越來越多企業(yè)和個(gè)人將項(xiàng)目委托給第三方軟件開發(fā)公司，卻頻繁遇到交付質(zhì)量差、售后響應(yīng)慢或項(xiàng)目延期爛尾等問題。究其原因，約40%的軟件開發(fā)公司沒有自有開發(fā)團(tuán)隊(duì)，80%缺乏規(guī)范測(cè)試流程。想要建立可靠的軟件系統(tǒng)，選對(duì)開發(fā)公司至關(guān)重要，下文帶你看清行業(yè)現(xiàn)狀，并給出高效的避坑建議。

項(xiàng)目外包為何容易踩坑？這些行業(yè)真相別忽略

大部分軟件開發(fā)公司“重銷售輕開發(fā)”，拿到項(xiàng)目后才臨時(shí)拼湊開發(fā)人力，導(dǎo)致各種管理混亂。更值得警惕的是，有40%的公司只是中介角色，項(xiàng)目直接再外包，技術(shù)保障根本無從談起。這樣的公司普遍不重視交付質(zhì)量，也不會(huì)為軟件后續(xù)安全和升級(jí)負(fù)責(zé)。如果軟件經(jīng)常出問題，多半和開發(fā)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)、技術(shù)積累不足有關(guān)。盲目追求低價(jià)，極易陷入“交付無法保障”的惡性循環(huán)。

好的軟件開發(fā)公司有哪些評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？

想判斷一家軟件開發(fā)公司專業(yè)與否，首先要看是否擁有自有開發(fā)團(tuán)隊(duì)。可靠公司會(huì)公開團(tuán)隊(duì)人數(shù)、主要技術(shù)骨干介紹，能快速響應(yīng)需求。是否有嚴(yán)格的測(cè)試流程（包括功能測(cè)試、壓力測(cè)試、安全測(cè)試），也是關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。80%的公司連專職測(cè)試員都沒有，交付版本出現(xiàn)嚴(yán)重Bug幾乎是常態(tài)。售后服務(wù)機(jī)制完善、能提供維護(hù)保障，往往是靠譜公司的標(biāo)配。對(duì)于非技術(shù)客戶，建議現(xiàn)場(chǎng)考察團(tuán)隊(duì)實(shí)力，要求查看過往案例源代碼和測(cè)試報(bào)告。

軟件測(cè)試環(huán)節(jié)被忽視會(huì)帶來哪些風(fēng)險(xiǎn)？

測(cè)試是保障軟件穩(wěn)定和安全的最后一道防線。大多數(shù)軟件開發(fā)公司忽略了獨(dú)立測(cè)試環(huán)節(jié)，往往只做簡(jiǎn)單的功能演示，根本沒有壓力測(cè)試和安全排查。這樣交付的軟件，后期很容易出現(xiàn)崩潰、漏洞甚至數(shù)據(jù)泄露。如果發(fā)現(xiàn)你的項(xiàng)目交付過程中根本沒有測(cè)試報(bào)告、沒有Bug列表，不妨直接詢問是否有獨(dú)立測(cè)試團(tuán)隊(duì)以及具體的測(cè)試流程。只有功能測(cè)試、壓力測(cè)試、安全測(cè)試齊全的軟件產(chǎn)品，才能大大降低事故率。

如何甄別不靠譜的軟件開發(fā)公司？避坑核心方法

考察開發(fā)公司時(shí)，最忌只看報(bào)價(jià)或盲信銷售承諾。首先，要求開發(fā)公司展示自有開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員清單，最好能直接與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)話。其次，索要完整的測(cè)試流程說明和過往測(cè)試記錄，防止只是口頭承諾。還可通過核驗(yàn)以往項(xiàng)目的上線時(shí)間及口碑，理解其實(shí)際交付能力。對(duì)于遠(yuǎn)程合作，可以采取分階段付款、代碼托管等措施，每一期交付都要有驗(yàn)收環(huán)節(jié)，降低風(fēng)險(xiǎn)。最后，記得把維護(hù)和升級(jí)服務(wù)寫進(jìn)合同，保護(hù)自己的后續(xù)權(quán)益。

常見問題

為什么測(cè)試流程缺失會(huì)嚴(yán)重影響軟件項(xiàng)目？

測(cè)試流程缺失往往意味著大量Bug無法提前暴露，等到上線實(shí)際運(yùn)營(yíng)后，才出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常、系統(tǒng)卡頓等問題。這不僅影響業(yè)務(wù)正常開展，重大安全漏洞甚至?xí)?dǎo)致客戶信息泄露和經(jīng)濟(jì)損失。專業(yè)公司會(huì)在開發(fā)每個(gè)階段都安排測(cè)試，只有規(guī)范的功能和安全測(cè)試才能充分降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

如果項(xiàng)目已經(jīng)外包且交付質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，怎么辦？

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，及時(shí)要求開發(fā)公司提供詳細(xì)Bug報(bào)告和解決時(shí)間表，必要時(shí)可約定整改不達(dá)標(biāo)的責(zé)任條款。如果對(duì)方無法整改，建議盡早中止合作并索取源代碼與文檔，便于后續(xù)遷移給新的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。很多靠譜的軟件開發(fā)公司能承接“項(xiàng)目救火”，協(xié)助重構(gòu)和完善，但前提是產(chǎn)權(quán)和關(guān)鍵技術(shù)資料在自己手中。

非技術(shù)人員怎么簡(jiǎn)單判斷開發(fā)公司的實(shí)力？

非技術(shù)客戶可直接索要團(tuán)隊(duì)技術(shù)簡(jiǎn)歷和開發(fā)資質(zhì)證書，還可以要求演示以往項(xiàng)目后臺(tái)操作或查看源碼結(jié)構(gòu)。是否能明確區(qū)分開發(fā)崗位與測(cè)試崗位，以及有無專人負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，都是甄別團(tuán)隊(duì)實(shí)力的重要信號(hào)。此外，看公司是否愿意“簽署測(cè)試驗(yàn)收與售后服務(wù)條款”，也是判別是否專業(yè)的依據(jù)。

選型時(shí)關(guān)注哪些合同條款能最大程度避坑？

軟件項(xiàng)目合作合同中，要寫明代碼所有權(quán)歸屬、交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及分階段付款計(jì)劃，同時(shí)約定“測(cè)試環(huán)節(jié)必須通過第三方驗(yàn)收”。維護(hù)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及響應(yīng)方式、升級(jí)改造費(fèi)用等條款都要具體。這樣能確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有抓手，大幅降低遇到跑路和交付不合格的風(fēng)險(xiǎn)。