一家甜品店，沒(méi)有收銀機(jī)，三人團(tuán)隊(duì)，每天卻能實(shí)現(xiàn)近萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。這背后的秘訣其實(shí)并不復(fù)雜，小程序的巧妙運(yùn)用讓他們實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)爆發(fā)式增長(zhǎng)。今天，我就來(lái)分享這家店如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略和數(shù)字化工具，讓生意煥然一新。

1. 顧客變成“店長(zhǎng)”，從用戶變?yōu)橥茝V者

這家甜品店有一個(gè)特別的做法——顧客只要登錄小程序，就能自動(dòng)成為“店長(zhǎng)”。通過(guò)分享優(yōu)惠券邀請(qǐng)好友消費(fèi)，雙方都能獲得無(wú)門檻優(yōu)惠券。沒(méi)有限制的分享機(jī)制激勵(lì)了顧客主動(dòng)推廣，越分享，獎(jiǎng)勵(lì)越多。

這樣的模式，不僅帶來(lái)了高效的裂變式傳播，還幫助商家節(jié)省了傳統(tǒng)營(yíng)銷的時(shí)間和費(fèi)用。實(shí)際上，這種基于社交關(guān)系鏈的推廣方式，在數(shù)字化工具中是非常成熟的功能。通過(guò)小程序搭建的營(yíng)銷玩法，可以輕松實(shí)現(xiàn)這種互動(dòng)體驗(yàn)，并且還支持多種優(yōu)惠形式，如滿減券、拼團(tuán)、砍價(jià)等，進(jìn)一步激發(fā)顧客參與熱情。

2. 私域流量積累，讓營(yíng)銷觸達(dá)更精準(zhǔn)

隨著時(shí)間推移，這家甜品店的小程序用戶已經(jīng)突破了一萬(wàn)人。這些用戶成為了品牌的私域流量資產(chǎn)。當(dāng)商家想要推出活動(dòng)時(shí)，比如滿減優(yōu)惠、生日半價(jià)券等，可以直接通過(guò)小程序發(fā)送通知提醒。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息觸達(dá)，避免了傳統(tǒng)廣告投放的盲目性，效率更高。

例如，當(dāng)某個(gè)活動(dòng)上線時(shí)，通過(guò)消息推送，大約10%的顧客會(huì)選擇復(fù)購(gòu)。如果是特別吸引人的促銷活動(dòng)，當(dāng)天甚至能吸引上千名客戶到店消費(fèi)。這不僅是營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的直接收益，還提升了顧客對(duì)品牌的黏性。

值得一提的是，小程序提供的數(shù)據(jù)管理功能，可以幫助商家分析用戶行為，比如誰(shuí)是高頻消費(fèi)客戶，誰(shuí)在活動(dòng)中最活躍，從而更精準(zhǔn)地制定后續(xù)營(yíng)銷策略。

3. 外賣自營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)收益最大化

除了到店消費(fèi)，小程序還支持外賣功能。相比于傳統(tǒng)外賣平臺(tái)高額抽傭，小程序上的外賣是零抽傭、零扣點(diǎn)，商家賺多少就是多少。對(duì)于甜品店這樣單價(jià)較低但訂單頻繁的小本經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，自營(yíng)外賣模式顯得尤為重要。

顧客可以通過(guò)小程序下單，不僅操作便捷，還能享受定期推出的優(yōu)惠活動(dòng)。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，自營(yíng)外賣既降低了成本，又掌握了用戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4. 自動(dòng)化營(yíng)銷工具，讓運(yùn)營(yíng)更省心

在日常運(yùn)營(yíng)中，小程序內(nèi)置了幾十種自動(dòng)化營(yíng)銷工具，比如會(huì)員積分體系、節(jié)日專屬優(yōu)惠、拼團(tuán)秒殺等，這些功能幫助甜品店快速實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，提高效率。同時(shí)，這些工具不需要復(fù)雜的操作，設(shè)置簡(jiǎn)單易懂，非常適合人手有限的小團(tuán)隊(duì)使用。

更重要的是，這些自動(dòng)化功能讓商家有更多時(shí)間專注于產(chǎn)品本身，而不是把精力耗費(fèi)在繁瑣的營(yíng)銷細(xì)節(jié)上。

總結(jié)

數(shù)字化工具和小程序正在改變傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。從裂變式傳播到私域流量積累，再到外賣自營(yíng)和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)管理，這些手段幫助像這家甜品店這樣的中小型商戶，在有限資源下實(shí)現(xiàn)了收益最大化。

如果你也在尋找一種更高效、更智能的經(jīng)營(yíng)方式，不妨試試借助數(shù)字化工具，將你的生意帶入新的增長(zhǎng)階段！