街頭巷尾的甜品店正在經(jīng)歷一場行業(yè)洗牌，尤其是今年新入局的商家，面對(duì)市場挑戰(zhàn)更是壓力倍增?？稍谶@種環(huán)境下，我家樓下的一家甜品店卻穩(wěn)穩(wěn)地吸引了大量顧客，還成功建立了超過三萬人的私域會(huì)員體系。讓我?guī)悴鸾膺@家店的策略，并看看如何借助小程序、會(huì)員管理系統(tǒng)等工具，讓生意在困境中逆風(fēng)翻盤。

找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，輕松獲取私域流量

這家甜品店很清楚自己的核心客戶是誰——周邊商圈里的上班族。他們利用年輕人愛“薅羊毛”的心理，在店內(nèi)的每張桌子上貼上了二維碼，掃碼即可立減五元。這種方式門檻低、吸引力強(qiáng)，顧客很樂意參與。

這里關(guān)鍵的一點(diǎn)是二維碼背后的小程序。當(dāng)顧客掃碼進(jìn)入小程序后，他們的信息就自動(dòng)綁定到系統(tǒng)中。之后，不管是新品上市還是活動(dòng)促銷，商家都能通過后臺(tái)直接推送消息到顧客手機(jī)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。

對(duì)于想要實(shí)現(xiàn)這一功能的商家，小程序無疑是高效且便捷的工具。它不僅可以幫助完成用戶信息收集，還能成為活動(dòng)運(yùn)營的核心陣地。

會(huì)員體系：鎖住顧客與資金

為了留住這些已經(jīng)進(jìn)入私域流量池的顧客，這家甜品店設(shè)計(jì)了一款會(huì)員卡。顧客只需支付25元即可開通會(huì)員，會(huì)員權(quán)益包括三張半價(jià)券、每次消費(fèi)自動(dòng)享受八折優(yōu)惠，以及返現(xiàn)10%的積分到個(gè)人余額。

這個(gè)設(shè)計(jì)有幾個(gè)妙點(diǎn)：

• 半價(jià)券讓顧客覺得“賺到了”，誘導(dǎo)他們多次購買。
• 余額返現(xiàn)只能用于消費(fèi)，這等于鎖定了他們未來的復(fù)購行為。
• 生日禮品等附加權(quán)益增加了用戶的情感黏性。

這樣的會(huì)員體系其實(shí)可以通過會(huì)員管理系統(tǒng)來輕松實(shí)現(xiàn)。從開卡、積分返現(xiàn)到優(yōu)惠券發(fā)放，所有功能都能在系統(tǒng)中一鍵設(shè)置，大幅降低人工操作成本。同時(shí)，后臺(tái)還能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如會(huì)員復(fù)購率、消費(fèi)金額，為商家優(yōu)化營銷策略提供參考。

一元換購活動(dòng)：提升客單價(jià)

還有一個(gè)細(xì)節(jié)讓我佩服這家甜品店的創(chuàng)意。他們推出了一項(xiàng)“一元換購”活動(dòng)——消費(fèi)滿50元即可用1元換購一款蛋糕。這一活動(dòng)刺激了大部分顧客為了湊滿50元而加購其他商品，從而顯著提升了客單價(jià)。

雖然表面上看似虧本，但通過換購活動(dòng)引導(dǎo)加購，利潤實(shí)際上得到了提升。這種活動(dòng)設(shè)計(jì)非常適合利用小程序或微商城的營銷工具來執(zhí)行。例如，通過設(shè)置自動(dòng)滿減和換購規(guī)則，不僅簡化了操作流程，還能實(shí)時(shí)追蹤活動(dòng)效果。

如何讓這些策略落地？

所有這些玩法，都需要一個(gè)數(shù)字化工具來支持。如果你想要像這家甜品店一樣靈活高效地運(yùn)營，可以考慮搭建一個(gè)功能齊全的小程序或微商城，并配合會(huì)員管理系統(tǒng)和營銷工具。

這些系統(tǒng)可以幫助你：

• 快速獲取并管理私域流量。
• 自動(dòng)化運(yùn)營會(huì)員體系，包括開卡、積分返現(xiàn)和優(yōu)惠券發(fā)放。
• 設(shè)計(jì)和執(zhí)行多樣化營銷活動(dòng)，比如滿減、換購等。

通過技術(shù)手段優(yōu)化運(yùn)營，你不僅能降低人工成本，還能讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)你的業(yè)務(wù)決策，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長。

全文概要

注釋

1. 私域流量：指品牌通過自主平臺(tái)（如微信小程序）沉淀下來的用戶資源，與公域流量（如廣告引流）相對(duì)。
2. 會(huì)員管理系統(tǒng)：一種數(shù)字化工具，用于管理會(huì)員信息、權(quán)益發(fā)放以及數(shù)據(jù)分析等功能。