SFC上影影城是擁有連鎖影院的品牌，旗下近60家直屬影院，遍布上海各大核心商圈與主要新興區(qū)域；疫情期間，影院遭受了重創(chuàng)，在這樣巨大的壓力下，他們不得不尋求轉(zhuǎn)型。

2020年7月29日，SFC上影影城正式開(kāi)始使用有贊微商城。

隨著娛樂(lè)市場(chǎng)的飛速發(fā)展和變化，影院僅靠票房收入已不能應(yīng)對(duì)當(dāng)前新消費(fèi)需求。而在疫情期間，對(duì)于過(guò)分依賴線下業(yè)務(wù)的影院而言，他們并沒(méi)有表現(xiàn)出任何反抗的余力，而在增值服務(wù)上，影院也沒(méi)有和消費(fèi)者建立起足夠的黏性。持續(xù)多月的停業(yè)無(wú)疑令電影院承受較大的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，虧損更是成為普遍現(xiàn)象。

對(duì)此，電影院自停業(yè)以來(lái)便進(jìn)行多種嘗試，售賣零食、優(yōu)惠預(yù)售電影票、出租影廳等，但相較房租等硬成本，實(shí)際效果相對(duì)有限，票房收入增速放緩甚至負(fù)增長(zhǎng)，讓商家意識(shí)到企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)難題是——

（1） 線上運(yùn)營(yíng)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)

（2） 沒(méi)有自己的私域流量池

（3） 沒(méi)有自己的產(chǎn)品

（4） 推廣渠道單一

因此，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、線上影院+模式探索、私域流量搭建、拓寬票房收入以外的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是當(dāng)前亟需解決的問(wèn)題。

在和品牌方的溝通中，他們希望微商城是有治愈性、有情懷的?；谶@個(gè)調(diào)性，癸顥的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫忙搭建了店鋪?lái)?yè)面，裝修色調(diào)和設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡(jiǎn)約清新為主，店鋪的整體元素都與電影結(jié)合，致力于將其打造成一個(gè)非商城化、非賣場(chǎng)化的影迷朋友們精神棲息地。

為了讓商城開(kāi)業(yè)更具儀式感，癸顥還策劃了一場(chǎng)“深夜影院開(kāi)業(yè)儀式”，通過(guò)直播的形式，告訴每位影迷上影影城的微商城正式上線。

活動(dòng)時(shí)間：8月13日20:00-21:30

活動(dòng)形式：線上直播
活動(dòng)內(nèi)容：

⊙開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：后臺(tái)發(fā)放福利，鼓勵(lì)大家轉(zhuǎn)發(fā)直播間；

⊙開(kāi)業(yè)儀式：微商城介紹，發(fā)放商城電影衍生品；

⊙影片解析：播放哈利波特剪輯影片，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)券互動(dòng)，活躍觀看用戶；

⊙產(chǎn)品講解：劇透主推產(chǎn)品，通過(guò)大量優(yōu)惠券和實(shí)物獎(jiǎng)品刺激用戶下單。

活動(dòng)結(jié)果：

開(kāi)業(yè)儀式直播半小時(shí)后，觀看人數(shù)就破萬(wàn)，微商城粉絲數(shù)新增數(shù)萬(wàn)人，直播一小時(shí)即完成當(dāng)晚銷售額目標(biāo)。

在影院剛剛復(fù)工，還沒(méi)有很多影片定檔的情況下，上影采用了分銷模式實(shí)現(xiàn)全員開(kāi)店。

為了調(diào)動(dòng)員工積極性，制定分銷員激勵(lì)制度。前期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)線下影院店員的企業(yè)微信號(hào)，進(jìn)行了用戶留存，并建立各個(gè)影院的社群。同時(shí)，為確保分銷模式的正常進(jìn)行，為防止日后活動(dòng)出現(xiàn)漏洞，癸顥還制定了適用于上影的分銷員培訓(xùn)PPT，通過(guò)2輪的前后培訓(xùn)輔導(dǎo)，在群內(nèi)持續(xù)解答分銷員的問(wèn)題。

為擺脫對(duì)線下流量的過(guò)分依賴，各影院建立了自己的私域流量池和商城，并將線下的影院用戶轉(zhuǎn)移到社群中，在自己的地盤里服務(wù)客戶。同時(shí)，開(kāi)展分銷員模式，發(fā)展粉絲成為分銷員，拓展銷售渠道。以傭金獎(jiǎng)勵(lì)等方式激勵(lì)推廣，如此良性循環(huán)的裂變方式，實(shí)現(xiàn)了低成本獲客的可能性。給店鋪帶來(lái)曝光的同時(shí)，也促進(jìn)了店鋪的銷量提升。

運(yùn)營(yíng)結(jié)果：

社群數(shù)量近100個(gè)，新增粉絲數(shù)15000余人。

癸顥電商的一部分業(yè)務(wù)是做經(jīng)銷一體的，所以服務(wù)商本身就有很多品牌資源可以利用，可以負(fù)責(zé)貨源這塊的對(duì)接工作，也可以在分銷市場(chǎng)直接完成上架。對(duì)于商城上售賣的每一款產(chǎn)品，他們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的把控。因此在選品上，商品必須符合商城的調(diào)性，并具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

上影影城以深夜影院為主題，挑選了一個(gè)人看電影時(shí)可能會(huì)購(gòu)買的產(chǎn)品，營(yíng)造一種舒服治愈的消費(fèi)場(chǎng)景——

吃的：自熱小火鍋、泡面、薯片、麻辣零食等

喝的：無(wú)糖飲料、快樂(lè)肥宅水、Rio微醺、手搖奶茶等

用的：抱枕、香薰、鍵盤、耳機(jī)等

除了精選產(chǎn)品外，商家也通過(guò)各種店鋪活動(dòng)，為流量獲取不斷賦能——

①用戶裂變：通過(guò)老客戶或分銷員吸引新客戶，首先獲取活動(dòng)資訊的種子客戶，轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈或別的微信群，不斷地傳遞給新客戶。

②周邊限購(gòu)：電影周邊產(chǎn)品一人只能購(gòu)買一件，目的是引流而非堆疊銷量。限量既對(duì)活動(dòng)時(shí)間提供了緊迫的心理暗示，又把活動(dòng)成本風(fēng)險(xiǎn)控制在可接受范圍。

③加價(jià)購(gòu)：全店滿49元加價(jià)0.01元，即可購(gòu)買任意電影周邊一份。

利用這種加價(jià)購(gòu)的捆綁性銷售模式，刺激影迷將購(gòu)買場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到線上。用戶可將福利分享給身邊的朋友，新用戶添加企業(yè)微信后，通過(guò)加購(gòu)價(jià)也可獲取自己喜歡的電影周邊。快速提高商城訂單量的同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)一定程度的引流。

國(guó)慶期間，商城策劃了一場(chǎng)線上線下聯(lián)合推廣活動(dòng)——

通過(guò)公眾號(hào)推文宣傳商城活動(dòng)，發(fā)送福袋福利。同時(shí)拉動(dòng)社群同步推廣，最大限度的提高上影寶微商城活動(dòng)的聲量。

1、現(xiàn)場(chǎng)售賣

⊙上影超級(jí)福袋

⊙雷諾起泡酒

⊙三只松鼠堅(jiān)果禮盒

⊙姜子牙周邊產(chǎn)品

一百個(gè)泛流量不如一個(gè)精準(zhǔn)流量，通過(guò)線下優(yōu)惠的產(chǎn)品吸引用戶關(guān)注和購(gòu)買，不僅可以增強(qiáng)用戶與品牌之間的信任感，更為商城獲取精準(zhǔn)粉絲進(jìn)行賦能。

2、用戶引流

⊙權(quán)益體驗(yàn)卡：掃碼進(jìn)入微商城，即可免費(fèi)領(lǐng)取上影權(quán)益體驗(yàn)月卡1張。

⊙周邊海報(bào)：線上或線下完成付款 ，且添加企業(yè)微信的用戶，即可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取電影周邊海報(bào)1張。同時(shí)，告知用戶晚上20點(diǎn)可參與社群抽獎(jiǎng)活動(dòng)，刺激用戶活躍和積極性。

3、線下?tīng)I(yíng)銷

憑上影寶商城訂單號(hào)即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，訂單有效期3天（每個(gè)訂單號(hào)僅限參加一次），若商城訂單退款將取消中獎(jiǎng)資格。

對(duì)于在線上有成交，以及線上有過(guò)兌換體驗(yàn)卡的用戶，企業(yè)微信會(huì)主動(dòng)添加用戶微信，通過(guò)回訪了解體驗(yàn)情況。跟用戶高頻互動(dòng)，二次觸達(dá)推薦產(chǎn)品。

活動(dòng)效果：國(guó)慶期間，完成銷售額20w+，新增客戶數(shù)3w+。

癸顥電商，基于微信生態(tài)圈的用戶流量和特點(diǎn)，推出社交電商的解決方案，幫助品牌通過(guò)各類最新的營(yíng)銷手段，更快的傳播獲客，吸引海量用戶資源，獲得有效訂單。通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能、人工智能等手段，為品牌商提供涵蓋全線的渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)。曾或現(xiàn)在服務(wù)于3M、聯(lián)合利華、SFC上影影城、Peripop、皓樂(lè)齒、岡本、海底撈、故宮文創(chuàng)、海氏海諾等30余個(gè)知名國(guó)內(nèi)外品牌，涵蓋醫(yī)療、家居、電器、美妝、食品、汽車、母嬰等多個(gè)行業(yè)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)社交電商轉(zhuǎn)型，獲得增量發(fā)展。