一對(duì)九零后夫妻，憑借一家小茶館的經(jīng)營(yíng)模式，不僅讓生意火爆，還將附近五公里內(nèi)的住戶(hù)變成了忠實(shí)粉絲。這一切的背后，是他們精心設(shè)計(jì)的一套會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系。作為一名內(nèi)容編輯，我發(fā)現(xiàn)這套模式和數(shù)字化門(mén)店運(yùn)營(yíng)工具有著天然的契合點(diǎn)，能夠幫助商家輕松實(shí)現(xiàn)類(lèi)似的效果。

打造年度會(huì)員卡：如何讓客戶(hù)主動(dòng)成為“鐵桿粉絲”？

夫妻茶館推出了一張88元的年度會(huì)員卡，并通過(guò)贈(zèng)送等值優(yōu)惠券的方式，降低了顧客心理門(mén)檻。顧客花88元辦理會(huì)員卡，立刻獲得10張8元優(yōu)惠券，這種“看似免費(fèi)”的策略直接提升了會(huì)員轉(zhuǎn)化率。

在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具中，小程序商城可以輕松實(shí)現(xiàn)這樣的會(huì)員卡功能。你只需設(shè)置會(huì)員權(quán)益，系統(tǒng)就能自動(dòng)生成優(yōu)惠券并發(fā)放給用戶(hù)，無(wú)需額外人工操作。這樣一來(lái)，不僅能吸引更多顧客辦理會(huì)員卡，還能通過(guò)優(yōu)惠券綁定顧客的后續(xù)消費(fèi)行為。

價(jià)格區(qū)分：用會(huì)員價(jià)創(chuàng)造價(jià)值感

對(duì)于會(huì)員用戶(hù)，這對(duì)夫妻提供了專(zhuān)屬的**“會(huì)員價(jià)”**，這一做法讓顧客感到“物有所值”。而價(jià)格差異本身，也進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)員身份的獨(dú)特性。

如果你也想打造類(lèi)似的體驗(yàn)，可以借助微商城或小程序商城，通過(guò)后臺(tái)設(shè)置商品的不同定價(jià)規(guī)則，為會(huì)員提供專(zhuān)屬優(yōu)惠價(jià)。當(dāng)顧客在小程序上下單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示會(huì)員價(jià)，無(wú)需人工干預(yù)，既方便又精準(zhǔn)。

消費(fèi)返現(xiàn)：讓余額鎖住顧客復(fù)購(gòu)

每位會(huì)員在消費(fèi)后，都能獲得消費(fèi)金額10%的返現(xiàn)，并存入賬戶(hù)余額。雖然余額不可提現(xiàn)，但可以在下次消費(fèi)時(shí)直接抵扣使用。這種設(shè)計(jì)，不僅激勵(lì)了顧客再次光臨，還有效提高了復(fù)購(gòu)率。

這一功能可以借助CRM管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)記錄每位顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算返現(xiàn)金額，并將余額顯示在顧客的小程序賬戶(hù)中。當(dāng)顧客看到自己賬戶(hù)中還有未使用的余額，自然會(huì)產(chǎn)生“回來(lái)消費(fèi)”的動(dòng)力。

會(huì)員日活動(dòng)：定期喚醒沉睡客戶(hù)

每周三被設(shè)定為“會(huì)員日”，當(dāng)天所有商品享受88折優(yōu)惠。這種定期活動(dòng)不僅為老客戶(hù)提供了福利，也形成了固定消費(fèi)習(xí)慣，讓茶館始終保持活躍的人流量。

如果你希望提升門(mén)店活躍度，可以利用活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)規(guī)劃類(lèi)似的主題活動(dòng)。例如，通過(guò)群發(fā)通知、短信提醒或公眾號(hào)推送，將“會(huì)員日”信息傳遞給顧客。同時(shí)，小程序商城還支持活動(dòng)自動(dòng)化設(shè)置，到時(shí)間點(diǎn)后即可觸發(fā)相關(guān)優(yōu)惠，無(wú)需手動(dòng)操作。

自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)：如何輕松管理這些復(fù)雜流程？

從會(huì)員卡發(fā)放到返現(xiàn)計(jì)算，再到活動(dòng)提醒，這些看似繁瑣的流程，其實(shí)都可以依靠智能化工具完成。夫妻茶館通過(guò)小程序后臺(tái)，將這些功能模塊化設(shè)置后，就能實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，省去了大量人力成本。

如果你想實(shí)現(xiàn)類(lèi)似的自動(dòng)化效果，可以選擇一套完善的數(shù)字化門(mén)店解決方案。例如，結(jié)合微商城、小程序商城和CRM管理系統(tǒng)，你可以輕松完成以下任務(wù)：

• 管理會(huì)員權(quán)益：在線(xiàn)發(fā)放優(yōu)惠券、設(shè)置專(zhuān)屬價(jià)格。
• 追蹤消費(fèi)行為：精準(zhǔn)記錄每位顧客的購(gòu)買(mǎi)歷史。
• 提升復(fù)購(gòu)率：通過(guò)返現(xiàn)機(jī)制和活動(dòng)通知鎖定顧客多次消費(fèi)。

結(jié)語(yǔ)

夫妻茶館用簡(jiǎn)單卻高效的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式，將一間普通的小店經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起。而背后的核心，是他們巧妙運(yùn)用了數(shù)字化工具，讓運(yùn)營(yíng)變得智能、便捷。如果你也希望提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率，不妨嘗試將這些理念融入到自己的業(yè)務(wù)中。畢竟，用科技武裝你的生意，會(huì)讓未來(lái)更加可期！

注釋

1. 小程序商城：基于微信生態(tài)開(kāi)發(fā)的一種線(xiàn)上銷(xiāo)售工具，支持商品展示、訂單管理等功能。
2. CRM管理系統(tǒng)：一種客戶(hù)關(guān)系管理工具，可幫助商家追蹤客戶(hù)行為、分析數(shù)據(jù)并制定營(yíng)銷(xiāo)策略。
3. 微商城：一種輕量級(jí)電商解決方案，可快速搭建線(xiàn)上店鋪，與線(xiàn)下門(mén)店聯(lián)動(dòng)。