大品牌都在用企業(yè)微信,玩私域?yàn)楹我欢ㄒx它?

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近幾年,入局私域的商家越來(lái)越多,當(dāng)中不少大品牌都開始用企業(yè)微信進(jìn)行業(yè)務(wù)整合和老客營(yíng)銷。企業(yè)微信就這么香?要想理解這一點(diǎn),得先從私域的本質(zhì)說(shuō)起。
私域場(chǎng)景下,商家的GMV=私域客戶人數(shù)*全生命周期內(nèi)觸達(dá)次數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。從中就可以看出影響私域業(yè)績(jī)的 4 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),而最基礎(chǔ)的第一步,就是:建立私域蓄水池,進(jìn)行客戶積累。
在這個(gè)方面,企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)展露無(wú)遺:
1、客戶資產(chǎn)企業(yè)化:?jiǎn)T工離職,企業(yè)微信的客戶帶不走。
2、跟微信互通: 下班后,哪怕人不在店里,都可以跟客戶互動(dòng)。
3、員工可以跟客戶綁定,且好友無(wú)上限:讓員工在線上銷售和拉攏客戶時(shí)始終有極大動(dòng)力。
4、有效管理:對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè) 績(jī)等能實(shí)現(xiàn)可視化管理。
5、客戶標(biāo)簽更全面:可打通小程序、CRM、客戶標(biāo)簽更全面。
6、老客營(yíng)銷更精準(zhǔn):打通朋友圈, 支持個(gè)人/企業(yè)群發(fā);從獲客/促活/轉(zhuǎn)化/流失等全流程可 溯源,提供了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的可能性。
尤其是在搭配有贊企業(yè)微信助手這樣的第三方工具后,還多了更多額外功能,比如:
1、批量加好友:把微信里的老客一鍵轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信里來(lái);
2、渠道活碼:分清楚新客來(lái)源,方便后續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和流量投放方案;
3、全面賦能:結(jié)合精準(zhǔn)營(yíng)銷和排行榜,活用玩法支持、傭金獎(jiǎng)勵(lì)等讓員工帶貨能力更強(qiáng);
4、導(dǎo)購(gòu)插件:方便門店員工不斷拉取會(huì)員,長(zhǎng)期沉淀核心老客,提高忠誠(chéng)、復(fù)購(gòu)。
更難得的是,一大批知名品牌在體驗(yàn)了有贊企業(yè)微信助手后,紛紛給予了肯定和支持。
所以說(shuō),光用企業(yè)微信往往只能停留在起步階段,如果充分利用好有贊企業(yè)微信助手這樣的好幫手,就有更大可能再上一層樓,真正完成線上轉(zhuǎn)型、業(yè)績(jī)爆發(fā)。
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