在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲行業(yè)，如何吸引新客戶并讓老客戶持續(xù)回頭，是許多商家都在思考的問(wèn)題。今天分享一個(gè)甜品店的真實(shí)案例，它通過(guò)精心設(shè)計(jì)的裂變模式，不僅吸引了大量新客戶，還讓附近同行望塵莫及。結(jié)合相關(guān)小程序和會(huì)員管理工具，這種模式更易于落地執(zhí)行。

1. 低門(mén)檻創(chuàng)始會(huì)員機(jī)制：吸引用戶主動(dòng)參與

這家甜品店推出了一種與傳統(tǒng)充值方式截然不同的創(chuàng)始會(huì)員模式：用戶僅需支付16元即可成為創(chuàng)始會(huì)員，同時(shí)還可獲贈(zèng)一份價(jià)值18元的招牌甜品。這樣的設(shè)計(jì)讓顧客“當(dāng)場(chǎng)回本”，幾乎沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)。

通過(guò)這種低門(mén)檻高回報(bào)的方式，大大提高了用戶的參與意愿。而且，這種玩法可以通過(guò)小程序會(huì)員系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn)，無(wú)需復(fù)雜操作。

• 核心功能支持：商家可利用小程序搭建會(huì)員體系，設(shè)置靈活的優(yōu)惠規(guī)則，如充值贈(zèng)禮、入會(huì)禮包等，自動(dòng)化完成優(yōu)惠發(fā)放。
• 優(yōu)勢(shì)：避免了傳統(tǒng)實(shí)體卡的制作成本，也讓會(huì)員注冊(cè)流程更加便捷。

2. 裂變分享綁定：讓客戶成為推廣員

創(chuàng)始會(huì)員還可以將店鋪分享給好友，一旦好友點(diǎn)擊鏈接并消費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將好友與該會(huì)員綁定，并將相應(yīng)傭金返還到會(huì)員的小程序賬戶中。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)了用戶主動(dòng)為店鋪?zhàn)鲂麄鳌?/p>

• 核心功能支持：
• 裂變分銷(xiāo)工具：支持生成專(zhuān)屬二維碼或邀請(qǐng)鏈接，幫助商家輕松追蹤推薦關(guān)系。
• 自動(dòng)化傭金結(jié)算：系統(tǒng)后臺(tái)可根據(jù)消費(fèi)金額實(shí)時(shí)計(jì)算傭金，并自動(dòng)發(fā)放到用戶賬戶中。
• 亮點(diǎn)：無(wú)需人工干預(yù)，用戶體驗(yàn)流暢，推廣效率更高。

3. 消費(fèi)返現(xiàn)刺激復(fù)購(gòu)：鎖定老客戶

每次消費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)立即將支付金額的10%返還至顧客的小程序錢(qián)包中。這筆金額雖然不能提現(xiàn)，但可以直接用于下次消費(fèi)。這種返現(xiàn)機(jī)制不僅提升了客戶滿意度，還成功鎖定了復(fù)購(gòu)需求。

• 核心功能支持：
• 小程序錢(qián)包功能：提供消費(fèi)記錄、余額查看等服務(wù)，讓顧客清晰了解返現(xiàn)金額。
• 營(yíng)銷(xiāo)工具組合：返現(xiàn)與滿減、積分等促銷(xiāo)手段結(jié)合使用，可進(jìn)一步提升活動(dòng)效果。
• 效果：顧客賬戶中有余額未使用時(shí)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的“沉沒(méi)成本”心理，從而推動(dòng)再次消費(fèi)。

4. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)支撐全流程優(yōu)化

從創(chuàng)始會(huì)員注冊(cè)到裂變分銷(xiāo)，再到消費(fèi)返現(xiàn)，這一整套玩法背后都離不開(kāi)數(shù)據(jù)支撐。商家通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查看用戶注冊(cè)量、裂變分享效果以及復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵指標(biāo)，隨時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。

• 核心功能支持：
• 數(shù)據(jù)分析面板：幫助商家全面掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)表現(xiàn)，為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。
• 精準(zhǔn)用戶畫(huà)像：通過(guò)記錄用戶行為，為個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。

5. 為什么這種模式更容易落地？

很多餐飲商家會(huì)覺(jué)得這樣的玩法聽(tīng)起來(lái)復(fù)雜，其實(shí)借助數(shù)字化工具，這些看似繁瑣的操作都可以被簡(jiǎn)化。一個(gè)功能完善的小程序就能承載所有環(huán)節(jié)，從會(huì)員管理到分銷(xiāo)裂變?cè)俚椒惮F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，全程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，大大降低了人工成本和時(shí)間成本。

總結(jié)

這家甜品店憑借巧妙設(shè)計(jì)的創(chuàng)始會(huì)員制度、裂變分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)以及消費(fèi)返現(xiàn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了快速引流和客戶留存。如果你也想在餐飲行業(yè)脫穎而出，不妨嘗試借助類(lèi)似的小程序工具，將這些玩法應(yīng)用到自己的店鋪中。

注釋：

1. 小程序：基于微信生態(tài)開(kāi)發(fā)的一種輕量級(jí)應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)在線支付、營(yíng)銷(xiāo)管理等多種功能。
2. 裂變分銷(xiāo)：一種基于社交網(wǎng)絡(luò)傳播的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)用戶主動(dòng)推廣產(chǎn)品或服務(wù)。