4小時(shí)售罄，單品銷(xiāo)售超20萬(wàn)元，芳研社做推廣有何妙招？

精油美護(hù)品牌“芳研社”，專(zhuān)注于芳香護(hù)理領(lǐng)域，鼓勵(lì)用戶(hù)參與到產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，提升用戶(hù)參與感，由此積累了一批高忠誠(chéng)度的女性粉絲，和她們建立真誠(chéng)的友誼，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

今年3月，芳研社首次投放有贊大號(hào)推廣，一經(jīng)推送，3000套生姜&雪松精油洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品4小時(shí)售罄，當(dāng)晚銷(xiāo)售額突破20萬(wàn)元，投入產(chǎn)出比近1：4。

有贊大號(hào)推廣，單品4小時(shí)售罄

進(jìn)入微信生態(tài)初期，為了能夠獲得更多曝光和精準(zhǔn)流量，芳研社選擇了受眾群體和消費(fèi)能力定位相近的有贊大號(hào)做首要推廣渠道，不僅投產(chǎn)比高，還能吸引其他優(yōu)質(zhì)自媒體合作推廣。

選品符合大眾需求：洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是大家日常生活中頻繁用到的日用消耗品，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高、回購(gòu)周期短，而且選擇“生姜&雪松精油洗護(hù)發(fā)套裝”作為主推產(chǎn)品，也符合大眾消費(fèi)升級(jí)的需求。

芳研社海歸創(chuàng)始人清芬曾經(jīng)剪掉一頭長(zhǎng)發(fā)，親自測(cè)試這套產(chǎn)品的洗感與生發(fā)效果，經(jīng)過(guò)多次升級(jí)，其控油和防脫生發(fā)的效果、自然淡雅的香味、無(wú)硅油無(wú)礦物油的配方體系等，能夠適應(yīng)用戶(hù)的普遍需求。 

多件優(yōu)惠，提升客單價(jià)：洗護(hù)發(fā)套裝打包售賣(mài)，產(chǎn)品價(jià)格相比市面上同類(lèi)產(chǎn)品更優(yōu)惠，并且推出了有贊粉絲專(zhuān)享價(jià)，買(mǎi)1套減20元，買(mǎi)2套減66元，多買(mǎi)多優(yōu)惠，促進(jìn)用戶(hù)下單、提升客單價(jià)。

圖文多角度切入，服務(wù)與銷(xiāo)售并行：無(wú)硅油洗發(fā)水雖然是近幾年洗護(hù)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，但它本身清潔力過(guò)強(qiáng)，又沒(méi)有順滑功能，單獨(dú)使用洗發(fā)水可能會(huì)成為毀譽(yù)參半的產(chǎn)品，而搭配護(hù)發(fā)素就能解決這個(gè)問(wèn)題。所以推文中特別強(qiáng)調(diào)了新穎的“洗發(fā)前護(hù)發(fā)”理念，也稱(chēng)為三明治洗護(hù)，向用戶(hù)科普更有效的洗發(fā)護(hù)發(fā)步驟。

圖文內(nèi)容不僅展示了品牌創(chuàng)始人的匠心，還切入了產(chǎn)品功效+原理講解+最佳用法多個(gè)角度，最后貼出買(mǎi)家的反饋截圖，這種服務(wù)與銷(xiāo)售并行的宣傳方式對(duì)提升轉(zhuǎn)化和提高客戶(hù)粘性都有很大幫助。

推廣效果：為這次推廣準(zhǔn)備的3000套庫(kù)存，不到4小時(shí)全部售罄，當(dāng)晚0點(diǎn)生姜&雪松精油洗護(hù)發(fā)套裝的銷(xiāo)售額就已超過(guò)20萬(wàn)元，投入產(chǎn)出比將近1：4。

隨后這款產(chǎn)品也引起了眾多自媒體大號(hào)的關(guān)注，和稀飯好物、小羽私廚、爸媽營(yíng)、日日煮等調(diào)性匹配的優(yōu)質(zhì)公號(hào)達(dá)成合作。

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提升用戶(hù)參與感，促進(jìn)新品銷(xiāo)售

為了充分發(fā)揮品牌在產(chǎn)品研發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，芳研社將用戶(hù)與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程打通，提升用戶(hù)參與感的同時(shí)也能促進(jìn)銷(xiāo)售。

產(chǎn)品研發(fā)重視用戶(hù)反饋：芳研社把活躍度高、熱衷于互動(dòng)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稱(chēng)為“天使客戶(hù)”，成立“天使群”。產(chǎn)品在立項(xiàng)前，通過(guò)公眾號(hào)推文，讓用戶(hù)投票選擇自己喜歡的香調(diào)、功效、產(chǎn)品規(guī)格、預(yù)期價(jià)格等；立項(xiàng)時(shí)參考用戶(hù)喜好，并根據(jù)實(shí)際研發(fā)情況進(jìn)行打樣；樣品會(huì)寄給天使客戶(hù)試用，征集他們的反饋意見(jiàn)。

通過(guò)反復(fù)收集用戶(hù)意見(jiàn)、調(diào)整樣品，直到天使客戶(hù)的滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上，才會(huì)最終投入市場(chǎng)。產(chǎn)品上市后依然會(huì)主動(dòng)尋求用戶(hù)反饋，持續(xù)進(jìn)行升級(jí)迭代。

公眾號(hào)推送上新訊息：

近期推出了迭代產(chǎn)品“富勒烯玫瑰精華”，通過(guò)公眾號(hào)推送發(fā)布上新訊息，向用戶(hù)呈現(xiàn)研發(fā)中遇到的困難、挑戰(zhàn)和有意思的事情；從配方、包裝兩方面展示產(chǎn)品升級(jí)效果，最后貼心地為選擇困難的用戶(hù)提供解決方案。

用戶(hù)=老朋友：以對(duì)待老朋友的心態(tài)面對(duì)用戶(hù)，推文中公開(kāi)了一封天使客戶(hù)的“情書(shū)”，講述了自己在參與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的心路歷程，一方面體現(xiàn)出用戶(hù)對(duì)品牌的信任，另一方面也突出了品牌對(duì)用戶(hù)真誠(chéng)的態(tài)度。

引導(dǎo)用戶(hù)互動(dòng)，鼓勵(lì)傳播：芳研社通常會(huì)在文末留一兩個(gè)問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù)在評(píng)論區(qū)說(shuō)出自己的想法，留言點(diǎn)贊前10名送贈(zèng)品、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈送優(yōu)惠券，還能引起用戶(hù)傳播。此外，鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)布買(mǎi)家秀到朋友圈、小紅書(shū)，發(fā)揮社交力量，提升產(chǎn)品曝光。

限時(shí)折扣+優(yōu)惠券推新品：新品上架第一周，配合限時(shí)85折特惠，領(lǐng)取優(yōu)惠券再減20元，參與過(guò)產(chǎn)品調(diào)研的老用戶(hù)優(yōu)惠額度再提10元，上新優(yōu)惠引爆銷(xiāo)售。

活動(dòng)效果：富勒烯玫瑰精華上新第一周，引發(fā)搶購(gòu)熱潮，全網(wǎng)銷(xiāo)量達(dá)到700多瓶。

社群維系，深化互動(dòng)

芳研社開(kāi)設(shè)了5個(gè)客服個(gè)人微信號(hào)，維系著3000多名忠實(shí)粉絲，目前主要通過(guò)粉絲微信群收集反饋、輔助研發(fā)，以及通知上新和優(yōu)惠信息。

當(dāng)前微信社群主要為品牌提供了研發(fā)、服務(wù)和新品破冰方面的支持，由于前期充分調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與立項(xiàng)和研發(fā)過(guò)程，每次上新的推文都能引起大量轉(zhuǎn)發(fā)和購(gòu)買(mǎi)。

部分用量比較大的產(chǎn)品，比如面膜，社群KOL還會(huì)主動(dòng)與官方協(xié)商價(jià)格，自發(fā)在微信群內(nèi)發(fā)起團(tuán)購(gòu)接龍，給群友提供專(zhuān)屬優(yōu)惠，一次團(tuán)購(gòu)能為“藍(lán)蓮保濕面膜”帶來(lái)300盒的銷(xiāo)量。

運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)計(jì)劃在群里開(kāi)設(shè)護(hù)膚課程，利用自身優(yōu)勢(shì)，推廣正確的護(hù)膚知識(shí)，和對(duì)肌膚、環(huán)境友好的護(hù)膚品，進(jìn)一步深化互動(dòng)、提升用戶(hù)粘性。

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