一個(gè)1998年出生的女孩和她的閨蜜，用40平米的小茶館實(shí)現(xiàn)了月入3萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。這樣的成功并非偶然，而是源于她們精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷策略和工具運(yùn)用。這里，我?guī)阋黄饋?lái)看看她們的核心玩法，以及如何利用數(shù)字化工具來(lái)優(yōu)化茶館運(yùn)營(yíng)。

打造用戶專屬體驗(yàn)：私域運(yùn)營(yíng)讓客戶更近一步

這家小茶館摒棄了傳統(tǒng)的收銀機(jī)，選擇搭建一個(gè)專屬的小程序。這一決定可謂是妙招，因?yàn)樗尣桊^可以直接觸達(dá)自己的私域用戶。無(wú)論是新品上架還是促銷活動(dòng)，只需在小程序后臺(tái)發(fā)送消息，就能精準(zhǔn)地通知到每位客戶。這樣不僅提升了活動(dòng)曝光率，還增強(qiáng)了客戶與品牌之間的聯(lián)系。

更重要的是，小程序還支持精準(zhǔn)營(yíng)銷功能。比如，針對(duì)當(dāng)月光顧5次以上的忠實(shí)客戶，發(fā)放新品半價(jià)券，讓他們帶朋友一起消費(fèi)；而對(duì)較少來(lái)店的客戶，則通過(guò)無(wú)門檻滿減券吸引他們重新回到茶館。這種靈活、針對(duì)性的優(yōu)惠設(shè)計(jì)，不僅提高了轉(zhuǎn)化率，還進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶粘性。

靈活裂變機(jī)制：讓客戶成為推廣合伙人

除了私域運(yùn)營(yíng)，這家茶館還設(shè)計(jì)了一套非常有吸引力的裂變玩法。只要充值30元，就可以成為茶館的小股東，同時(shí)獲得一份價(jià)值68元的單人下午茶套餐。這種“立馬回本”的模式，幾乎讓每個(gè)顧客都愿意參與。

成為股東后，顧客還能通過(guò)分享店鋪鏈接賺取獎(jiǎng)勵(lì)。每當(dāng)新用戶點(diǎn)擊鏈接并綁定關(guān)系后，一旦這位新用戶來(lái)店消費(fèi)，分享者就能收到實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)通知。獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是傭金，也可以是積分，用途靈活多樣。這樣一來(lái)，顧客不僅樂(lè)于消費(fèi)，還主動(dòng)幫忙推廣，形成了“以客帶客”的裂變效應(yīng)。

數(shù)字化工具加持：輕松管理、多樣玩法

所有這些玩法，都得益于數(shù)字化工具的支持。小程序后臺(tái)不僅能幫助商家輕松設(shè)置優(yōu)惠券、充值贈(zèng)禮等活動(dòng)，還能自動(dòng)執(zhí)行裂變機(jī)制，讓整個(gè)過(guò)程高效流暢。此外，它還提供幾十種營(yíng)銷玩法供選擇，比如會(huì)員積分體系、限時(shí)秒殺、拼團(tuán)等，讓商家可以根據(jù)實(shí)際需求自由組合使用。

這些工具的優(yōu)勢(shì)在于操作簡(jiǎn)單且功能強(qiáng)大，無(wú)需復(fù)雜設(shè)置就能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和高效運(yùn)營(yíng)。不管是提升客流量還是增強(qiáng)客戶粘性，都能在數(shù)字化工具的幫助下事半功倍。

小結(jié)

這家小茶館的成功并不是靠運(yùn)氣，而是得益于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化工具的結(jié)合。從私域用戶觸達(dá)，到靈活裂變玩法，再到多樣化營(yíng)銷功能，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊扣目標(biāo)群體需求，為店鋪業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。如果你也想開一家自己的店鋪，不妨借鑒這些方法，將數(shù)字化工具融入你的運(yùn)營(yíng)體系中，或許下一個(gè)成功案例就是你！

注釋

• 私域用戶：指商家通過(guò)微信、小程序等方式直接連接的客戶，與公域平臺(tái)上的陌生用戶不同。
• 裂變機(jī)制：一種通過(guò)現(xiàn)有用戶分享傳播來(lái)吸引新用戶的方法。
• 數(shù)字化工具：指能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)線上管理、營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析的軟件系統(tǒng)，如小程序、CRM系統(tǒng)等。crm