2020 年 12 月 30 日，有贊首屆私域電商節(jié)正式落幕。從 12 月 21 日起到 12 月 30 日期間，有贊與有贊商家共同創(chuàng)造了私域電商領(lǐng)域首個(gè)大型購(gòu)物節(jié)，帶來(lái)了 2020 年最后一個(gè)銷(xiāo)售高峰。

在私域電商節(jié)期間，有贊親子、美妝、家電等類(lèi)目均創(chuàng)造了銷(xiāo)售額新紀(jì)錄。更重要的是，私域電商節(jié)為商家?guī)?lái)的不僅僅是流量、交易額的提升，還有顧客的拉新和留存，實(shí)現(xiàn)真正可持續(xù)、長(zhǎng)期主義的增長(zhǎng)。

2020 年 11 月 27 日，有贊創(chuàng)始人白鴉曾提出「私域三角」增長(zhǎng)模型，在他看來(lái)，私域運(yùn)營(yíng)能力最重要的三個(gè)指標(biāo)分別是：

（1）私域產(chǎn)權(quán)力：建立連接的客戶數(shù)量、觸達(dá)客戶的能力；

（2）單客價(jià)值度：?jiǎn)蝹€(gè)客戶全生命周期的總價(jià)值，客戶復(fù)購(gòu)率；

（3）顧客推薦率：通過(guò)老顧客推薦帶來(lái)新顧客的能力、在關(guān)聯(lián)領(lǐng)域?qū)︻櫩瓦x擇的影響力。

接下來(lái)，我們分別從客戶觸達(dá)、成交轉(zhuǎn)化、客戶復(fù)購(gòu)、客戶增購(gòu)、顧客拉新等維度看看，私域電商節(jié)到底給商家?guī)?lái)了什么？未來(lái)的「后勁」有多大？