商家概況

UPGAME是一家以游戲主題為核心的潮玩連鎖品牌，已經(jīng)在福建地區(qū)深耕超過(guò)十年。作為PlayStation和Nintendo Switch的官方授權(quán)游戲主題潮玩店，UPGAME擁有從主機(jī)、游戲、配件到游戲周邊、潮玩盲盒等全系列游戲商品，目前公司在地區(qū)內(nèi)擁有近10家門(mén)店。

場(chǎng)景介紹

UPGAME面臨著如何有效激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)人員、提升門(mén)店業(yè)績(jī)和吸引新客戶(hù)的雙重挑戰(zhàn)。為此，UPGAME實(shí)施了一項(xiàng)創(chuàng)新的“大賽”活動(dòng)，旨在通過(guò)競(jìng)賽激勵(lì)機(jī)制提高的積極性，同時(shí)增強(qiáng)門(mén)店的客流和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

Before-過(guò)往場(chǎng)景應(yīng)用痛點(diǎn)

• 競(jìng)賽目標(biāo)和形式單一：之前的銷(xiāo)售競(jìng)賽主要側(cè)重于銷(xiāo)售額的PK，缺乏多樣性，無(wú)法全面激發(fā)導(dǎo)購(gòu)人員的潛能。

• 人工統(tǒng)計(jì)效率低下：以往的競(jìng)賽依賴(lài)于門(mén)店上報(bào)和總部人工統(tǒng)計(jì)，這不僅耗時(shí)耗力，而且容易出錯(cuò)。

• 缺乏實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋：導(dǎo)購(gòu)側(cè)無(wú)法實(shí)時(shí)查看競(jìng)賽排名和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，缺少即時(shí)的激勵(lì)和鞭策。

After-現(xiàn)在場(chǎng)景應(yīng)用-解決方案

• 系統(tǒng)化競(jìng)賽方案設(shè)計(jì)：總部通過(guò)使用有贊的導(dǎo)購(gòu)助手工具，設(shè)計(jì)了包括企微拉新月度PK、業(yè)績(jī)?cè)露群图径萈K在內(nèi)的多元化競(jìng)賽方案。這些方案不僅覆蓋全員，還可以針對(duì)指定門(mén)店員工進(jìn)行，獎(jiǎng)品設(shè)置也更加靈活。

  
  

• 自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理：借助導(dǎo)購(gòu)大賽的自動(dòng)化工具，UPGAME可以實(shí)時(shí)跟蹤和管理競(jìng)賽數(shù)據(jù)，大大提高了效率并減少了錯(cuò)誤。

  
  

• 可視化數(shù)據(jù)反饋：導(dǎo)購(gòu)人員和店長(zhǎng)現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)查看競(jìng)賽的排名和業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了比賽的透明度和公平性，提升了參與感和激勵(lì)效果。

獲得成果

• 業(yè)績(jī)顯著提升：競(jìng)賽激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)人員的積極性，門(mén)店的客流和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了顯著提升。

• 導(dǎo)購(gòu)積極性增強(qiáng)：多元化的競(jìng)賽方案和實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋顯著提高了導(dǎo)購(gòu)人員的工作積極性和業(yè)績(jī)。

• 運(yùn)營(yíng)效率提升：自動(dòng)化的數(shù)據(jù)處理和可視化反饋機(jī)制大大減少了人力資源的浪費(fèi)，提高了整體運(yùn)營(yíng)效率。