新零售，又稱“O2O終端零售”，是指以消費者為中心，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、機器人技術(shù)等信息化手段，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、層層傳導(dǎo)、無絲路連接，實現(xiàn)客戶之間的互動，以達(dá)到客戶體驗最大化的一種零售方式。新零售可以說是在傳統(tǒng)零售業(yè)上的一場革命，它重新定義了傳統(tǒng)零售業(yè)的模式。

新零售重新定義了傳統(tǒng)零售業(yè)的模式，首先是采用了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來重新分配供應(yīng)鏈上的貨物。根據(jù)用戶的行為，供應(yīng)鏈上的庫存可以得到合理的調(diào)整。這樣可以避免過多的庫存造成浪費。

此外，新零售還采用了RFID(Radio Frequency Identification)技術(shù)來幫助企業(yè)高效地進行庫存管理。RFID可以通過無線射頻識別功能來識別物體，并將詳細(xì)信息存儲在其標(biāo)簽中，從而大大減少人工手工錄入信息的工作量。 此外，新零售將物流服務(wù)作為一項重要服務(wù)，它不僅可以使企業(yè)將物流時間大大減少，而且可以使企業(yè)高效地將貨物直接送到用戶手中。同時，新零售中也引入了各種各樣的促銷手段來吸引用戶。例如：使用APP或公眾號來發(fā)布優(yōu)惠券、促銷代碼、團購、團體采購、VIP服務(wù)、回饋機制、內(nèi)部優(yōu)惠卡等。

此外，新零售還將人工智能(AI)作為一項重要手段來幫助企業(yè)進行決策。AI可以根據(jù)用戶歷史行為數(shù)據(jù)分析出用戶對產(chǎn)品特征的關(guān)注度、對促銷手法的敏感性以及對不同價格水平的習(xí)慣性選擇。通過AI，企業(yè)可以快速準(zhǔn)確地決定需要出售什么產(chǎn)品、如何宣傳產(chǎn)品并提供促銷手法、如何根據(jù)市場行情來合理判定產(chǎn)品價格水平。

總而言之，新零售通過引入大數(shù)據(jù)分析、RFID 技術(shù) 、物流服務(wù) 以及人工智能(AI) 等新興 技術(shù) 來 重 構(gòu) 傳 統(tǒng) 商 業(yè) 模 式 ， 帶 給 零 售 行 業(yè) 全 新 的 未 來 。