潮牌的時代來了。據(jù)某電商平臺公開數(shù)據(jù)顯示，潮流品牌的增長速度比其它服飾品類要高出60%。同時，潮牌相關(guān)詞條在百度的搜索量日均同比增長達12%，而運動服飾和時尚相關(guān)詞條的搜索量日均同比增長分別僅為5%和6%。

不止電商平臺，潮牌在私域同樣野蠻生長。來自有贊的數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，有贊服務(wù)的潮牌商家總交易額同比增長近369%，客單價達1242元，會員數(shù)量達到了去年同一時期的8倍多。

相比追求極致性價比的快時尚品牌，潮牌更追求個性、設(shè)計感，有更精準(zhǔn)且粘性高的粉絲群體。私域?qū)τ诔迸苼碚f，具備直達消費者的天然優(yōu)勢，因而當(dāng)然也受到越來越多潮牌主理人青睞。

基于此，有贊日前正式發(fā)布“潮牌行業(yè)解決方案”，旨在幫助潮牌商家實現(xiàn)更好的私域經(jīng)營，提高粉絲粘性，打通線上線下，帶來銷售額的增長。

有贊潮牌行業(yè)解決方案主要為商家提供了4大能力：

無論入駐線下購物中心或者線上電商平臺，潮牌企業(yè)與消費者中間都隔著第三方。而微信、微博等社交平臺，建立了品牌直達消費者的通道，讓品牌可以更直接、高頻地與顧客交流互動，提高顧客粘性，也降低了顧客觸達成本。

有贊潮牌行業(yè)解決方案，將幫助潮牌低成本、低門檻建立品牌官網(wǎng)，同時支持品牌進行店鋪個性化設(shè)計，更完整地表達品牌調(diào)性和主張。

此外，有贊將提供新品預(yù)售、限定發(fā)售、限時折扣、門店掃碼購等多種能力，更貼合潮牌經(jīng)營場景，為潮牌新品發(fā)布、粉絲互動提供“武器”。

以“限定發(fā)售”為例，有贊潮牌商家在創(chuàng)建商品后，消費者需要分享給微信好友，獲得限購碼，才能參與購買。對于潮牌來說，是一項體現(xiàn)品牌力的重要能力。

潮牌可以通過微信、微博、陌陌、手機QQ、小紅書等多種社交渠道進行品牌營銷，無縫打通有贊商城，實現(xiàn)品效合一。

消費者越來越個性化，使用的社交軟件、內(nèi)容平臺也呈現(xiàn)分散化。因此，潮牌要根據(jù)自身面向的受眾特征，布局不同的社交或內(nèi)容平臺。而有贊已打通了近20個流量平臺，實現(xiàn)從內(nèi)容種草到成交轉(zhuǎn)化的無縫打通，既優(yōu)化了消費者的體驗，又幫助潮牌實現(xiàn)了多渠道經(jīng)營，帶來了銷售增量。

 對潮牌來說，新增會員及會員粘性，是提高品牌度、帶來長期價值的關(guān)鍵。有贊將為潮牌提供一套聚焦客戶管理的CRM系統(tǒng)，幫助商家實現(xiàn)客戶信息可感知、可分析、可洞察、可運營，通過會員儲值、會員折扣、會員積分、會員專享優(yōu)惠等營銷工具，實現(xiàn)對會員的精準(zhǔn)營銷。

2021年第一季度，有贊為潮牌商家?guī)淼臅T數(shù)量就已經(jīng)達到了去年同期的8倍。同時，基于會員數(shù)量的增長，以及會員粘性的增強，有贊潮牌商家的客單價也直線上升到1242元，是去年同期的兩倍。

除了線上的多渠道營銷，有贊還將為潮牌商家提供完整的線下經(jīng)營管理系統(tǒng)，從人貨場、進銷存、人財物等多個維度進行全方位精細化管理。此外，有贊還支持線上、線下經(jīng)營系統(tǒng)打通，實現(xiàn)訂單、會員、庫存、營銷、資產(chǎn)等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)全面打通，既提高了商家經(jīng)營效率，也優(yōu)化了顧客線上、線下的購買體驗。

以潮流品牌wassup為例，經(jīng)過近6年的發(fā)展，已形成了線上、線下多渠道經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展模式，并與有贊合作上線了微信端商城，開始私域運營。

wassup從獲客、留存到復(fù)購跑通了一套完整的鏈路，將參與線下活動與線上公域引流來的顧客沉淀到私域，并借助有贊的營銷工具，促進其下單或者二次購買。

一年的私域經(jīng)營嘗試下來，wassup能明顯地察覺到，私域顧客的客單價、復(fù)購率都會高于公域平臺。雖然目前沉淀的總粉絲量只有十多萬，但一次公眾號的推送，帶來的互動和轉(zhuǎn)化效果是非常高的。有時候推新品，一個晚上就能賣出2000多件單品。

有贊CEO白鴉曾指出：品牌成長=產(chǎn)品力×精準(zhǔn)社交營銷×客戶經(jīng)營。產(chǎn)品力是一切的基礎(chǔ)，社交營銷是建立品牌和做好零售的必須過程，而客戶經(jīng)營，則是品牌價值持續(xù)的根本。他認為，做好客戶經(jīng)營需要注意“私域三角”指標(biāo)，即“私域產(chǎn)權(quán)力，指品牌和顧客建立連接，企業(yè)信息觸達用戶的能力；單客價值度，指客戶重復(fù)購買率×單個客戶全生命周期的總價值；客戶推薦率，指通過老客帶來新客能力和在關(guān)聯(lián)領(lǐng)域?qū)︻櫩偷挠绊懥??！?/p>

對于潮牌來說，產(chǎn)品力、社交營銷、客戶經(jīng)營依然將是未來的成長三要素。而有贊要做的就是為這一切提供一套可靠的新零售數(shù)字化系統(tǒng)。

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