大連正與「疫情」正面交鋒，人們出門的頻率越來越低，對于線下零售商家來說，這已經(jīng)不是第一次面臨「疫情」的挑戰(zhàn)。

要知道，線下店的流量關(guān)鍵詞是「到店」，當(dāng)客戶連家門都不出時，線下門店的生意自然一落千丈。同時，電商的發(fā)展也進(jìn)一步擠壓了線下商家的生存空間。

如何讓客戶到店，成了棘手問題。

今年雙十一，由百年城集團(tuán)打造的大連首座濱海開放式街區(qū)綜合體——大連百年港灣奧特萊斯早早地做好了準(zhǔn)備，與有贊合作，用 1 場「天天紅包雨」線上小游戲引流 10 萬人！在疫情影響期間，全域客流比日常增長 3 倍多，付費(fèi)新客占比達(dá) 41 %！

怎么做到的？

今天有贊說就來拆解，這場大獲全勝的「紅包雨」怎么玩，適合各類商家復(fù)用。從一場活動出發(fā)，一起來窺探百年奧萊的線上轉(zhuǎn)型之路。

為什么是「天天紅包雨」？

百年奧萊的線上布局早已開始，今年卻是首次把目光放到了游戲化營銷上，為什么選擇了「天天紅包雨」呢？

百年奧萊告訴有贊說，一個成功的營銷活動，既要簡單易上手，又要普適性高。而天天紅包雨則是一款客戶操作簡單的小游戲，同時能承載引流、裂變、促轉(zhuǎn)化等多個營銷功能。

怎么實(shí)現(xiàn)的？游戲中，大中小 3 種紅包和炸彈散落，驚險刺激。客戶領(lǐng)到紅包，還能累積兌換成線下商城可用的現(xiàn)金券，吸引到店，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的目的。

一場活動引流 10 萬人，

裂變率高達(dá) 28%！

活動初期，首先要解決的問題是，人從哪里來？

① 線上線下同步引流

百年奧萊在線下商場資源位鋪上了活動廣告，此外還在電梯、出租車后枕廣告、地鐵站、地鐵車廂等人群流動密集地點(diǎn)投放宣傳物料，并將游戲小程序碼直接印發(fā)在物料上，客戶隨時隨地都可掃碼參與到游戲。

△ 線下宣發(fā)

另外，在線上，百年奧萊發(fā)布公眾號推文預(yù)熱，并在活動期間設(shè)置了小程序商城開屏彈窗，客戶只要進(jìn)到商城，首先看到的就是活動的廣告彈窗，線上線下雙管齊下，為活動引流。 10 月 20 日- 11 月 10 日，紅包雨活動期間，游戲次數(shù)超過 104032 次！

△ 公眾號宣傳

② 邀請好友得更多游戲時長

游戲中，客戶可通過邀請好友加入游戲來獲得更多游戲時長，為了獲得更多現(xiàn)金券，客戶會積極邀請好友加入游戲，以此達(dá)到裂變拉新的效果。

活動期間，裂變系數(shù)高達(dá) 28 %，遠(yuǎn)超同類型活動。

巧妙設(shè)置獎勵，

券核銷率高達(dá) 62 %

如何讓小游戲成為客戶愿意反復(fù)來玩的爆款？

百年奧萊在此次紅包雨活動中，巧妙利用「小優(yōu)惠券合成大優(yōu)惠券」的操作，「綁住客戶的心」。

怎么做的呢？在大中小三個等級的獎勵里，百年奧萊把紅包設(shè)置成了不同區(qū)間的隨機(jī)無門檻現(xiàn)金券，最高可拿到面值「 1111 元」的無門檻券，線上線下門店均支持使用。而且，每 10 張抽到的現(xiàn)金券還能到線下門店合成一張更大面額的無門檻券。

客戶參與的每一局游戲獲得的現(xiàn)金券都可累計疊加。為了贏得更高的無門檻現(xiàn)金券，客戶每天都會在指定時間段參與游戲領(lǐng)取額外的游戲機(jī)會，召回效果顯著，活動粘性超高！

△ 活動規(guī)則

這樣一來，客戶反而會特別珍視靠多次參與活動累積下來的現(xiàn)金券，相比直接下發(fā)的優(yōu)惠券，核銷率也會更高。據(jù)統(tǒng)計，僅第一期紅包雨活動，最終優(yōu)惠券核銷金額占發(fā)放金額的 62%。

總結(jié)百年奧萊的本次活動，可以整理出一條清晰可見的營銷鏈路：

線上線下活動預(yù)熱推廣→線上玩游戲獲券→線下到店合成大額券→用券消費(fèi)

百年奧萊布局私域后，活動的意義也不再僅限于當(dāng)下的成交金額，據(jù)統(tǒng)計，有超過 85 %的客戶在活動中留下了自己的聯(lián)系方式，這為商家之后進(jìn)行客戶二次激活提供了直接觸達(dá)客戶的可能性。

百年奧萊向我們展示了，線下傳統(tǒng)的零售企業(yè)如何通過游戲化營銷來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，沉淀客戶并導(dǎo)流到自己的私域池。

一次紅包雨活動，解決了百年奧萊在流量和轉(zhuǎn)化率上的問題，而當(dāng)客戶進(jìn)入商家私域后，則要進(jìn)一步解決提高客單價和復(fù)購率的問題。

傳統(tǒng)零售商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅要解決「到店」問題，核心還是建立與客戶之間的互動關(guān)系。這是實(shí)體零售商家在未來很長一段時間內(nèi)都要認(rèn)真思考的問題。

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