商家做每一筆投資，都是希望這一次的投資可以取得不錯(cuò)的投資回報(bào)，如果在投資時(shí)，出現(xiàn)了資金的損失，對(duì)商家而言肯定是會(huì)有經(jīng)濟(jì)壓力的。商家在利用小程序做產(chǎn)品宣傳銷售時(shí)，小程序的哪些特性需要商家們好好學(xué)習(xí)，可以參考以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1、打通線上線下，精準(zhǔn)對(duì)接場(chǎng)景客流

小程序在商家朋友們手里，就像是線上同時(shí)開(kāi)了一個(gè)店，也就是說(shuō)多了一個(gè)使用場(chǎng)景，而小程序就是在新零售下實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)”的搭建。小程序的主要目的就是將客流更分散化，不管是線上還是線下都有著高水平的購(gòu)買體驗(yàn)，商家對(duì)于用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品預(yù)判將更精準(zhǔn)，線上的配送，門店到貨情況的快速反應(yīng)要求更高，門店之間的調(diào)撥效率也得到了提高。

2、定位、支付、配送能力新渠道

小程序?qū)⑸鐓^(qū)、零售和線上購(gòu)買進(jìn)行整合，物流配送服務(wù)信息直接來(lái)源于小程序?qū)?yīng)的下單系統(tǒng)。預(yù)約上門和立即送貨上門的服務(wù)也增強(qiáng)了物流配送的效率和用戶體驗(yàn)。也成為了除各大電商平臺(tái)的新配送渠道。

3、提升獲客效率

小程序基于微信里，微信里有社交關(guān)系、有大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這兩層關(guān)系在里面，以人和內(nèi)容為核心引發(fā)出消費(fèi)需求。鼓勵(lì)用戶參與數(shù)據(jù)分享，引導(dǎo)用戶關(guān)注品牌、關(guān)注產(chǎn)品，從而達(dá)到快速獲客的目的，對(duì)于線下的業(yè)務(wù)，線下支付業(yè)務(wù)，尤其在餐飲和零售行業(yè)逐漸被微信引流。小程序的引入，將為騰訊帶來(lái)更多線下用戶交易的場(chǎng)景空間。

4、線上購(gòu)買、到店提貨的模式再次興起

很多服裝行業(yè)和奶茶餐飲就是通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)線上購(gòu)買，線下到店提貨的模式。像阿迪設(shè)立小程序查找附近門店，更加重視實(shí)體渠道的地位——同類型的需求在服飾、零售、家裝家居等行業(yè)均會(huì)出現(xiàn)。對(duì)于物流服務(wù)商而言，圍繞提前配送。

5、商戶和用戶的自主選擇權(quán)加強(qiáng)

小程序?qū)?duì)電商結(jié)構(gòu)和各大細(xì)分行業(yè)的零售格局帶來(lái)較大的變化。小程序?qū)⒖s短商戶和用戶之間的直接距離，對(duì)于配套的物流服務(wù)，商戶和用戶的決定權(quán)更大;對(duì)于去中心化用戶入口的小程序電商而言，平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)和對(duì)物流服務(wù)的管理、限制力度將下降——因此如順豐這樣的頭部服務(wù)商在商戶間、用戶間的口碑和品牌宣傳的優(yōu)勢(shì)將格外明顯。

小程序幫助了商家把商品和用戶都連接起來(lái)，把產(chǎn)品推送到用戶面前。從小程序現(xiàn)階段的定位看，張小龍多次表示小程序未來(lái)將對(duì)微信生態(tài)造成顛覆，明確“沒(méi)有入口、用完即走、線下場(chǎng)景”的玩法，但小程序本身在用戶黏性、入口價(jià)值和使用習(xí)慣上，與APP和公眾號(hào)存在本質(zhì)的不同，所以商家不可把小程序與微商城公眾號(hào)相提并論，需要多了解了解小程序的特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景。希望本文對(duì)商家們有所幫助!