這是有贊說(shuō) 第 1264 篇 原創(chuàng)報(bào)道

2020 年 3月 25 日，有贊打通映客直播平臺(tái)；9 月 15 日，有贊與支付寶小程序達(dá)成合作，發(fā)布支付寶門(mén)店小程序營(yíng)銷(xiāo)解決方案；9 月 24 日，有贊宣布接入 QQ 小程序；10 月 22 日，有贊正式宣布與小紅書(shū)達(dá)成合作；10 月 30 日，微信視頻號(hào)接入有贊旗下「有贊客」CPS 系統(tǒng)……

△ 通過(guò)視頻號(hào)購(gòu)買(mǎi)有贊商家商品路線

截至目前，有贊已打通了微信、微博、快手、小紅書(shū)、陌陌、映客、愛(ài)逛、支付寶小程序、QQ小程序等多渠道，幫助商家獲得更多商品推廣的機(jī)會(huì)，尋找銷(xiāo)售增量，為更多品牌提供流量彈藥。

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2020 年，有贊私域生態(tài)體系的 GMV 超過(guò) 1000 億。這意味著，有越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在微信等私域生態(tài)中購(gòu)物。與此同時(shí)，我們也愈發(fā)感受到消費(fèi)保障服務(wù)的重要性。

2020 年，有贊擔(dān)保進(jìn)行了多項(xiàng)服務(wù)升級(jí)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，鞏固消費(fèi)者對(duì)社交購(gòu)物的信任感。核心包括：優(yōu)先退款、上門(mén)取件、退貨包運(yùn)費(fèi)、優(yōu)先賠付。

在社交購(gòu)物生態(tài)內(nèi)，「信任感」的構(gòu)建，才是商家最堅(jiān)實(shí)的門(mén)檻。

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過(guò)去很多年，有贊為中國(guó)商家提供一系列圍繞經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品，服務(wù)著中國(guó)大量的品牌商、自媒體、電商賣(mài)家、門(mén)店商家，幫助他們落地社交電商、門(mén)店新零售、品牌數(shù)字化。期間，不斷有來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的商家期望能夠推出本地語(yǔ)言版本。2020年 8 月 11 日，有贊正式啟動(dòng)國(guó)際版產(chǎn)品計(jì)劃。

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在 2021 微信公開(kāi)課PRO上，微信宣布企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超 550 萬(wàn)，活躍用戶數(shù)超 1.3 億，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá) 4 億。

2020 年初，有贊「銷(xiāo)售助手」在企業(yè)微信上線，把有贊的銷(xiāo)售員功能與企業(yè)微信的員工管理、客戶管理能力充分結(jié)合起來(lái)，讓商家的銷(xiāo)售/導(dǎo)購(gòu)在微信群、朋友圈更好地服務(wù)客戶，幫助線下零售門(mén)店全面轉(zhuǎn)型線上營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，精準(zhǔn)鎖定顧客需求。

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在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心目標(biāo)是要從產(chǎn)權(quán)的高度上真正去重視和擁有「客戶」這個(gè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，并不斷提升自己為每個(gè)客戶創(chuàng)造更豐富價(jià)值的能力。

相比傳統(tǒng)廣告，通過(guò)公域、私域聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，在首次廣告獲客之后，對(duì)用戶進(jìn)行反復(fù)觸達(dá)，是一種離客戶更近、轉(zhuǎn)化效率更高、覆蓋用戶生命周期更長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。

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在經(jīng)歷了 618、11.11、12.12 等大型促銷(xiāo)節(jié)日后，2020 年 12 月 21 日，有贊正式啟動(dòng)了首屆「私域電商節(jié)」，這是私域電商領(lǐng)域首個(gè)大型購(gòu)物節(jié)。

首屆私域電商節(jié)集結(jié)了包括瀘州老窖、青島啤酒、海天醬油、五芳齋、好想你、珀萊雅、韓都衣舍、雅戈?duì)?、紅蜻蜓、貝因美、高露潔、寶潔、王府井、TCL等在內(nèi)的數(shù)十萬(wàn)商家。為期 7 天的活動(dòng)時(shí)間里，商家交易額同比提升 30% 以上，激活了 10 萬(wàn)+導(dǎo)購(gòu)。

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2020，我們也看到，每當(dāng)類(lèi)似有贊盲盒、社群接龍、24小時(shí)在線貨架、有贊連鎖「合伙人」、個(gè)性化推薦、短視頻帶貨、有贊客「好物匯」、有贊教育新版本、有贊教育課程分銷(xiāo)市場(chǎng)等等這些新能力、新產(chǎn)品上線，總會(huì)瞬間抓住商家的眼球。不斷迭代和升級(jí)，只為商家的生意做得更好。

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• 24小時(shí)在線貨架 | 離開(kāi)大平臺(tái)在微信里做外賣(mài)，我們有招了！

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• 課程分銷(xiāo)市場(chǎng) | 0 服務(wù)費(fèi)助力內(nèi)容分銷(xiāo)快速開(kāi)跑 

2020 年是有贊快速發(fā)展的一年，我們攜手并肩，見(jiàn)證不凡，有贊服務(wù)商家的總成交額超過(guò)千億，這離不開(kāi)每位商家的信任、鞭策與陪伴。2021，再次啟航，超越期望，有你有贊！

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