可斯貝莉是由華萊士創(chuàng)始人華懷慶創(chuàng)立的烘培品牌，主打特色是現(xiàn)烤面包，在浙江、 江蘇、福州、廈門、 廣州深圳等地均有門店。

商家痛點(diǎn)：

1.線下門店受位置限制，每天能接觸到的客戶有限；

2.門店客戶離店后， 很難再次觸達(dá)。

解決方案：

1.線上線下聯(lián)合作戰(zhàn)， 積累10萬私域用戶

客戶到門店消費(fèi)，店員會(huì)告知客戶可以加微信進(jìn)社群，群內(nèi)有每日秒殺、免費(fèi)抽獎(jiǎng)等福利活動(dòng)，引流客戶到私域。

如果是在私域消費(fèi)的客戶，也有對(duì)應(yīng)的引流線下方式，每位進(jìn)福利群的客戶，都會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)兩個(gè)老婆餅，但是需要到店自取。這樣線上的客戶也能弓l流到店，實(shí)現(xiàn)二次復(fù)購的目的。

2.巧用營(yíng)銷工具，雙十一充值券爆賣11萬

在雙十一期間，做了私域的大促活動(dòng)，賣充值券、1元折扣券等。比如平時(shí)充值300元只贈(zèng)送35元，雙11充值299就送80元，贈(zèng)送的金額漲一倍不止，另外還有1元搶購 7.5折優(yōu)惠券的活動(dòng)，大額優(yōu)惠給客戶一個(gè)馬上下單的理由。

同時(shí)在門店、社群、企微、公眾號(hào)同步宣發(fā)曝光，實(shí)現(xiàn)高效引流轉(zhuǎn)化。