在書店行業(yè)，「方所」是一家多元的文化品牌。在傳統(tǒng)書店屢屢倒閉，被集體看衰的時(shí)代，方所以獨(dú)特的美學(xué)、生活體驗(yàn)感，多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)模式，闖入書店行業(yè)，成為行業(yè)黑馬。目前方所在廣州、成都、青島均開設(shè)分店，所到之處，均成為一座城市的文化生活地標(biāo)。

9 月 19 日，方所西安分店——西安方所正式開業(yè)。這也是方所自 2016 年青島開業(yè)后，睽違 4 年在后疫情時(shí)期亮相的全新店型，經(jīng)營(yíng)面積 5000 多平方米，涵蓋閱讀、生活、時(shí)尚以及小方所、藝術(shù)空間和共享空間等多元零售服務(wù)，全店上架了包括數(shù)字禮品卡、居家、文具、數(shù)碼、禮品、家電等多元的生活美學(xué)產(chǎn)品。

除了在實(shí)體店的美學(xué)與生活體驗(yàn)上不斷升級(jí)，西安方所還將打造線上、線下聯(lián)動(dòng)的全新消費(fèi)體驗(yàn)。近期，方所已正式簽約 SaaS 服務(wù)商有贊連鎖，借助有贊連鎖的多渠道經(jīng)營(yíng)、知識(shí)付費(fèi)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、直播電商、分銷市場(chǎng)等解決方案，實(shí)現(xiàn)多門店數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理，打造「數(shù)字化文化空間」。

目前，方所已通過(guò)有贊連鎖上線 5 家網(wǎng)店，各門店可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一家網(wǎng)店，包括獨(dú)立上架商品、獨(dú)立營(yíng)銷等等，而總部可進(jìn)行統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)，并實(shí)時(shí)查看各分店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

目前，方所的網(wǎng)店中不僅上架了豐富的圖書，還延續(xù)了線下的多品類經(jīng)營(yíng)，上架了包括居家、文具、數(shù)碼、禮品、家電等多元化的生活美學(xué)產(chǎn)品。

通過(guò) 5 家網(wǎng)店，方所完全突破了實(shí)體店在經(jīng)營(yíng)時(shí)間、地理位置上的局限，實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)不打烊經(jīng)營(yíng)，也給消費(fèi)者帶來(lái)了更便捷的購(gòu)買和互動(dòng)體驗(yàn)。

同時(shí)，通過(guò)有贊分銷市場(chǎng)，方所還能上架實(shí)體店所不具備的商品 SKU，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足消費(fèi)者的多元化需求，提高單店業(yè)績(jī)。

此外，方所還能結(jié)合有贊連鎖的 SCRM 解決方案，實(shí)現(xiàn)會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)。憑借獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和消費(fèi)體驗(yàn)，方所已經(jīng)成為眾多文藝青年心中的文化地標(biāo)，而通過(guò)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，方所將能更好地升級(jí)忠實(shí)讀者的消費(fèi)體驗(yàn)和閱讀體驗(yàn)。

作為以美學(xué)體驗(yàn)聞名的實(shí)體文化空間，方所在數(shù)字化的過(guò)程中，一個(gè)很重要的任務(wù)是：把線下的美學(xué)體驗(yàn)延續(xù)到線上渠道。

為此，方所其實(shí)有過(guò)很多嘗試。除了借助有贊連鎖搭建線上商城、嘗試知識(shí)付費(fèi)和直播，方所還嘗試過(guò)「線上讀書會(huì)」、音頻欄目等多種互動(dòng)形式。

以「方所文化 FM」為例，這是一檔與社群深度結(jié)合的音頻節(jié)目，目前有「世界人文殿堂」與“文化力現(xiàn)場(chǎng)」兩大核心欄目系列。「世界人文殿堂」由涵蓋文史哲、音樂(lè)、建筑、美學(xué)領(lǐng)域的大師名人分享讀書心得，「文化力現(xiàn)場(chǎng)」則緊圍繞藝術(shù)、設(shè)計(jì)、工藝、攝影、手作等領(lǐng)域，帶大家展開新的閱讀和生活方式之旅。

除了自制音頻，方所文化FM還在積極與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提供者展開多方位合作，如「看理想」、中信大方等，豐富節(jié)目?jī)?nèi)容。

實(shí)體圖書本身已經(jīng)面臨經(jīng)營(yíng)寒冬，打造藝術(shù)與商業(yè)結(jié)合的實(shí)體空間更是難上加難。在這樣的背景下，方所在書店業(yè)突出重圍，逆勢(shì)生長(zhǎng)，非常具備參考價(jià)值。與此同時(shí)，在堅(jiān)守實(shí)體書店的同時(shí)，練好數(shù)字化「內(nèi)功」，探尋線上、線下結(jié)合路徑，才是方所未來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)、抵抗不確定性的核心武器。