“新零售業(yè)態(tài)”指的是一種新興的零售模式，是指綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等技術(shù)，采用以“用戶(hù)為中心”的創(chuàng)新思維，讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)更加便捷、優(yōu)質(zhì)、多元化的新型零售模式。新零售業(yè)態(tài)的兩大發(fā)展是指：

一是線上線下融合發(fā)展。新零售業(yè)態(tài)的主要特點(diǎn)就是線上線下融合，結(jié)合智能硬件、大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，消費(fèi)者可以通過(guò)線上購(gòu)物平臺(tái)和線下實(shí)體店等渠道購(gòu)買(mǎi)商品，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。使消費(fèi)者可以在線上體驗(yàn)線下服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，讓消費(fèi)者由客戶(hù)變?yōu)榉劢z，線上線下融合發(fā)展，既綜合利用線上技術(shù)助力銷(xiāo)售，又能改善線下消費(fèi)體驗(yàn)，使消費(fèi)者獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)從技術(shù)、品牌、服務(wù)等多個(gè)維度獲得更多的收益。

第二是電商與社交融合發(fā)展，這是新零售業(yè)態(tài)發(fā)展的另一大特點(diǎn)。電商與社交融合發(fā)展，指利用社交平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳，以及利用社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，如通過(guò)社交媒體分享產(chǎn)品信息，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分發(fā)優(yōu)惠券等，既能夠增加品牌知名度，同時(shí)也能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)之間更加便捷的互動(dòng)。

以上就是新零售業(yè)態(tài)的兩大發(fā)展意思，新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，不僅標(biāo)志著零售行業(yè)的新模式，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)零售模式，為企業(yè)帶來(lái)更多的創(chuàng)新思維，使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化以及消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。