新零售是指基于現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)零售的發(fā)展，它的要素包括技術(shù)、流程、規(guī)則和體驗。新零售在傳統(tǒng)零售模式的基礎(chǔ)上，采用新技術(shù)、新模式和新服務(wù)，實現(xiàn)信息化、數(shù)字化、社交化、智能化等，從而深度改變?nèi)藗冞x購、比較、評價、支付以及消費體驗的方式。

新零售主要以信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能為依托，以移動互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、自動售貨技術(shù)等技術(shù)為支持，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)對客戶的實時識別、實時鏈接、實時服務(wù)的技術(shù)手段，實現(xiàn)多終端互聯(lián)互通，通過“全場景化營銷”、“智能化運營”和“智能客服”等智能技術(shù)，徹底改變商業(yè)模式、零售模式和服務(wù)模式，實現(xiàn)數(shù)字化、自動化、智能化的零售服務(wù)，從而實現(xiàn)低成本、高效率、多樣化的消費體驗。

新零售的實施還需要以大數(shù)據(jù)為依托，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、挖掘、分析消費者的行為習(xí)慣，運用消費者行為分析、用戶畫像等技術(shù)，了解用戶的偏好、關(guān)注點和行為習(xí)慣，根據(jù)用戶的行為模式，提供更加個性化的服務(wù)，構(gòu)建客戶忠誠度，并為企業(yè)制定更有針對性的營銷策略。

此外，新零售還需要以云計算為依托，通過云計算、大數(shù)據(jù)、分布式供應(yīng)鏈等技術(shù)，實現(xiàn)零售數(shù)據(jù)實時可視化，精準(zhǔn)把握市場動態(tài)，加快決策效率，從而提高企業(yè)經(jīng)營效益。

總之，新零售的實施需要以信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)為依托，才能實現(xiàn)實時識別、實時鏈接、實時服務(wù)，從而徹底改變商業(yè)模式、零售模式和服務(wù)模式，實現(xiàn)更多的智能化服務(wù)，提供更加個性化的服務(wù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，以實現(xiàn)低成本、高效率、多樣化的消費體驗。