一家甜品店用創(chuàng)新的方式改變了傳統(tǒng)經(jīng)營模式，不僅讓營業(yè)額提升了三倍，還成功打造了自己的客戶群體。這家店的運(yùn)營思路很值得借鑒，它通過數(shù)字化工具，簡化了流程，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，并將客源轉(zhuǎn)化為私域資產(chǎn)。以下是這家店的具體做法，以及如何結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)實(shí)現(xiàn)同樣的效果。

數(shù)字化邀請(qǐng)機(jī)制，讓客戶主動(dòng)帶新客

這家甜品店沒有依賴傳統(tǒng)的收銀機(jī)，而是利用小程序作為主要運(yùn)營工具。小程序上有一個(gè)“邀請(qǐng)有禮”的功能，每位顧客都可以邀請(qǐng)好友前來消費(fèi)，雙方都能獲得無門檻優(yōu)惠券。
這種設(shè)計(jì)不僅降低了拉新成本，還讓每位顧客都成為店鋪的“推廣員”。優(yōu)惠券的累計(jì)規(guī)則更是鼓勵(lì)了用戶多次分享，讓裂變效果最大化。

如果你也希望實(shí)現(xiàn)類似的功能，可以考慮在小程序中設(shè)置類似的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，搭配自動(dòng)發(fā)放優(yōu)惠券功能，讓客戶體驗(yàn)更便捷，同時(shí)增加互動(dòng)性。

私域群體的建立：1萬+客戶沉淀如何做到？

在積累了大量用戶后，這家甜品店通過小程序?qū)⒖蛻粜畔⑦M(jìn)行了有效管理，形成了一個(gè)超過1萬人的私域群體。這不僅幫助老板降低了獲客成本，還為后續(xù)營銷活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

這里，CRM系統(tǒng)的作用就顯得尤為重要。通過CRM工具，可以記錄客戶消費(fèi)行為、偏好等數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)簽分類，為精準(zhǔn)營銷提供依據(jù)。同時(shí)，基于這些數(shù)據(jù)，可以制定個(gè)性化推送策略，例如生日提醒、專屬折扣等，提高客戶粘性。

新品推廣效率提升：一鍵觸達(dá)客戶

新品上市時(shí)，這家店直接利用智能助手策劃活動(dòng)方案和營銷文案，并通過通知功能向客戶推送活動(dòng)信息。這種方式不僅節(jié)省時(shí)間，還能快速觸達(dá)目標(biāo)人群。當(dāng)天就吸引了100多名客戶到店復(fù)購，可見其效率之高。

想要實(shí)現(xiàn)類似效果，可以借助小程序中的消息通知功能，通過定時(shí)發(fā)送或精準(zhǔn)推送，將新品活動(dòng)信息傳遞給你的私域用戶群體。此外，還可以結(jié)合數(shù)據(jù)分析工具優(yōu)化推送內(nèi)容，讓每次通知都更加精準(zhǔn)有效。

外賣訂單零抽傭：點(diǎn)外賣更劃算

很多甜品店老板對(duì)外賣平臺(tái)高額抽傭感到頭疼，但這家店利用小程序直接承接外賣訂單，實(shí)現(xiàn)了零抽傭。顧客習(xí)慣在小程序上下單，不僅節(jié)省了費(fèi)用，還減少了中間環(huán)節(jié)，提高了運(yùn)營效率。

如果你也想減少外賣平臺(tái)帶來的成本壓力，可以嘗試開通自己的外賣功能，通過小程序直接接單。不僅能保留更多利潤，還能與顧客建立更緊密的聯(lián)系。

如何將這些方法應(yīng)用到你的業(yè)務(wù)中？

無論是堂食、外賣還是其他行業(yè)，都可以借助數(shù)字化工具優(yōu)化經(jīng)營模式。這家甜品店通過創(chuàng)新思維和數(shù)字化工具的結(jié)合，在拉新、促活、復(fù)購等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全面提升。如果你也希望打造屬于自己的私域流量池，不妨嘗試以下幾步：

1. 開啟小程序功能，設(shè)置邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
2. 利用CRM管理客戶數(shù)據(jù)，分類管理。
3. 定期推送活動(dòng)信息，用智能助手提升營銷效率。
4. 開通自主外賣服務(wù)，實(shí)現(xiàn)零抽傭。

數(shù)字化工具不僅幫助商家降低成本，還能提升整體運(yùn)營效率，讓每一筆交易都更具價(jià)值。嘗試這些方法，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)更多可能性！

注釋

小程序：一種無需下載即可使用的輕量級(jí)應(yīng)用程序，可用于線上線下結(jié)合運(yùn)營。
CRM系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄和分析客戶數(shù)據(jù)，以支持精準(zhǔn)營銷。