這是一家面積僅有30平的小酒館，卻憑借獨(dú)特的會員制度實(shí)現(xiàn)了半年超過兩百個的營收。讓我?guī)懔私庖幌滤侨绾巫龅降?，并且看看這樣的運(yùn)營模式如何結(jié)合數(shù)字化工具，讓管理和營銷更加輕松高效。

會員卡的價值設(shè)計，讓客戶感到“無門檻”

這家酒館推出了一款年度會員卡，定價為199元。購買會員卡的顧客會立刻獲得一張等值的酒水小吃兌換券，以及八張5元無門檻優(yōu)惠券。這樣的設(shè)計幾乎讓顧客感到自己“沒有花錢”，甚至還賺到了額外福利。數(shù)據(jù)顯示，這種設(shè)計吸引了95%以上的顧客辦理會員卡。

借助數(shù)字化工具，商家可以在小程序內(nèi)設(shè)置這種會員優(yōu)惠券發(fā)放機(jī)制，不需要手動操作，系統(tǒng)會自動生成并分發(fā)給客戶。顧客領(lǐng)取后直接在消費(fèi)時使用，省去了繁瑣的紙質(zhì)票據(jù)管理，讓體驗(yàn)更流暢。

會員專屬價和返現(xiàn)機(jī)制，鎖定復(fù)購行為

酒館為會員提供了兩個核心權(quán)益：

1. 專屬價格：所有酒水均分為原價和會員價，會員價統(tǒng)一打八折。
2. 消費(fèi)返現(xiàn)：會員每次下單后，消費(fèi)金額的一部分會返還至顧客的小程序賬戶余額中。這筆余額不可提現(xiàn)，但可用于下次消費(fèi)抵扣。

這樣的設(shè)計鼓勵了客戶持續(xù)復(fù)購。尤其是返現(xiàn)機(jī)制，通過小程序賬戶余額綁定顧客，形成了循環(huán)消費(fèi)鏈條。當(dāng)客戶知道賬戶里還有余額時，他們更愿意再次光臨。

數(shù)字化工具可以幫助商家自動計算返現(xiàn)比例并更新賬戶余額，無需人工干預(yù)。此外，商家可以通過后臺實(shí)時查看余額數(shù)據(jù)和客戶消費(fèi)記錄，為后續(xù)營銷決策提供支持。

定期優(yōu)惠券推送，提高互動頻率

為了保持與顧客的互動，這家酒館每月都會向會員推送優(yōu)惠券。這些優(yōu)惠券內(nèi)容靈活多樣，比如滿減券、贈品券等，由商家根據(jù)經(jīng)營策略在小程序后臺設(shè)定。這種方式不僅增加了顧客到店頻率，還能提升品牌粘性。

智能化推送功能使這一切變得簡單易行。商家只需設(shè)定好規(guī)則，系統(tǒng)便會在指定時間自動向所有會員發(fā)送優(yōu)惠券。不僅節(jié)省時間，還能確保精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體。

數(shù)字化工具如何助力商家復(fù)制成功模式？

從這家酒館的案例可以看出，一個精心設(shè)計的會員制度可以成為小型商鋪快速提升營收的重要手段。而通過數(shù)字化工具，這種模式可以更輕松地復(fù)制到不同場景中。以下是數(shù)字化工具在這個過程中發(fā)揮的重要作用：

• 營銷活動設(shè)置與執(zhí)行：所有優(yōu)惠券、返現(xiàn)機(jī)制、專屬價格等都可在后臺一次性設(shè)定，系統(tǒng)會自動執(zhí)行，無需人工干預(yù)。
• 客戶數(shù)據(jù)管理：記錄每位顧客的消費(fèi)習(xí)慣、賬戶余額等信息，為個性化營銷提供依據(jù)。
• 互動頻率提高：通過智能推送功能，定期與顧客互動，保持他們對品牌的關(guān)注度。
• 靈活調(diào)整策略：根據(jù)后臺數(shù)據(jù)隨時調(diào)整營銷活動，以應(yīng)對市場變化。

全文概要

注釋

• 小程序賬戶余額：指客戶通過消費(fèi)返現(xiàn)累積的不可提現(xiàn)金額，用于后續(xù)消費(fèi)抵扣。
• 無門檻優(yōu)惠券：無需滿足最低消費(fèi)條件即可使用的折扣或抵扣券。