朗迪是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化綜合制藥公司，連續(xù)多年居鈣制劑銷售榜前列。

商家痛點(diǎn)：

1.用戶購買商品一旦超過7天，即使后續(xù)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不好用，也沒有辦法退錢，會(huì)降低用戶對(duì)品牌信任感；

2.缺少做口碑營銷的方法；

解決方案：

1.通過0元試用活動(dòng)，加速粉絲裂變，新增用戶呈倍數(shù)增長

為了讓更多用戶知道本次品牌活動(dòng)，要求參與用戶必須邀請(qǐng)3-5人助力才能有機(jī)會(huì)抽取試用， 以裂變邀請(qǐng)的方式進(jìn)行朋友圈推廣。

為了給用戶營造出一種活動(dòng)緊迫感，在試用人數(shù)和活動(dòng)時(shí)間上也做出了相應(yīng)調(diào)整，例如，最近的一次試用活動(dòng)中，朗迪就將試用份數(shù)限定為 10份，且參與時(shí)間只限7天，來影響用戶決策。

2.巧用回購券，為下一次復(fù)購打下基礎(chǔ)，銷售額增長50%

對(duì)于沒有獲得0元試用的用戶，系統(tǒng)也能自動(dòng)給他們放一張回購券，點(diǎn)擊領(lǐng)取后就可以跳轉(zhuǎn)到商城下單，付款直接抵扣就行。

這樣不僅回饋了參與活動(dòng)用戶而且還能通過回購券直接將用戶再引流全商城，增加店鋪復(fù)購率，一舉兩得。

3.打造品牌互動(dòng)社區(qū) 為潛在用戶種草

朗迪在小程序商城增加內(nèi)容種草模塊，通過展示用戶自主上傳的種草筆記，加上筆記可以關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，可以直接給到其他用戶在商品選購上的參考，更容易帶動(dòng)店鋪的整體消費(fèi)。

朗迪會(huì)要求0元試用的用戶，在使用產(chǎn)品后必須在種草社區(qū)撰寫種草文，比如試用圖片、使用筆記、產(chǎn)品評(píng)分等等，讓用戶免費(fèi)幫你種草。