作為一名年輕媽媽，辭職創(chuàng)業(yè)并不容易，但山東這位九零后寶媽卻用智慧和努力，讓一家輔食店在短短一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了日入三千的業(yè)績。她的成功背后，不僅是好產(chǎn)品的加持，更離不開精細(xì)化運(yùn)營的策略。以下，我整理了她的一些關(guān)鍵做法，并結(jié)合小程序、私域流量管理等工具，幫大家更清晰地了解其中的邏輯。

1. 打造高效便捷的點(diǎn)單體驗(yàn)

這位寶媽在開店時(shí)，取消了傳統(tǒng)收銀臺(tái)，而是引導(dǎo)顧客掃碼下單。這種模式不僅簡化了操作流程，還將每一位掃碼用戶轉(zhuǎn)化為店鋪的私域用戶。用戶通過掃碼進(jìn)入小程序點(diǎn)單，無需排隊(duì)，訂單處理更高效。

對(duì)于商家來說，小程序是一個(gè)強(qiáng)大的工具。它能自動(dòng)記錄客戶信息，建立起精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)庫。未來還可以通過消息推送、優(yōu)惠券派發(fā)等方式，實(shí)現(xiàn)二次觸達(dá)和復(fù)購。像這樣的點(diǎn)單模式，不僅節(jié)省人力成本，還能為客戶提供更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。

2. 激活社群，裂變式增長用戶

為了吸引更多客戶，這位寶媽設(shè)計(jì)了一個(gè)簡單卻有效的活動(dòng)：邀請(qǐng)五位好友加入群聊，即可獲得五折優(yōu)惠券。這種方式快速拉滿了八個(gè)大群，每個(gè)群都是她與顧客直接溝通的橋梁。

社群運(yùn)營配合小程序可以大幅提升效率。例如，通過CRM管理系統(tǒng)對(duì)社群用戶進(jìn)行分層管理，針對(duì)不同類型的顧客設(shè)計(jì)專屬福利活動(dòng)。同時(shí)，小程序還能設(shè)置自動(dòng)化消息回復(fù)，減輕人工運(yùn)營壓力，讓社群更有活力。

3. 自營外賣+多平臺(tái)配送，全方位覆蓋周邊社區(qū)

這家輔食店并沒有完全依賴第三方外賣平臺(tái)，而是通過小程序搭建了自營外賣系統(tǒng)。這種模式最大的優(yōu)勢(shì)在于：無需抽成，利潤率更高。此外，小程序自帶多平臺(tái)對(duì)接功能，可以無縫連接多家配送平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更快、更廣范圍的訂單配送。

通過這種方式，輔食店不僅覆蓋了周邊多個(gè)小區(qū)，還能直接掌握用戶數(shù)據(jù)，用于后續(xù)精準(zhǔn)營銷。而且，自營外賣還能靈活推出獨(dú)家活動(dòng)，比如限時(shí)優(yōu)惠、滿減折扣等，從而吸引更多用戶下單。

4. 自動(dòng)化運(yùn)營工具解放人力，讓生意更輕松

很多人會(huì)擔(dān)心，這么多環(huán)節(jié)是否需要大量人力操作？其實(shí)不然。這位寶媽巧妙利用小程序后臺(tái)的一鍵操作功能，將復(fù)雜的營銷活動(dòng)和訂單處理都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。例如：

• 優(yōu)惠券派發(fā)：無需人工手動(dòng)發(fā)放，小程序后臺(tái)設(shè)置規(guī)則后即可自動(dòng)完成。
• 客戶數(shù)據(jù)管理：每一筆訂單都被記錄下來，為未來的復(fù)購和促銷提供支持。
• 訂單通知與追蹤：顧客下單后會(huì)收到取餐或配送提醒，提升服務(wù)體驗(yàn)。

借助這些智能工具，她不僅減少了人工成本，還讓自己的創(chuàng)業(yè)之路更加從容。

5. 小程序?yàn)楹芜m用于所有餐飲行業(yè)？

從點(diǎn)單到配送，從用戶管理到營銷活動(dòng)，小程序幾乎涵蓋了餐飲行業(yè)運(yùn)營中的所有環(huán)節(jié)。不論是大型連鎖品牌還是初創(chuàng)的小型餐飲店，都能借助它實(shí)現(xiàn)降本增效。尤其是在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，有一個(gè)穩(wěn)定、高效的小程序系統(tǒng)加持，無疑是一種制勝法寶。

總結(jié)

山東這位九零后寶媽用實(shí)際行動(dòng)證明了創(chuàng)業(yè)不只是勇氣，更需要智慧和工具支持。從高效點(diǎn)單到社群裂變，再到自營外賣，她將小程序功能運(yùn)用得淋漓盡致，為餐飲行業(yè)提供了一個(gè)值得借鑒的范本。如果你也想讓自己的生意更加輕松高效，不妨從優(yōu)化運(yùn)營模式開始，用對(duì)工具，做對(duì)事情！