經(jīng)營一家面包店并不容易，尤其是在競爭激烈的市場中。很多人會選擇傳統(tǒng)的促銷方式，但真正能做到高復購、高粘性的少之又少。我最近聽說一家店，通過私域運營結(jié)合團購，竟然實現(xiàn)了月入十萬的目標，還成功吸引了周圍2公里范圍內(nèi)的大部分客戶。這家店的運營方法讓我眼前一亮，我來分享一下他們的具體做法，并且結(jié)合相關(guān)工具幫大家理清其中的關(guān)鍵點。

如何將客戶引流到線上？

門店流量是線下店鋪最直接的資源，但很多商家忽略了將這些流量轉(zhuǎn)化為線上資產(chǎn)的重要性。老板有一個非常巧妙的做法，每位客戶結(jié)賬時，他都會邀請顧客加入團購群，并且給予“加群立減5元”的優(yōu)惠。這樣的設置非常直觀，既給了客戶實實在在的福利，也讓客戶主動進入了私域。

工具提示：
通過小程序，可以輕松生成專屬二維碼，顧客掃碼即可加入群聊或會員體系。同時，小程序還支持自動發(fā)放優(yōu)惠券，讓門店員工減少操作步驟，提升效率。

如何養(yǎng)成用戶群內(nèi)活躍習慣？

擁有一個群聊并不意味著就能留住客戶。為了讓群聊活躍起來，老板每天都會固定時間發(fā)小紅包，這個動作簡單卻效果明顯——顧客開始習慣每天查看群消息。而紅包之后，老板會順勢推出多人團購活動，比如原價15元的肉桂卷，通過團購僅需8元。這些活動通常選用高復購率的產(chǎn)品，吸引顧客參與并邀請好友組團。

工具提示：
通過CRM管理系統(tǒng)，可以篩選出哪些產(chǎn)品適合團購，并且設置靈活的折扣規(guī)則。這樣不僅能夠精準投放活動，還能讓活動效果數(shù)據(jù)化，便于后續(xù)優(yōu)化。

如何提前預告新品吸引遠距離客戶？

每晚9點，老板會在群里發(fā)布第二天即將上架的新產(chǎn)品，并附上提前預訂享8折優(yōu)惠的信息。對于距離較遠但有購買意愿的客戶，還可以選擇外賣配送服務。這家店的小程序已經(jīng)對接了第三方配送平臺，比如蜂鳥配送，客戶下單后直接由平臺完成配送，不需要額外抽傭，這樣利潤得以保障。

工具提示：
微商城可以設置定時預售功能，并支持對接配送服務，實現(xiàn)自動化訂單處理。結(jié)合微商城后臺的數(shù)據(jù)分析，還能查看哪些地區(qū)訂單量更高，從而調(diào)整配送范圍或優(yōu)惠力度。

如何精準喚醒沉睡客戶？

有些客戶可能一段時間沒有購買行為，這時候老板會通過后臺標簽篩選出這部分用戶，并針對他們推送個性化優(yōu)惠信息。這種精準營銷能夠喚醒潛在消費需求，讓這些用戶重新回到消費軌道。

工具提示：
CRM管理系統(tǒng)能夠幫助商家根據(jù)客戶行為數(shù)據(jù)進行分組，比如“近期未消費”、“高頻購買某類商品”等標簽分類，從而實現(xiàn)針對性推送，提高轉(zhuǎn)化率。

總結(jié)

這家面包店的成功不僅在于他們對私域運營和團購活動的巧妙運用，更重要的是，他們借助數(shù)字化工具解決了傳統(tǒng)線下店鋪難以實現(xiàn)的問題：

• 從線下到線上：通過二維碼、小程序等方式將顧客引流至線上。
• 活躍私域群聊：紅包、團購活動等手段提高用戶粘性。
• 提前預告新品：利用微商城預售功能和配送服務滿足更多客戶需求。
• 精準營銷喚醒客戶：通過CRM標簽篩選，實現(xiàn)個性化推送。

如果你正在經(jīng)營一家線下門店，不妨嘗試這些方法，相信它們會帶來意想不到的效果。

注釋

• 私域運營：指商家通過建立自己的社交圈（如微信群、公眾號等）與用戶直接溝通，提高用戶粘性。
• CRM管理系統(tǒng)：用于管理客戶關(guān)系及數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)，可實現(xiàn)精準營銷和自動化操作。
• 小程序：一種無需下載、基于微信生態(tài)的小型應用，用于在線交易、會員管理等功能。