一個(gè)僅有40平米的小店，如何在短短一個(gè)月內(nèi)做到20萬(wàn)的流水？這位清水店老板娘用一個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作，不僅吸引了大量顧客，還成功打造了自己的私域流量池。這一切背后，其實(shí)離不開(kāi)一套高效的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具和策略。

小程序搭橋：線下客戶(hù)輕松引流線上

在顧客買(mǎi)單時(shí)，老板娘總會(huì)附上一句：“掃碼進(jìn)入我們的小程序，領(lǐng)取社群碼，這次消費(fèi)立減10元?！边@一小小的動(dòng)作，讓絕大多數(shù)顧客都愿意掃碼入群。通過(guò)這種方式，她將線下到店消費(fèi)的顧客自然地轉(zhuǎn)化為線上用戶(hù)。小程序不僅成為她與客戶(hù)連接的橋梁，還讓顧客能隨時(shí)隨地查看店鋪信息、參與優(yōu)惠活動(dòng)。

這個(gè)動(dòng)作背后的邏輯很簡(jiǎn)單：每一個(gè)掃碼入群的顧客都可能成為未來(lái)長(zhǎng)期的消費(fèi)者，而小程序正是這種連接的核心。對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，小程序的自助點(diǎn)餐、訂單管理等功能，也極大提高了效率。

會(huì)員日運(yùn)營(yíng)：用好會(huì)員系統(tǒng)提升復(fù)購(gòu)率

有了穩(wěn)定的私域流量池后，老板娘決定用“會(huì)員日”喚醒沉睡客戶(hù)。她通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)設(shè)定了每周三為“會(huì)員專(zhuān)屬日”，當(dāng)天會(huì)員可享受特定折扣優(yōu)惠。這樣的設(shè)計(jì)不僅增加了客戶(hù)黏性，也讓她與顧客建立了更深層次的互動(dòng)。

在后臺(tái)，她還能清晰地看到每位會(huì)員的消費(fèi)記錄和偏好，從而精準(zhǔn)制定促銷(xiāo)策略。例如，有些會(huì)員偏愛(ài)某幾款產(chǎn)品，她會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)推送專(zhuān)屬優(yōu)惠券，進(jìn)一步提升下單率。

私域積累：1萬(wàn)+用戶(hù)成了穩(wěn)定流量池

一年多時(shí)間里，這家小店已經(jīng)積累了超過(guò)1萬(wàn)名私域用戶(hù)。這些用戶(hù)不再只是一次性消費(fèi)，而是成為店鋪長(zhǎng)期的支持者。當(dāng)?shù)赇佊行缕飞鲜谢蛲瞥鱿迺r(shí)優(yōu)惠時(shí)，老板娘只需通過(guò)社群工具或消息通知，便能快速觸達(dá)這些潛在消費(fèi)者。

相比傳統(tǒng)外賣(mài)平臺(tái)動(dòng)輒20%-30%的抽成，直接通過(guò)私域接單，不僅成本低，而且利潤(rùn)空間更大。對(duì)于許多中小餐飲商家來(lái)說(shuō)，這種方式無(wú)疑是更健康、更可持續(xù)的發(fā)展路徑。

自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)：讓生意變得更簡(jiǎn)單

值得一提的是，這位老板娘還充分利用了后臺(tái)幾十項(xiàng)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)功能。例如：

• 拼團(tuán)活動(dòng)：吸引更多新用戶(hù)參與消費(fèi)。
• 滿(mǎn)減優(yōu)惠：刺激用戶(hù)提高客單價(jià)。
• 積分商城：鼓勵(lì)老客戶(hù)持續(xù)復(fù)購(gòu)。

這些功能無(wú)需額外操作，一旦設(shè)置完成，就能自動(dòng)運(yùn)行，讓她把更多精力放在菜品研發(fā)和服務(wù)提升上。

數(shù)字化工具賦能餐飲行業(yè)

從線下掃碼到線上互動(dòng)，從會(huì)員體系到自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)，這位老板娘通過(guò)一整套數(shù)字化工具，將一家40平米的小店打造成了區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)紅餐廳。而這些工具并非只有清水店適用，事實(shí)上，它們可以服務(wù)于任何類(lèi)型的餐飲商家，無(wú)論規(guī)模大小，都能找到合適的解決方案。

想要抓住消費(fèi)者、留住顧客、提升復(fù)購(gòu)率？學(xué)會(huì)用數(shù)字化工具建立自己的私域流量池，是每個(gè)商家的必修課。

注釋?zhuān)?/p>

1. 小程序：一種輕量級(jí)應(yīng)用程序，無(wú)需下載即可使用，適合實(shí)現(xiàn)線上點(diǎn)單、領(lǐng)券等功能。
2. 會(huì)員系統(tǒng)：幫助商家管理會(huì)員信息及權(quán)益，通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
3. 社群工具：用于建立并維護(hù)微信群或其他形式的社交群體，實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)和通知發(fā)布。