經(jīng)營一家餐廳，尤其是融合料理這種獨(dú)具特色的餐飲形式，如何在競爭激烈的市場中脫穎而出？答案可能藏在會(huì)員制度里。今天，我想分享一個(gè)案例，這家餐廳靠會(huì)員營銷策略，僅一個(gè)月營業(yè)額就突破了五十萬。更令人驚訝的是，這套會(huì)員制度的核心操作可以通過小程序后臺(tái)輕松實(shí)現(xiàn)，大幅度降低人工成本。下面我來拆解一下這個(gè)案例的成功秘訣。

讓會(huì)員卡成為客戶的“無腦選擇”

這家餐廳推出了一款聯(lián)絡(luò)會(huì)員卡，定價(jià)99元，購買后立刻贈(zèng)送10張價(jià)值10元的優(yōu)惠券。簡單計(jì)算后，相當(dāng)于客戶花99元買到100元優(yōu)惠券——這對(duì)消費(fèi)者來說幾乎沒有門檻，每個(gè)人都會(huì)覺得自己賺到了。

如果你也想打造這樣的會(huì)員卡，小程序后臺(tái)完全支持類似功能，你可以自定義優(yōu)惠券的金額、數(shù)量以及領(lǐng)取方式。所有設(shè)置一鍵完成，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你執(zhí)行，無需人工干預(yù)。

會(huì)員專屬福利，讓顧客愛上回頭消費(fèi)

成為會(huì)員后，顧客可享受以下權(quán)益：

• 日常消費(fèi)享受八折優(yōu)惠。
• 消費(fèi)可累計(jì)積分：每消費(fèi)1元積1分，積分可用于抵扣金額（例如10積分抵扣1元），或兌換優(yōu)惠券和周邊商品。

這種“折扣+積分”的雙重福利設(shè)計(jì)，不僅能提升顧客的消費(fèi)頻率，還能增強(qiáng)他們的品牌忠誠度。如果你希望打造類似機(jī)制，可以通過CRM管理系統(tǒng)設(shè)置積分規(guī)則，同時(shí)關(guān)聯(lián)積分商城功能，讓顧客自由兌換商品或優(yōu)惠券，增加互動(dòng)性。

定期發(fā)放優(yōu)惠券，持續(xù)激活會(huì)員

為了保持會(huì)員活躍度，這家餐廳還設(shè)計(jì)了每月定時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券的機(jī)制。這種定時(shí)觸達(dá)既能讓顧客感受到持續(xù)關(guān)懷，又能拉動(dòng)復(fù)購率。商家只需在小程序后臺(tái)設(shè)置好發(fā)放時(shí)間和優(yōu)惠券類型，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送給所有會(huì)員。

營銷活動(dòng)多樣化，高效提升轉(zhuǎn)化率

以上提到的這些活動(dòng)，只是這套小程序系統(tǒng)功能的一部分。事實(shí)上，它還支持幾十種有趣且高效的營銷玩法，比如滿減活動(dòng)、拼團(tuán)優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)游戲等。這些功能不僅適用于餐飲行業(yè)，也可以廣泛應(yīng)用于其他零售場景。只需在后臺(tái)進(jìn)行簡單配置，就能輕松實(shí)現(xiàn)豐富的營銷組合。

為什么要選擇自動(dòng)化的小程序？

與傳統(tǒng)人工操作相比，小程序后臺(tái)的自動(dòng)化設(shè)置優(yōu)勢(shì)顯而易見：

• 節(jié)省人力成本：無需專人維護(hù)，每項(xiàng)活動(dòng)都由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行。
• 靈活性高：商家可以根據(jù)自己的需求隨時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容。
• 提升用戶體驗(yàn)：精準(zhǔn)推送和實(shí)時(shí)反饋?zhàn)岊櫩透惺艿綄I(yè)與便捷。

對(duì)于商家而言，這是一種既高效又省心的運(yùn)營模式。

總結(jié)：打造成功會(huì)員制度的關(guān)鍵

這家融合料理餐廳的成功并非偶然，而是基于科學(xué)且系統(tǒng)化的會(huì)員管理方法：

1. 設(shè)計(jì)低門檻、高價(jià)值的會(huì)員卡吸引顧客。
2. 提供專屬折扣和積分權(quán)益增強(qiáng)粘性。
3. 定期觸達(dá)和豐富活動(dòng)保持用戶活躍度。
4. 借助小程序和CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化。

如果你也希望自己的店鋪實(shí)現(xiàn)類似效果，不妨嘗試將這些策略融入到自己的運(yùn)營中，用技術(shù)工具助力生意增長！