餐廳如何用碰碰貼提升點(diǎn)單體驗(yàn)和營銷效率?

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還在依賴掃碼點(diǎn)單的傳統(tǒng)方式?其實(shí),每張餐桌都可以變成營銷利器。碰碰貼,作為一種新型點(diǎn)單方式,不僅讓顧客的體驗(yàn)更加順暢,還能讓餐廳在點(diǎn)餐之外實(shí)現(xiàn)更多價值。今天,分享一個案例,看看碰碰貼是如何幫助一家本幫菜餐廳轉(zhuǎn)型升級的。
碰碰貼獲取指南:碰碰貼產(chǎn)品發(fā)布詳情,附微信購買鏈接,操作指南

打破傳統(tǒng)點(diǎn)單方式,讓顧客更輕松
以前,這家本幫菜餐廳主要依靠社區(qū)老客戶和平臺推廣來獲取流量,但這種方式的局限性很明顯。顧客到店后需要掃碼點(diǎn)單,有時網(wǎng)絡(luò)信號不佳,流程顯得繁瑣。而引入碰碰貼后,顧客只需用手機(jī)輕輕一碰,就能直接進(jìn)入點(diǎn)單界面,完全告別了掃碼的麻煩。
為什么這種方式更受歡迎?
- 操作簡單:不用打開相機(jī)或掃碼,只需靠近即可觸發(fā)。
- 體驗(yàn)流暢:無網(wǎng)絡(luò)信號限制,連接更快更穩(wěn)。
- 科技感十足:增強(qiáng)顧客對餐廳的好感度。
餐桌即營銷入口,拓展更多可能
有趣的是,這家餐廳不僅用碰碰貼優(yōu)化了點(diǎn)單流程,還將其打造成了營銷工具。比如,顧客點(diǎn)餐后,可以選擇一鍵跳轉(zhuǎn)到小紅書,在社交平臺發(fā)布用餐筆記。為了鼓勵互動,餐廳設(shè)計了一項(xiàng)活動:每發(fā)布一條帶有#門店標(biāo)簽的筆記,就能領(lǐng)取10元代金券。
結(jié)果非常驚人,僅一天時間,就有50多位顧客參與發(fā)布內(nèi)容。這種高頻曝光,不僅增加了門店在社交媒體上的熱度,還吸引了更多潛在顧客前來消費(fèi)。
碰碰貼在這里扮演了什么角色?
- 整合功能:將點(diǎn)單與社交分享無縫結(jié)合。
- 激勵機(jī)制:通過優(yōu)惠券刺激顧客主動傳播。
- 低成本推廣:無需額外廣告投入,就能獲取真實(shí)用戶推薦。
超越點(diǎn)單,解鎖更多功能
碰碰貼的應(yīng)用場景遠(yuǎn)不止于此。很多顧客會在用餐時需要WiFi,而這家餐廳發(fā)現(xiàn),通過碰碰貼可以直接提供WiFi連接服務(wù)。顧客碰一下,不僅能獲取密碼,還可以自動跳轉(zhuǎn)到企業(yè)微信領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種做法既滿足了顧客需求,又為門店沉淀了更多私域流量。
其他功能亮點(diǎn):
- 便捷WiFi連接:提升顧客用餐滿意度。
- 私域流量沉淀:引導(dǎo)顧客添加企業(yè)微信,為后續(xù)營銷打基礎(chǔ)。
- 多重價值整合:一個小設(shè)備實(shí)現(xiàn)多種功能。
為什么要全面替代掃碼點(diǎn)單?
從成本和效率角度來看,碰碰貼確實(shí)比掃碼點(diǎn)單更具優(yōu)勢。它不僅減少了紙質(zhì)二維碼損耗的維護(hù)成本,還將每張餐桌變成了智能化入口。對于商家來說,這是一種低門檻、高回報的升級方式;對于顧客來說,這則是一次愉快且便利的消費(fèi)體驗(yàn)。
如果你的餐廳也在尋找一種既能優(yōu)化服務(wù),又能助力營銷的方法,那么碰碰貼或許就是那個“隱形專家”,幫你解決運(yùn)營中的多重難題。
注釋:
- 碰碰貼——一種基于NFC技術(shù)的小設(shè)備,通過手機(jī)靠近觸發(fā)不同功能,如點(diǎn)單、WiFi連接、跳轉(zhuǎn)頁面等。
- 私域流量——指通過企業(yè)微信、公眾號等方式積累的可重復(fù)觸達(dá)用戶資源。
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