店鋪成交差的3大原因：

1.有效客戶少

首先解釋一下什么叫做有效客戶：有效客戶指的是能給企業(yè)帶來直接或者間接利益的客戶。

比如直接購買了本店產品的客戶屬于有效客戶，沒有產生直接購買行為，但卻為店鋪進行了宣傳，甚至有人通過該顧客的宣傳進行購買的客戶也屬于有效客戶。

成交率低不僅僅只是直接購買的顧客少這樣的表面原因，還可能是因為店員的介紹沒有帶來正面的吸引。

2.團隊內部的惡性競爭

一些店員會因為個人業(yè)績問題而惡意中傷詆毀跟其有競爭關系的其他店員。甚至會出現爭搶同一個顧客的現象。

在顧客的心中會覺得店鋪本身極其不專業(yè)，印象差。

3.導購的學習能力差

導購員對于產品的了解，技巧的掌握，應對突發(fā)情況的反應能力等是比較差的，目標客戶非常容易流失。

怎么提升導購技能技巧？

1、客戶對產品還是比較感興趣，也需要這種產品，只是對價格還有不同意見。

從自己的產品成本出發(fā)，算賬給客戶聽，以取得對你產品價格的認可。為了達成協議可在原報價的基礎上有所下調。

2、客戶對產品很感興趣，也想購買你的產品，但由于暫時的資金問題無法購買。

對這類客戶你應和他做好協調，讓他把購買你的產品費用做進預算，鎖定未來的消費。或者嘗試可以先收少量預付款。

3、根本就不想買你的產品或者已經有了同類產品。

往往這類客戶會出現大買家，但你跟的太緊反而引起反感。最好的做法是和他真心實意的做朋友。

跟進的技巧

1、要跟緊但是不要讓客戶感到煩。

具體的你可以這樣：一個星期發(fā)兩次微信，刷個存在感，把他當朋友。

2、了解你的客戶的一些情況（所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆）。

3、和他交朋友，產生信任。