商家概況

法桐Flytimes，一家位于合肥的高端烘焙品牌，主營蛋糕、甜品、面包及咖啡。自創(chuàng)立以來，法桐一直秉承甄選優(yōu)質(zhì)食材，當日新鮮現(xiàn)做的理念，目前已在城市內(nèi)擁有10家門店。盡管客戶基數(shù)幾十萬，但由于主要依賴線下系統(tǒng)，客戶的有效觸達和營銷一直是一個挑戰(zhàn)。

場景介紹

根據(jù)會員最近交易時間，找到長時間無回購的會員，按其等級情況，針對不同等級的會員采用不同力度的喚醒策略。

不同等級會員對于權益大小感知不同，采用不同權益可以降低成本，提升轉(zhuǎn)化率同時支持觸達的數(shù)據(jù)分析。

Before-過往場景應用痛點

在采用營銷畫布MA模板之前，法桐面臨以下挑戰(zhàn)：

• 會員權益?zhèn)鬟f不明確：新會員在加入時對權益理解不清，導致會員感知較弱，復購率低。

• 成本高效益低：統(tǒng)一的會員權益導致成本浪費且轉(zhuǎn)化率低。

• 數(shù)據(jù)分析不足：缺乏有效的數(shù)據(jù)支持來分析和優(yōu)化會員召回策略。

After-現(xiàn)在場景應用-解決方案

法桐通過采用有贊提供的營銷畫布MA模板，實施了以下解決方案：

• 快捷創(chuàng)建營銷計劃：直接使用模板庫中的模板，快速設置會員召回策略。

• 差異化會員權益：根據(jù)會員等級和最近的交易行為，采用差異化權益策略，降低成本的同時提升轉(zhuǎn)化率。

• 精準數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)看板清晰展示會員觸達和轉(zhuǎn)化效果，所有數(shù)據(jù)支持導出，便于詳細分析。

獲得成果

• 降低營銷成本：通過差異化的會員權益策略，顯著降低了營銷成本。

• 提升會員激活率：精準的營銷策略和數(shù)據(jù)分析幫助法桐顯著提升了流失會員的激活率。

• 優(yōu)化顧客體驗：差異化的會員權益讓顧客感受到了品牌的個性化關懷，提升了顧客滿意度和品牌忠誠度。