這家花店的故事讓我感到驚嘆。短短三天試營業(yè)，不僅賺回了裝修成本，還迅速積累了人氣。仔細(xì)分析后，我發(fā)現(xiàn)，這一切的成功背后都離不開小程序的強(qiáng)大功能。下面我?guī)Т蠹乙黄鹛接?，這家花店是如何通過巧妙布局，實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”的效果。

新客嘗鮮活動(dòng)：吸引潛在顧客進(jìn)店

試營業(yè)期間，很多顧客都只是停留在門口觀望，猶豫是否要進(jìn)店。商家推出了一個(gè)“新客嘗鮮”活動(dòng)——9.9元即可購買價(jià)值28-38元的花束。這個(gè)活動(dòng)非常具有吸引力，但它的核心并不是盈利，而是吸引新客入店。

一旦顧客走進(jìn)店鋪，他們通常不會(huì)只買這束花，甚至?xí)吓笥岩黄饋碣徺I。這種“裂變式傳播”讓門店迅速積聚人氣。而小程序正好支持這種活動(dòng)設(shè)置，商家可以通過后臺(tái)輕松創(chuàng)建優(yōu)惠券和限時(shí)折扣活動(dòng)，并通過微信分享傳播，讓更多潛在顧客被吸引。

黑卡會(huì)員計(jì)劃：鎖定核心客戶

當(dāng)新顧客被吸引進(jìn)店后，如何留住他們？商家推出了一項(xiàng)會(huì)員計(jì)劃：支付18.8元成為黑卡會(huì)員，即可享受以下權(quán)益：

• 贈(zèng)送5張10元代金券；
• 日后購買花束可享88折會(huì)員價(jià)；
• 每周五會(huì)員日享受半價(jià)福利。

這樣的設(shè)計(jì)非常聰明，它不僅劃分了普通用戶與會(huì)員的區(qū)別，還激勵(lì)顧客升級(jí)為會(huì)員，形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。小程序中的會(huì)員管理功能完美支持這一策略，商家可以通過后臺(tái)配置會(huì)員等級(jí)、設(shè)置專屬優(yōu)惠，并隨時(shí)查看會(huì)員數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)化運(yùn)營讓商家能夠更精準(zhǔn)地了解和服務(wù)客戶。

外賣配送與預(yù)約定制：提升服務(wù)效率

試營業(yè)期間，人氣雖然高漲，但如何滿足不方便到店的顧客需求呢？答案就在小程序的外賣和預(yù)約功能上。顧客可以直接在小程序中下單，選擇配送服務(wù)，小程序已對(duì)接專業(yè)配送團(tuán)隊(duì)，一鍵呼叫騎手完成配送。這不僅解決了配送成本過高的問題，也讓顧客體驗(yàn)更加便捷。

此外，小程序還支持預(yù)約定制功能。如果顧客需要定制花束，只需在線填寫需求即可完成預(yù)訂，減少了線下溝通的繁瑣流程。這種服務(wù)方式讓花店不僅僅局限于線下經(jīng)營，還能通過線上渠道擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

小程序讓運(yùn)營更加高效

以上三個(gè)環(huán)節(jié)——吸引新客、鎖定老客、提升服務(wù)效率，都離不開小程序的強(qiáng)大功能支持。從優(yōu)惠券設(shè)置到會(huì)員管理，從配送對(duì)接到預(yù)約定制，小程序成為商家的“隱形助手”，幫助他們輕松實(shí)現(xiàn)試營業(yè)階段的成功布局。

如果你也想快速打造屬于自己的營銷閉環(huán)，小程序或許是你最值得考慮的工具。

（全文概要）

注釋

• 裂變式傳播：指一種營銷模式，通過現(xiàn)有用戶主動(dòng)分享或邀請(qǐng)其他用戶參與活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量快速增長。
• 營銷閉環(huán)：指從獲客到留存再到轉(zhuǎn)化的一整套營銷鏈條，讓客戶從潛在用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)用戶。