祥禾餑餑鋪是一個(gè)天津的非遺老字號(hào)中式點(diǎn)心品牌，第二代傳承人曾師從清代御廚，主打?qū)m廷點(diǎn)心以及南北特色點(diǎn)心。

商家痛點(diǎn)：

1.人工+門(mén)店房租成本高，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)低，門(mén)店流量萎縮，需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)；

2.客戶(hù)在門(mén)店消費(fèi)一次后難以二次觸達(dá)，容易流失。

解決方案：

1.店慶時(shí)通過(guò)直播進(jìn)行活動(dòng)宣傳，引流到店人數(shù)比日常翻了6倍

店慶時(shí)通過(guò)直播進(jìn)行活動(dòng)宣傳，推出前200名到店的人免費(fèi)獲得棗泥卷一份的活動(dòng)。并將直播鏈接分享在公眾號(hào)推文、社群和朋友圈里，引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)，提前預(yù)約直播，這樣直播開(kāi)始后，會(huì)收到開(kāi)播提示。

直播過(guò)程中進(jìn)行抽獎(jiǎng)贏餑餑活動(dòng)，刺激粉絲再次擴(kuò)散，從而產(chǎn)生更多裂變，進(jìn)一步提高到店率。

2.通過(guò)儲(chǔ)值送禮活動(dòng)，鎖定會(huì)員長(zhǎng)期消費(fèi)

為了鎖定會(huì)員的長(zhǎng)期消費(fèi)、提高復(fù)購(gòu)率，祥禾餑餑鋪開(kāi)展了儲(chǔ)值送禮活動(dòng)，儲(chǔ)值100元送5元和50積分，儲(chǔ)值200元送10元和50積分，儲(chǔ)值500元送30元和300積分。

儲(chǔ)值越多關(guān)的越多，積分可兌換優(yōu)重券，比如240積分即可兌揚(yáng)5元優(yōu)惠券。同時(shí)也可兌換指定點(diǎn)心等商品。