樓下新開(kāi)的奶茶店面積雖小，卻通過(guò)純外賣(mài)模式實(shí)現(xiàn)了驚人的日營(yíng)業(yè)額。老板的經(jīng)營(yíng)策略讓我大開(kāi)眼界，尤其是他巧妙地將平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化為自己的私域流量，從而降低了外賣(mài)平臺(tái)的高額抽傭成本。這種方式不僅適合奶茶店，也適用于許多其他行業(yè)，下面讓我分享其中的關(guān)鍵方法。

外賣(mài)袋里的小卡片：客戶(hù)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵

這家奶茶店通過(guò)在外賣(mài)袋中放置一張印有二維碼的小卡片，將客戶(hù)從外賣(mài)平臺(tái)引流至自家小程序商城。這張卡片簡(jiǎn)單卻高效，上面標(biāo)注“掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券”，讓客戶(hù)獲得6張滿減券，每次點(diǎn)單都能享受優(yōu)惠。

通過(guò)這種方式，顧客逐漸習(xí)慣在小程序上點(diǎn)單，而不是繼續(xù)通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)。小程序不僅可以展示更多產(chǎn)品信息，還能提供更具吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)，最終將新客戶(hù)轉(zhuǎn)化為忠實(shí)回頭客。

解決配送難題：高效配送對(duì)接

商家在后臺(tái)直接呼叫配送團(tuán)隊(duì)，通過(guò)跑腿配送服務(wù)完成訂單。這個(gè)服務(wù)既方便商家管理訂單，又能讓顧客實(shí)時(shí)查看騎手位置，確保配送效率和體驗(yàn)。

這種靈活性不僅降低了平臺(tái)抽傭壓力，還增強(qiáng)了商家對(duì)整個(gè)訂單流程的掌控能力。如果顧客選擇到店自提，小程序還提供取餐碼功能，減少排隊(duì)時(shí)間，提高客戶(hù)滿意度。

私域流量鎖定：提升復(fù)購(gòu)率

客戶(hù)一旦進(jìn)入商家的小程序系統(tǒng)，其賬號(hào)會(huì)被自動(dòng)鎖定，成為商家的私域流量資產(chǎn)。這樣商家就能通過(guò)CRM系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，比如發(fā)送活動(dòng)消息、推出會(huì)員優(yōu)惠等。

當(dāng)客戶(hù)收到個(gè)性化的推送信息時(shí)，他們更容易產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為。同時(shí)，CRM系統(tǒng)還能分析消費(fèi)數(shù)據(jù)，為商家優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考。

小程序的核心價(jià)值：降本增效

無(wú)論是通過(guò)小程序接單、跑腿配送對(duì)接還是CRM精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，這些功能都幫助商家有效降低成本、提高效率。在傳統(tǒng)外賣(mài)模式下，高額抽傭常常壓縮利潤(rùn)空間，而這種小程序結(jié)合配送服務(wù)的方式，不僅節(jié)約了資金，還改善了客戶(hù)體驗(yàn)。

從客戶(hù)角度來(lái)看，小程序點(diǎn)單更便捷，也有更多優(yōu)惠可享。而從商家角度來(lái)看，這是一種將流量沉淀為長(zhǎng)期資產(chǎn)的絕佳方式。

表格總結(jié)

注釋

1. 私域流量：指商家自主掌控的用戶(hù)資源，如公眾號(hào)粉絲、小程序用戶(hù)等，與公域流量（如外賣(mài)平臺(tái)）相對(duì)。
2. CRM系統(tǒng)：即客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，用于記錄和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。
3. 跑腿配送服務(wù)：指第三方配送團(tuán)隊(duì)提供的即時(shí)物流服務(wù)，可靈活調(diào)配騎手完成訂單配送。