開實(shí)體門店難免要面對(duì)客流下滑、競(jìng)爭(zhēng)激烈的難題，很多生意人都在苦惱怎樣讓自己的攤位或小店吸引更多顧客，提高營(yíng)業(yè)額?，F(xiàn)實(shí)中，一些90后夫妻檔通過低價(jià)引流、視覺布置、顧客互動(dòng)等多種方法，使生意蒸蒸日上。下面詳細(xì)盤點(diǎn)幾種實(shí)用的實(shí)體店?duì)I銷引流方法，讓你的門店也能人氣滿滿。

低價(jià)引流真的管用嗎？

低價(jià)引流是在多個(gè)領(lǐng)域都屢試不爽的老方法，尤其適用于生鮮零售、菜市場(chǎng)攤位等實(shí)體店。通過選取1-2款爆款商品以極低價(jià)格出售，帶動(dòng)門店整體客流量提升。消費(fèi)者對(duì)于“特價(jià)”“限時(shí)優(yōu)惠”極其敏感，只要引發(fā)初步關(guān)注，后續(xù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品也更容易被帶動(dòng)購(gòu)買。但選擇低價(jià)品種時(shí)要注意，毛利率、進(jìn)貨渠道和引流貨品的可替代性都是考慮點(diǎn)，要避免對(duì)主要盈利產(chǎn)品形成負(fù)面沖擊。

如何用視覺引流吸引顧客駐足？

擺攤賣菜、零售水產(chǎn)，或者街邊小館子，視覺引流同樣關(guān)鍵。攤位整潔明亮、色彩對(duì)比強(qiáng)烈、標(biāo)簽醒目，能讓顧客產(chǎn)生“這一家很專業(yè)”的第一印象。通過統(tǒng)一的服裝、價(jià)格標(biāo)簽、美觀的貨架或燈箱招牌，小成本也能打造出簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的視覺風(fēng)格。甚至在視覺細(xì)節(jié)上下功夫，例如按色系排放蔬菜、用玻璃柜臺(tái)擺放保鮮水果，都能產(chǎn)生讓顧客愿意停下來多看幾眼的效果。

增值引流如何提升復(fù)購(gòu)率？

日常經(jīng)營(yíng)中增加一些附加價(jià)值，能讓顧客覺得在你這里買最劃算。比如生鮮攤可以附送小捆香蔥、現(xiàn)場(chǎng)提供簡(jiǎn)單加工，或者推出“購(gòu)物滿額贈(zèng)洗菜袋”等活動(dòng)，都是典型的增值引流手法。還有攤主會(huì)定期舉辦“拼團(tuán)價(jià)”“老顧客福利日”，形成獨(dú)特口碑和用戶黏性。這類方法投入不高，卻能讓老客戶成為“回頭客”，還經(jīng)常幫你自發(fā)宣傳吸引新顧客。

正品承諾怎樣建立信任？

在同類型攤位扎堆、消費(fèi)者魚龍混雜的市場(chǎng)，更要突出正品承諾?？梢酝ㄟ^懸掛農(nóng)殘檢測(cè)報(bào)告、明示進(jìn)貨渠道、公開“假一賠十”標(biāo)識(shí)，或在社交平臺(tái)上曬采購(gòu)流程，把你對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控的信心傳遞給顧客。市場(chǎng)反饋顯示，正品引流可有效提升復(fù)購(gòu)率，減少議價(jià)與退貨情況，讓門店運(yùn)營(yíng)省心又省成本。

客情營(yíng)銷怎么和顧客做朋友？

客情營(yíng)銷是很多老攤主的“獨(dú)門秘訣”。通過記住老客戶的名字、偏好，主動(dòng)打招呼或送小禮物，甚至定期邀請(qǐng)?jiān)嚦孕缕罚加兄跇?gòu)建深層次的消費(fèi)關(guān)系。有些攤主會(huì)建立顧客微信群，分享新鮮蔬菜到貨信息，實(shí)時(shí)回應(yīng)疑問，這類互動(dòng)可以讓門店迅速積累口碑。顧客變成朋友后，轉(zhuǎn)介紹甚至比打廣告更有說服力，新客源自然滾滾而來。

小本生意如何用線上方式輔助引流？

即使是小攤小店，如今也可以利用社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上引流。通過每日在朋友圈曬新貨、在短視頻平臺(tái)直播“開箱”菜品，或者與社區(qū)團(tuán)購(gòu)群組合作，擴(kuò)大曝光范圍。不少攤主都會(huì)設(shè)立微信或小紅書賬號(hào)，建立顧客的信任感和粘性。線上互動(dòng)還可以幫助收集客戶反饋，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)，進(jìn)一步提升到店轉(zhuǎn)化。

常見問題

小生意引流預(yù)算緊張，有哪些高性價(jià)比方案？

低價(jià)引流、試吃體驗(yàn)、社群互動(dòng)等方式幾乎不需要太多投入。比如設(shè)置1-2個(gè)特價(jià)爆品吸引關(guān)注、主動(dòng)和顧客聊天建立信任、用舊貨箱DIY貨架，也能取得不錯(cuò)的現(xiàn)場(chǎng)效果。合理利用社交平臺(tái)推廣，配合小額贈(zèng)品或者打折券發(fā)放，同樣可以拉動(dòng)客流量。重點(diǎn)在于執(zhí)行到位、持續(xù)優(yōu)化，不需要盲目追求大廣告投入。

如何避免單純促銷帶來的價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)？

在做低價(jià)引流的同時(shí)，搭配增值服務(wù)和正品承諾，讓門店有差異化定位。比如買肉送小調(diào)料、清洗蔬菜或提供咨詢服務(wù)，讓顧客覺得“這家不僅便宜，還更周到”。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和購(gòu)物體驗(yàn)，配合適度的會(huì)員制度或者積分活動(dòng)，可以有效擺脫純粹拼價(jià)格的被動(dòng)局面。

什么是生鮮攤主做好客情的關(guān)鍵？

主動(dòng)記住顧客偏好、定期關(guān)心問候是基礎(chǔ)。要善于傾聽顧客反饋，偶爾設(shè)置互動(dòng)游戲或試吃，有條件時(shí)為老客戶送上“獨(dú)家福利”。哪怕只是一個(gè)貼心問候，也能形成良好印象，讓顧客下意識(shí)選擇你這家回頭購(gòu)買。此外，建立微信群或線上互動(dòng)渠道，可以使關(guān)系更緊密，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。

視覺引流要注意哪些細(xì)節(jié)？

貨架布局整齊、色彩豐富，搭配醒目的告示和價(jià)格牌，是吸引遠(yuǎn)處顧客的方法。應(yīng)避免臨時(shí)擺亂、不清潔的現(xiàn)象，利用燈箱或小裝飾品也能帶來新鮮感。根據(jù)季節(jié)調(diào)整陳列主題或者嘗試節(jié)日氛圍布置，讓攤位始終充滿活力。把自己當(dāng)做顧客，用心打磨每個(gè)細(xì)節(jié)，能明顯提升攤位吸引力。