過(guò)去，小程序、視頻號(hào)、公眾號(hào)等微信生態(tài)業(yè)務(wù)各自分割，令開(kāi)發(fā)者和服務(wù)商在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上頻頻遇到壁壘。視頻號(hào)直播電商并入微信開(kāi)放平臺(tái)后，微信生態(tài)內(nèi)的資源、數(shù)據(jù)與認(rèn)證流程迎來(lái)深度融合。這種變化不僅優(yōu)化了開(kāi)發(fā)公司的業(yè)務(wù)協(xié)同模式，也為企業(yè)主與團(tuán)隊(duì)解鎖了全新增長(zhǎng)渠道和服務(wù)空間。

開(kāi)發(fā)公司如何解決規(guī)則割裂難題？

視頻號(hào)直播與小程序長(zhǎng)期存在規(guī)則、認(rèn)證各自為政的困擾。以往，同一企業(yè)要分別經(jīng)歷小程序、視頻號(hào)、公眾號(hào)多個(gè)認(rèn)證體系，流程重復(fù)、數(shù)據(jù)無(wú)法打通，既增加了開(kāi)發(fā)時(shí)間，也拖累了用戶體驗(yàn)。平臺(tái)并入后，認(rèn)證流程有望一體化，開(kāi)發(fā)公司可以更專注于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，減少合規(guī)工作量。同時(shí)，規(guī)則融合意味著新的接口標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)發(fā)范式，開(kāi)發(fā)者將擁有更明確的開(kāi)發(fā)邊界和更友好的業(yè)務(wù)對(duì)接入口。

團(tuán)隊(duì)協(xié)同與資源整合會(huì)有哪些新變化？

原本視頻號(hào)、公眾號(hào)、微信支付等團(tuán)隊(duì)各自為政，內(nèi)部分工壁壘嚴(yán)重。舉例來(lái)說(shuō)，支付團(tuán)隊(duì)管理視頻號(hào)時(shí)因權(quán)限受限導(dǎo)致功能更新極慢，實(shí)際業(yè)務(wù)受阻。而在微信開(kāi)放平臺(tái)統(tǒng)一管理后，所有業(yè)務(wù)線團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)更緊密協(xié)同，如權(quán)限聯(lián)動(dòng)、接口共享，減少跨部門溝通成本。資源整合將帶來(lái)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率提升，服務(wù)商能更快上線新功能，企業(yè)用戶也能享受多業(yè)務(wù)串聯(lián)帶來(lái)的創(chuàng)新體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)會(huì)有哪些明顯提升？

各業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)用戶體系割裂，直接影響直播帶貨與小程序引流轉(zhuǎn)化。例如，粉絲不能互通，用戶需要分別關(guān)注多個(gè)入口，體驗(yàn)分散。規(guī)則融合后，用戶的粉絲、訂單與會(huì)員體系可望一體化管理，企業(yè)可以集中分析用戶畫像與行為，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。入口與互動(dòng)的統(tǒng)一也降低了用戶跳失率，助力直播電商實(shí)現(xiàn)流量、轉(zhuǎn)化協(xié)同增長(zhǎng)。對(duì)開(kāi)發(fā)者而言，用戶體驗(yàn)的提升也意味著客戶需求的增長(zhǎng)和服務(wù)的溢價(jià)空間。

業(yè)務(wù)升級(jí)與生態(tài)新機(jī)遇在哪里？

微信生態(tài)業(yè)務(wù)割裂讓很多服務(wù)商對(duì)未來(lái)感到迷茫，不知如何布局增長(zhǎng)點(diǎn)。并入開(kāi)放平臺(tái)后，業(yè)務(wù)升級(jí)的最大亮點(diǎn)是所有生態(tài)能力的資源共享，小程序與視頻號(hào)等組件可自由組合創(chuàng)新玩法。比如，開(kāi)發(fā)商能快速集成直播、支付、營(yíng)銷互動(dòng)等能力，提供一站式行業(yè)解決方案，加速客戶拓展和項(xiàng)目交付周期。同時(shí)，協(xié)同的管理體系為第三方服務(wù)商釋放了更多發(fā)展空間，有望借助生態(tài)紅利搶占新市場(chǎng)。

常見(jiàn)問(wèn)題

微信開(kāi)放平臺(tái)統(tǒng)一后，認(rèn)證流程有什么明顯優(yōu)化？

原先企業(yè)做小程序和視頻號(hào)需要分頭認(rèn)證，多次遞交資料，遇到不同標(biāo)準(zhǔn)和流程。并入開(kāi)放平臺(tái)后，有望實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證多處復(fù)用，減少重復(fù)勞動(dòng)。對(duì)于開(kāi)發(fā)公司和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，這直接節(jié)省審核等待時(shí)間和溝通成本，加快項(xiàng)目上線和調(diào)整頻率，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)則能享受到更順暢的使用體驗(yàn)。

業(yè)務(wù)線協(xié)同會(huì)不會(huì)影響開(kāi)發(fā)者的數(shù)據(jù)權(quán)限？

數(shù)據(jù)壁壘減少后，賬號(hào)、粉絲行為和支付信息能統(tǒng)一管理，這為業(yè)務(wù)協(xié)同帶來(lái)便利。但平臺(tái)依然重視數(shù)據(jù)合規(guī)與安全，開(kāi)發(fā)者需要適應(yīng)更加標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口和權(quán)限分配機(jī)制。這既促進(jìn)團(tuán)隊(duì)信息共享，也要求開(kāi)發(fā)公司提升合規(guī)操作意識(shí)，避免敏感數(shù)據(jù)泄漏或越權(quán)使用。

對(duì)第三方服務(wù)商而言，哪些新機(jī)會(huì)值得關(guān)注？

服務(wù)商將能更自由地組合微信生態(tài)的各項(xiàng)能力，為不同行業(yè)和場(chǎng)景開(kāi)發(fā)定制化解決方案。比如，直播+小程序商城+公眾號(hào)互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，能打造全流程數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)。新入口和新能力釋放將帶來(lái)垂直行業(yè)細(xì)分服務(wù)空間，服務(wù)商可加大功能研發(fā)深度，攫取更多利潤(rùn)點(diǎn)。

平臺(tái)統(tǒng)一后，用戶體驗(yàn)提升會(huì)體現(xiàn)在哪些方面？

用戶無(wú)需多端重復(fù)注冊(cè)，無(wú)縫體驗(yàn)直播、商城和公眾號(hào)內(nèi)容，大幅提升便利感。同時(shí)，企業(yè)能根據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)追蹤更精準(zhǔn)地分析客戶偏好，做個(gè)性化運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)推薦。開(kāi)發(fā)公司借助這些優(yōu)化點(diǎn)，可以為客戶拓展更多增值服務(wù)和營(yíng)銷玩法，進(jìn)一步提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。