一家餐飲店在取消傳統(tǒng)收音機(jī)后，營(yíng)業(yè)額不僅沒(méi)有下降，反而翻了三倍，日營(yíng)業(yè)額突破萬(wàn)元。究竟是如何做到的呢？讓我?guī)阋惶骄烤埂?/p>

1. 分享有禮功能，輕松實(shí)現(xiàn)客戶(hù)裂變

傳統(tǒng)的收音機(jī)點(diǎn)餐與結(jié)賬功能，雖然解決了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，但在營(yíng)銷(xiāo)上幾乎毫無(wú)作為。轉(zhuǎn)而使用小程序后，餐廳開(kāi)啟了分享有禮功能。客戶(hù)只需邀請(qǐng)好友下單，就能獲得消費(fèi)金額一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)，例如好友消費(fèi)30元，邀請(qǐng)人立刻收到3元獎(jiǎng)勵(lì)提醒。

這樣的設(shè)計(jì)讓客戶(hù)在享受優(yōu)惠的同時(shí)，還能獲得持續(xù)收益，這種“雙贏”的方式自然吸引了大量客戶(hù)主動(dòng)參與推廣，為餐廳拉新帶來(lái)了意想不到的效果。

2. 自動(dòng)化會(huì)員管理，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)

小程序的后臺(tái)具備自動(dòng)獲取客戶(hù)信息并生成會(huì)員的功能，不再需要人工干預(yù)。這一功能不僅節(jié)省了時(shí)間，還能為每位客戶(hù)打上標(biāo)簽，根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣、喜好進(jìn)行分類(lèi)。

有了這些標(biāo)簽，餐廳可以針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，對(duì)于喜歡甜品的客戶(hù)推送限時(shí)優(yōu)惠，對(duì)于家庭用戶(hù)推薦套餐活動(dòng)。精準(zhǔn)觸達(dá)大幅提高了活動(dòng)轉(zhuǎn)化率，讓營(yíng)銷(xiāo)變得更有效、更簡(jiǎn)單。

3. 自建外賣(mài)配送系統(tǒng)，無(wú)需平臺(tái)抽成

小程序整合了外賣(mài)配送功能，與平臺(tái)騎手直接對(duì)接。這意味著客戶(hù)可以通過(guò)小程序直接下單，無(wú)需再經(jīng)過(guò)第三方外賣(mài)平臺(tái)。這不僅避免了高額抽成，還提升了利潤(rùn)空間。

對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō)，自建外賣(mài)系統(tǒng)還有一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)——能夠完全掌握客戶(hù)數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步優(yōu)化配送服務(wù)，并推出專(zhuān)屬外賣(mài)優(yōu)惠活動(dòng)，從而吸引更多忠實(shí)用戶(hù)。

4. 多樣化營(yíng)銷(xiāo)工具，助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

除了分享有禮與會(huì)員管理，小程序還提供了幾十種免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工具。例如秒殺、拼團(tuán)、積分兌換等功能，為餐廳提供更多創(chuàng)新活動(dòng)的可能性。這些工具無(wú)需額外費(fèi)用，即可快速部署，讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更具吸引力。

當(dāng)這些功能組合使用時(shí)，不僅能夠刺激消費(fèi)，還能增強(qiáng)用戶(hù)粘性。顧客頻繁參與活動(dòng)，自然會(huì)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的回購(gòu)行為。

5. 高效與低成本兼得的小程序解決方案

取消收音機(jī)只是第一步，更重要的是選擇了適合餐飲行業(yè)的小程序。這種數(shù)字化工具不僅優(yōu)化了點(diǎn)餐與結(jié)賬流程，還幫助餐廳在營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員管理、外賣(mài)等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。

從客戶(hù)拉新到精準(zhǔn)觸達(dá)，再到降低運(yùn)營(yíng)成本，小程序用智能化手段解決了傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)，為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

注釋?zhuān)?/p>

• 分享有禮：指通過(guò)分享鏈接或邀請(qǐng)好友完成訂單后獲得獎(jiǎng)勵(lì)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
• 會(huì)員標(biāo)簽：基于客戶(hù)行為數(shù)據(jù)生成的分類(lèi)標(biāo)識(shí)，用于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
• 外賣(mài)抽成：第三方外賣(mài)平臺(tái)通常會(huì)對(duì)訂單金額進(jìn)行一定比例的抽取費(fèi)用。