資源彼此拿出自己已有價值資源的一種雙贏方式，其更大的好處在于——不花錢（嚴肅臉）。

你要是有領(lǐng)過滴滴、美團的紅包，就會發(fā)現(xiàn)有的紅包是由其他品牌或者某部電影提供的，這也是一種資源互換的方式。

爭取媒體報道： 主動與一些媒體聯(lián)系，展示自己產(chǎn)品的獨特之處，尋求報道述求。

對于媒體來說，它也需要優(yōu)質(zhì)的信息源，如果你的公司確實有報道的價值，這種有公信力、有流量的媒體報道，也可以帶來一定的流量，更重要的是這對用戶建立信任很有幫助。

需要注意的是，這些有公信力的平臺，需要保證輸出內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)質(zhì)，肯定只會選擇報道那些對行業(yè)有影響力或者產(chǎn)品極具創(chuàng)新的公司。如果沒有的話，再怎么申請也是沒用的。

開拓與管理渠道： 渠道是幫助產(chǎn)品方進行傳播與銷售的利益捆綁方，開拓更多有價值的渠道，會使渠道銷售大幅增長。

在2016年擁有大量線下渠道的OPPO和vivo手機市場份額，超過了過去以電商渠道為主的小米，成為兩匹黑馬。

傳播準： 一個產(chǎn)品的目標用戶往往不是所有人群，同樣的投放量，人群越精準效果越好。 

比如一款體育APP，雖然理論上可以倡導(dǎo)「人人都需要體育鍛煉變健康」，但在菜市場發(fā)傳單效果肯定不如在籃球場周圍發(fā)效果好。

通過這種方式投放地廣告，能夠更加地精準。

對于越是細分小眾的產(chǎn)品，就越需要更加精準地投放。

抓眼球： 在這個信息爆炸的年代，每條消息停留的時間很短，如果不能馬上吸引注意力，讓用戶決定花更多時間看，這條消息就失敗了。

所以我們要避免過于平淡的標題、圖片、冗余復(fù)雜的宣傳信息，而應(yīng)該用重點突出、有創(chuàng)意的內(nèi)容，先把用戶吸引住，才有可能會有后續(xù)的商業(yè)可能性。

選有沖擊力的圖片

在人的大腦里對圖片的感受，會比直接看文字效果更加快速、更加強烈。

選擇更有沖擊力、更有震撼感的圖片，也就更容易抓住眼球。

阿斯頓·馬丁二手車， 有個流傳很廣的銷售廣告，配圖是一個身材性感的女性背影，很容易就被這個背影所吸引。

在圖片配上了一段文案：“You know you're not the first but do you really care?”（你知道你不是第一個，但你真的在乎嗎？），這種震撼感和沖擊力還是很強的。

增加對比度：

在視覺信息中，人的大腦更容易注意到有明顯差異的內(nèi)容，也就是對比度更高的信息。

所以在設(shè)計海報的時候，對于重要的信息，需要增加對比度，將重要的信息凸顯出來。 

凸顯變化：

用戶對于商家宣傳的“好”、“很好”往往已經(jīng)沒有感覺，通過產(chǎn)品使用前后的對比變化，能夠讓用戶感受到產(chǎn)品的功效。

博朗剃須刀增加拍了一組猩猩與人放在一起對比的照片，在有一定相似性的同時，更有很強的對比效應(yīng)。用這種夸張的藝術(shù)手法，將剃須刀的效果淋漓盡致地表現(xiàn)了出來。

放大細節(jié)：

在素材有限的情況下，通過放大局部細節(jié)，有可能帶來更大的沖擊力。比如下面這兩張廣告圖，是我自己找素材PS的，你覺得哪個更能吸引你的注意力？

吸睛標題：

在傳統(tǒng)紙媒時代，一篇文章的標題可能會四平八穩(wěn)，追求務(wù)實嚴謹，因為用戶只要買了報紙，標題怎樣不太影響閱讀量；

而在新媒體時代，人們選擇看與不看的決策時間很短，如果沒能吸引用戶第一時間點進來，這篇文章閱讀量往往就會很差。

傳統(tǒng)媒體：《蔣介石死了》

新媒體標題： 《他當過刺客、賭徒、校長，娶過三個太太，他殺人無數(shù)，可恥地丟掉江山，退踞海島仍然各種不服，他88歲終于死了！》

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