現(xiàn)在的水果店競爭激烈，尤其是在大學(xué)附近，如何在眾多同行中脫穎而出成為了許多商家的難題。有一對夫妻經(jīng)營了一家店，通過線上線下結(jié)合的方式，不僅提升了銷量，還讓周邊兩公里內(nèi)的五家競爭店鋪紛紛關(guān)門。他們的方法很值得借鑒，而其中小程序的使用更是關(guān)鍵所在。

引導(dǎo)顧客線上轉(zhuǎn)化

每當(dāng)顧客結(jié)賬時，他們都會被邀請加入一個團(tuán)購群，并且通過領(lǐng)取立減優(yōu)惠券直接享受到購物折扣。這種方式非常高效，讓大部分顧客愿意主動加入線上群聊。借助小程序商城的會員功能，這對夫妻輕松實現(xiàn)了從線下引流到線上，所有新加入的顧客信息也能被自動記錄并分類管理，為后續(xù)營銷提供了數(shù)據(jù)支持。

日常福利活動帶動參與

在團(tuán)購群中，每天下午都會推出一些福利秒殺活動，比如原價15元的椰青，僅需8元即可購買。這種價格刺激讓群內(nèi)用戶保持活躍，同時通過促銷工具實現(xiàn)限時秒殺，活動設(shè)置簡單高效。晚上8點，他們還會利用群發(fā)功能通知用戶當(dāng)天剩余水果可享受五折優(yōu)惠，并通過小程序直接下單支付。第二天，商品便可送到學(xué)?；蛑付ǖ攸c。這種“即買即得”的便利性與優(yōu)惠結(jié)合，進(jìn)一步提高了訂單轉(zhuǎn)化率。

預(yù)售機(jī)制提升銷售效率

每天晚上8點半，這對夫妻會提前預(yù)告第二天的新鮮水果上架情況，并提供預(yù)定八折優(yōu)惠。對于無法到店的顧客，小程序支持在線配送選項，與第三方騎手平臺無縫對接，不僅節(jié)省了配送時間，還減少了人力成本。借助這種靈活的預(yù)售機(jī)制，水果的新鮮度和庫存管理都得到了保障，同時也減少了因滯銷造成的損失。

精準(zhǔn)營銷鎖定高頻用戶

運營團(tuán)購群一個月后，他們將高頻購買的用戶篩選出來，建立了一個專屬福利群。每天在群內(nèi)發(fā)送紅包，中獎用戶可享受次日購物八折優(yōu)惠。而對于近期未復(fù)購的顧客，則通過后臺標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)推送，比如發(fā)送個性化優(yōu)惠券或推薦新品。這些動作依托于**客戶管理系統(tǒng)（CRM）**的支持，使得他們能夠高效管理不同類型的客戶，提高用戶粘性與復(fù)購率。

小程序助力水果店全面升級

這套方法幫助這對夫妻解決了傳統(tǒng)門店80%以上的運營難題：

• 活動設(shè)置更簡單：無需手動記錄，促銷、秒殺、優(yōu)惠券都能一鍵生成；
• 客戶數(shù)據(jù)清晰化：通過CRM系統(tǒng)了解顧客行為，為后續(xù)營銷提供依據(jù)；
• 配送流程更流暢：整合第三方配送服務(wù)，無需額外開發(fā)；
• 利潤空間更大：小程序自帶交易功能，無需支付額外傭金；

從引流到留存再到復(fù)購，他們將每一步都打通，而這些背后的技術(shù)支持讓運營更加輕松。

總結(jié)

想要在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地，不僅需要好產(chǎn)品，更需要高效的運營工具和清晰的策略。這對夫妻水果店的成功離不開線上線下聯(lián)動模式，而小程序成為了他們生意騰飛的重要助力。如果你也想要優(yōu)化門店運營，不妨嘗試這一套方法，從引流到復(fù)購，讓你的生意更上一層樓！